উৎপাদন › মানসম্মত অনুষ্ঠান
গ্রাহকের অভিযোগ
অভিযোগের নিয়ন্ত্রিত অংশ, যা একটি পরিষেবা সংক্রান্ত মামলায় অন্তর্ভুক্ত হতে পারে না: প্রতিবেদনযোগ্যতার সিদ্ধান্ত, এর সময়সীমা, এবং পণ্যটি প্রকৃতপক্ষে ব্যর্থ হয়েছিল কিনা।
কোথায় এটি খুঁজে পাবেন
- মডিউল: উৎপাদন
- গ্রুপ: নিয়ন্ত্রণ
- বিভাগ: মানসম্মত অনুষ্ঠান
- স্ক্রিন: গ্রাহকের অভিযোগ
কনসোলে ঠিকানা: /mfg/complaints
তালিকা · 12 কলাম · 19 এর গঠনের ক্ষেত্রগুলি · 1 তাদের প্রয়োজন
তালিকাটি যা দেখায়
এগুলো হলো তালিকার কলামগুলো, যে ক্রমে সেগুলো আঁকা হয়েছে। এগুলোর যেকোনোটির ওপর ভিত্তি করে সর্ট, ফিল্টার, হাইড বা এক্সপোর্ট করা যেতে পারে।
| কলাম | ধরনের | ক্ষেত্রের নাম |
|---|---|---|
| অভিযোগ | কোড | complaint_no |
| গ্রাহক | পাঠ্য | customer_name |
| আইটেম | কোড | item_no |
| অনেক | কোড | lot_no |
| তীব্রতা | অবস্থা | severity |
| প্রতিবেদনযোগ্য | পাঠ্য | is_reportable |
| প্রতিবেদন দ্বারা | তারিখ | reportability_due |
| বকেয়া | পাঠ্য | reporting_overdue |
| আঘাত | পাঠ্য | involves_injury |
| ফলাফল | অবস্থা | investigation_outcome |
| এনসিআর | কোড | ncr_no |
| অবস্থা | অবস্থা | status |
ফর্মটি
এখানে একটি রেকর্ড তৈরি করার সময় কী কী জানতে চাওয়া হয়। প্রয়োজনীয় ফিল্ডগুলো চিহ্নিত করা থাকে; কনফিগারেশন তালিকা থেকে বেছে নেওয়া একটি বিকল্প একজন প্রশাসক রিলিজ ছাড়াই প্রসারিত করতে পারেন।
| মাঠ | প্রকার | পছন্দ | নোট |
|---|---|---|---|
| পরিষেবা কেস | পছন্দ | বিদ্যমান রেকর্ড থেকে খুঁজে বের করা হয়েছে | একটি অভিযোগ ইতিমধ্যেই একটি মামলা। এই নথিতে কেবল নিয়ন্ত্রিত অর্ধেকটি যোগ করা হয়। |
| গ্রাহক | পছন্দ | বিদ্যমান রেকর্ড থেকে খুঁজে বের করা হয়েছে | |
| আইটেম | পছন্দ | বিদ্যমান রেকর্ড থেকে খুঁজে বের করা হয়েছে | |
| অনেক | পাঠ্য | ||
| সিরিয়াল | পাঠ্য | ||
| পরিমাণ | সংখ্যা | ||
| গ্রাহক যা বলেন প্রয়োজনীয় | দীর্ঘ লেখা | ||
| বিভাগ | পাঠ্য | ||
| তীব্রতা | পছন্দ | সমালোচনামূলক, প্রধান, নাবালক, প্রসাধনী | |
| নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে প্রতিবেদনযোগ্য | হ্যাঁ বা না | ||
| প্রতিবেদনযোগ্যতার যুক্তি | দীর্ঘ লেখা | ||
| প্রতিবেদন দ্বারা | তারিখ | ||
| নিয়ন্ত্রক | পাঠ্য | ||
| প্রতিবেদনের রেফারেন্স | পাঠ্য | ||
| একটি আঘাত জড়িত | হ্যাঁ বা না | ||
| তদন্তের ফলাফল | পছন্দ | নিশ্চিত ত্রুটি, নিশ্চিত নয়, ব্যবহার_ত্রুটি, প্রত্যাশিত_আচরণ, ট্রানজিট_ক্ষতি, নকল, অনির্দিষ্ট | |
| অসামঞ্জস্যতা | পছন্দ | বিদ্যমান রেকর্ড থেকে খুঁজে বের করা হয়েছে | |
| ক্যাপা | পছন্দ | বিদ্যমান রেকর্ড থেকে খুঁজে বের করা হয়েছে | |
| নমুনা প্রাপ্ত | হ্যাঁ বা না |
এখানে যে নিয়মগুলো প্রযোজ্য
এই স্ক্রিনের সবকিছু নিজস্ব নিয়মের পরিবর্তে প্ল্যাটফর্মের নিয়ম মেনে চলে। এটি ব্যবহার করার আগে যে বিষয়গুলো জেনে রাখা ভালো:
- তালিকা সংকুচিত করা — অনুসন্ধান, শর্তাবলী, সাজানো, মোট যোগফল, রপ্তানি এবং সংরক্ষিত দৃশ্য।
- যা পরিবর্তন করা যেতে পারে — যে পাঁচটি কারণে কোনো রেকর্ড সম্পাদনা করা যাবে না।
- কোম্পানি এবং ব্যবসায়িক ইউনিট — এই তালিকার উপরের সুইচারটি এটির সাথে কী করছে।
- একটি রেকর্ড তৈরি করা — প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রসমূহ, বিকল্পগুলো কোথা থেকে আসে এবং সংখ্যাটি কীভাবে বরাদ্দ করা হয়।
- একটি স্প্রেডশীট আমদানি করা — এই স্ক্রিনটি একটি ইনপুট গ্রহণ করে এবং এটি টাইপ করার মতোই একই নিয়ম অনুসরণ করে।