वे प्रश्न जो लोग वास्तव में पूछते हैं

पहले महीने में सामने आने वाली दर्जन भर चीजें।

मुझे जिस स्क्रीन के बारे में बताया गया था, वह मेरे नेविगेशन में नहीं है।

या तो आपकी भूमिकाएँ इस तक नहीं पहुँचतीं, या यह आपके अपेक्षित मॉड्यूल से अलग किसी मॉड्यूल में है, या इसका कोई शीर्षक नहीं है और इसे किसी रिकॉर्ड से खोजा जाता है। पहले इसे नाम से खोजें — खोज में वह सब कुछ दिखाई देगा जिसके आप हकदार हैं।

स्क्रीन पर लिखा था, "सिस्टम व्यस्त है - कृपया थोड़ी देर बाद पुनः प्रयास करें"।

कई लोग एक ही समय में बहुत कुछ पूछ रहे थे। कुछ सेकंड रुकिए और फिर से कोशिश कीजिए; इस जवाब को सेव करने का प्रयास विफल रहा। सिस्टम व्यस्त होने पर देखें।

मैंने लॉग इन किया और मुझे केवल सहायता और समर्थन विकल्प ही दिखाई दे रहे हैं।

जब आपने पहली बार अपनी कंपनी डायरेक्टरी के माध्यम से साइन इन किया था, तब आपका खाता बनाया गया था, और अभी तक किसी ने भी आपको कोई भूमिका नहीं दी है। अपने पहले पेज पर 'पहुँच के लिए पूछें' बटन दबाएँ; यह टिकट उन लोगों के पास जाएगा जो आपको पहुँच प्रदान कर सकते हैं। अपनी कंपनी डायरेक्टरी के माध्यम से पहली बार साइन इन करने का तरीका देखें।

क्या हमारा माइग्रेशन लाइव होने के लिए तैयार है?

ओपन प्लेटफ़ॉर्म → लेगेसी माइग्रेशन → माइग्रेशन की तैयारी। हर बिज़नेस एरिया में, जहाँ बदलाव लागू होता है, वहाँ हर चीज़ के लिए एक पंक्ति होती है, जिसमें रिकॉर्ड, गुणवत्ता, अपवाद, मिलान और स्थिति का विवरण होता है। सबसे पहले ब्लॉक्ड और नॉट डिक्लेयर्ड पंक्तियों को पढ़ें: ब्लॉक्ड का मतलब गलत डेटा या हटाए गए रिकॉर्ड हैं, और नॉट डिक्लेयर्ड का मतलब ऐसी चीज़ें हैं जिन्हें किसी ने लाने की योजना नहीं बनाई थी।

मेरी स्क्रीन पर दिख रहे नंबर मेरे सहकर्मी के नंबरों से मेल नहीं खाते।

सबसे पहले कंपनी और बिजनेस यूनिट स्विचर की जांच करें। एक यूनिट सभी सूचियों को उसी यूनिट और उसके अंतर्गत आने वाली सभी चीजों तक सीमित कर देती है, इसलिए अलग-अलग यूनिटों में एक ही स्क्रीन पर मौजूद दो लोगों को अलग-अलग योग दिखाई देते हैं।

जिस रिकॉर्ड को मुझे ठीक करना है, उस पर एडिट बटन नहीं है।

बटन की जगह स्क्रीन पर कारण बताया जाएगा। इसके पाँच कारण हो सकते हैं — देखें कि क्या बदला जा सकता है। सबसे आम कारण यह है कि दस्तावेज़ पोस्ट हो चुका है और उसकी वित्तीय अवधि समाप्त हो चुकी है, और इन दोनों के अलग-अलग उत्तर होते हैं।

मेरी डायरी सेव नहीं हो रही है।

डेबिट क्रेडिट के बराबर होने चाहिए। यह नियम फॉर्म में नहीं बल्कि पोस्टिंग सेवा में लागू होता है, इसलिए यह आयातित जर्नल के लिए भी मान्य है।

मुझे ड्रॉपडाउन में एक नया मान चाहिए।

प्लेटफ़ॉर्म → कॉन्फ़िगरेशन के अंतर्गत लगभग हमेशा एक वर्गीकरण सूची होती है, जिसे प्रशासक तुरंत विस्तारित कर सकता है। यदि यह सूची के बजाय एक खोज है, तो जिस रिकॉर्ड की ओर यह इंगित करता है वह अभी तक बनाया नहीं गया है।

