Piattaforma › Automazione
Automazione
Cosa hanno scoperto i lavori in background e che fine hanno fatto, fino a che punto ognuno può agire autonomamente, quando un'approvazione o un ticket lasciato in sospeso viene sollecitato e inoltrato a livelli superiori, e le cartelle e le caselle di posta i cui documenti diventano bozze.
In Piattaforma → Automazione · 7 schermi
VisualizzazioneRisultati dell'automazioneTutto ciò che un lavoro di background ha consegnato: cosa ha scoperto, il livello a cui è stato gestito e che fine ha fatto. Le persone per cui è stato svolto vedono i loro dati nelle mie approvazioni.AprireRegistriLivelli di automazioneFino a che punto può spingersi un'attività di background: comunicare i risultati, chiedere l'approvazione e poi agire, oppure agire e poi comunicare. Un'attività senza un livello specifico in questo ambito si limita a comunicare.AprireRegistrilimiti di tempoQuando viene sollecitata un'approvazione o un ticket di supporto lasciato in sospeso e quando e a chi viene inoltrato. Solo ciò che scade dopo che è stato stabilito un limite viene elaborato.AprireVisualizzazionePromemoria e procedure di escalationOgni sollecito e inasprimento del limite di tempo effettuato.AprireRegistriAcquisizione dei documentiCartelle e caselle di posta i cui documenti diventano BOZZE: una fattura fornitore, un ordine di vendita. Nulla viene mai spedito; il file viene allegato alla bozza che ne è stata creata.AprireVisualizzazioneRegistro delle assunzioniOgni pratica presa in carico comprendeva: il suo contenuto, la bozza che ne era stata fatta o il motivo per cui era necessaria una persona.AprireVisualizzazioneConsegna dell'eventoEventi che un abbonato (flussi di lavoro, trigger dell'agente, webhook) non è riuscito a gestire: ritentativo con backoff, quindi accantonato dopo cinque tentativi. Inviare nuovamente l'evento una volta risolta la causa.Aprire
Colonne, campi e azioni
| Schermo | Tipo | Che cos'è | Colonne | Campi | Azioni |
|---|---|---|---|---|---|
| Risultati dell'automazione | Elenco di sola lettura | Tutto ciò che un lavoro di background ha consegnato: cosa ha scoperto, il livello a cui è stato gestito e che fine ha fatto. Le persone per cui è stato svolto vedono i loro dati nelle mie approvazioni. | 9 | 0 | 1 |
| Livelli di automazione | Lista | Fino a che punto può spingersi un'attività di background: comunicare i risultati, chiedere l'approvazione e poi agire, oppure agire e poi comunicare. Un'attività senza un livello specifico in questo ambito si limita a comunicare. | 5 | 7 | 1 |
| limiti di tempo | Lista | Quando viene sollecitata un'approvazione o un ticket di supporto lasciato in sospeso e quando e a chi viene inoltrato. Solo ciò che scade dopo che è stato stabilito un limite viene elaborato. | 8 | 10 | 1 |
| Promemoria e procedure di escalation | Elenco di sola lettura | Ogni sollecito e inasprimento del limite di tempo effettuato. | 7 | 0 | 0 |
| Acquisizione dei documenti | Lista | Cartelle e caselle di posta i cui documenti diventano BOZZE: una fattura fornitore, un ordine di vendita. Nulla viene mai spedito; il file viene allegato alla bozza che ne è stata creata. | 10 | 9 | 2 |
| Registro delle assunzioni | Elenco di sola lettura | Ogni pratica presa in carico comprendeva: il suo contenuto, la bozza che ne era stata fatta o il motivo per cui era necessaria una persona. | 7 | 0 | 0 |
| Consegna dell'evento | Elenco di sola lettura | Eventi che un abbonato (flussi di lavoro, trigger dell'agente, webhook) non è riuscito a gestire: ritentativo con backoff, quindi accantonato dopo cinque tentativi. Inviare nuovamente l'evento una volta risolta la causa. | 7 | 0 | 1 |