Incidentes
Una barandilla rota, un bucle atascado, un sobrecoste, una reclamación sin fundamento. Separado del resto porque una infracción perdura: es algo que alguien revisa el lunes.
Dónde encontrarlo
- Módulo: IA agencial
- Grupo: Autoridad
- Sección: Control
- Pantalla: Incidentes
Dirección en la consola: /agentic/incidents
Lista · 11 columnas · 3 campos en su forma
Lo que muestra la lista
Estas son las columnas de la lista, en el orden en que aparecen. Cualquiera de ellas puede ordenarse, filtrarse, ocultarse o exportarse.
| Columna | Amable | Nombre del campo |
|---|---|---|
| Incidente | Código | incident_no |
| Cuando | Fecha y hora | occurred_at |
| Amable | Estado | incident_kind |
| Gravedad | Estado | severity |
| Qué pasó | Texto | title |
| Agente | Texto | agent_name |
| Correr | Código | run_no |
| Barandilla de seguridad | Texto | guardrail_name |
| Estado | Estado | status |
| Horario de apertura | Número | open_hours |
| Cerrado por | Texto | resolved_by_name |
El formulario
Aquí se solicita la información que aparece al crear un registro. Los campos obligatorios están marcados; una opción de la lista de configuración es una que el administrador puede modificar sin necesidad de una nueva versión.
| Campo | Tipo | Opciones | Notas |
|---|---|---|---|
| Estado | Elección | abierto, investigando, resuelto, aceptado, falso positivo | |
| Gravedad | Elección | bajo, medio, alto, crítico | |
| Lo que se hizo | Texto largo |
Las reglas que se aplican aquí
Todo lo que aparece en esta pantalla obedece a las reglas de la plataforma, no a reglas propias. Estas son las que conviene conocer antes de usarla:
- Reducir la lista — Búsqueda, condiciones, ordenación, totales, exportación y vistas guardadas.
- ¿Qué puede cambiar? — Los cinco motivos por los que no se puede editar un registro.
- Empresas y unidades de negocio — lo que el conmutador que está encima de esta lista le está haciendo.
- Crear un registro — campos obligatorios, de dónde provienen las opciones y cómo se asigna el número.
- Importar una hoja de cálculo — Esta pantalla acepta uno y sigue las mismas reglas que al escribir.