मेरी तिथियां और दशमलव गलत प्रारूप में हैं।

आपके नाम के पीछे आपकी प्राथमिकताएं हैं। ये प्रत्येक उपयोगकर्ता और प्रत्येक कंपनी के लिए अलग-अलग होती हैं, इसलिए एक कंपनी में इन्हें सेट करने से दूसरी कंपनी में ये सेट नहीं होंगी।

मुझे चार सौ पंक्तियाँ दर्ज करनी हैं।

इन्हें टाइप न करें। प्रत्येक सूची स्क्रीन स्प्रेडशीट स्वीकार करती है, और आयात प्रक्रिया टाइप करने के समान नियमों का पालन करती है।

निर्धारित आयात प्रक्रिया नहीं चली।

जाँच करें कि क्या यह सक्रिय है। जानबूझकर संशोधित या कॉपी किया गया शेड्यूल निष्क्रिय अवस्था में आता है।

एक रिपोर्ट में मेरे सहकर्मी की तुलना में कम पैनल दिखाए गए हैं।

जिस पैनल के डेटा को देखने का आपको अधिकार नहीं है, उसे चुपचाप कुल संख्या कम करने के बजाय हटा दिया जाता है और उसका नाम बता दिया जाता है। जो आप देख रहे हैं वह आपके लिए सही है।

इन राशियों में मुद्रा का उल्लेख नहीं है।

कॉलम के शीर्षक को देखें। जहां प्रत्येक पंक्ति कंपनी की मुद्रा में है, वहां पचास पंक्तियों में से प्रत्येक पर अलग-अलग उल्लेख करने के बजाय शीर्षक में केवल एक बार इसका उल्लेख किया गया है।

गलत लेआउट में छपा हुआ बिल।

फॉर्म टेम्प्लेट ऐसे रिकॉर्ड होते हैं जिन्हें आप संपादित कर सकते हैं। शिप किए गए टेम्प्लेट को संपादित करने के बजाय उसकी प्रतिलिपि बना लें — आपकी प्रतिलिपि अगले रिलीज़ में भी सुरक्षित रहेगी।

क्या पुराना डेटा कभी डिलीट किया जाता है?

ऐसा तभी संभव है जब आपकी कंपनी कोई डेटा संग्रहण नीति बनाए। कोई भी डेटा पहले से उपलब्ध नहीं होता और डिफ़ॉल्ट रूप से कुछ भी चालू नहीं होता, इसलिए बिना किसी नीति के सारा डेटा हमेशा के लिए रखा जाता है। पुराने डेटा को रखने और हटाने के बारे में जानकारी देखें।

मेरे डैशबोर्ड पर किसी चीज़ को "द्वारा प्रत्यायोजित" के रूप में चिह्नित किया गया है।

एक सहकर्मी ने अपनी अनुपस्थिति के दौरान आपको उन कार्यों की सूची सौंपी है जिन पर आपको ध्यान देने की आवश्यकता है। आप उन कार्यों पर उस मॉड्यूल में भी कार्रवाई कर सकते हैं जिसमें आप आमतौर पर काम नहीं करते हैं; यह कार्य सौंपने की प्रक्रिया अंतिम दिन स्वतः समाप्त हो जाती है।

किसी ऐसे व्यक्ति की स्वीकृति प्रतीक्षित है जो लॉग इन नहीं कर पा रहा है।

अनुमोदक कर्मचारी का नाम होता है, जिसका एचआरएमएस रिकॉर्ड मौजूद होता है, और अनुमोदन का स्तर भी उसी के अनुसार तय होता है। उन्हें साइन-इन करने दें और इसे उनके कर्मचारी रिकॉर्ड से लिंक करें: अनुमोदन तुरंत उनके "मेरे अनुमोदन" सेक्शन में दिखाई देगा। प्रशासक के अलावा कोई और उनके लिए यह निर्णय नहीं ले सकता।

साल के अंत में कोई रिटायर हो रहा है।

इसे अभी एचआरएमएस → लोग → कर्मचारी पर योजना पृथक्करण के साथ रिकॉर्ड करें। वे उस तारीख तक यथावत रहेंगे, जब सूची में "सेवानिवृत्त होने की तिथि..." दिखाई देगी, और उस दिन यह स्वतः लागू हो जाएगा। कर्मचारी के जाने के समय देखें।

क्या मैं कुछ पूर्ववत कर सकता हूँ?

पोस्टिंग को डिलीट नहीं किया जाता, बल्कि रिवर्स किया जाता है, क्योंकि महत्वपूर्ण बात तो रिकॉर्ड रखना है। दस्तावेज़ को रिवर्स करें या क्रेडिट मेमो जारी करें; मूल दस्तावेज़ बना रहता है और बताता है कि क्या हुआ था।