Piattaforma › Automazione
Promemoria e procedure di escalation
Ogni sollecito e inasprimento del limite di tempo effettuato.
Dove trovarlo
- Modulo: Piattaforma
- Gruppo: Automazione
- Sezione: Automazione
- Schermo: Promemoria e procedure di escalation
Indirizzo nella console: /platform/sla-actions
Elenco di sola lettura · 7 colonne
Questo elenco è di sola lettura: i record sono scritti dal lavoro che li ha prodotti. Una correzione, laddove possibile, viene apportata nel luogo in cui il record è stato creato.
Cosa mostra l'elenco
Queste sono le colonne dell'elenco, nell'ordine in cui vengono visualizzate. Ognuna di esse può essere utilizzata per ordinare, filtrare, nascondere o esportare i dati.
| Colonna | Tipo | Nome del campo |
|---|---|---|
| Quando | Data e ora | created_at |
| Per | Stato | subject |
| Riferimento | Codice | item_ref |
| Che cosa | Stato | kind |
| A | Testo | target_name |
| Ruolo | Testo | target_role |
| Come | Testo | note |
Le regole che si applicano qui
Tutto ciò che appare su questa schermata obbedisce alle regole della piattaforma, non a regole proprie. Ecco quelle che è bene conoscere prima di utilizzarla:
- Restringere un elenco — ricerca, condizioni, ordinamento, totali, esportazione e visualizzazioni salvate.
- Cosa può essere modificato — I cinque motivi per cui un documento non può essere modificato.
- Aziende e unità aziendali — cosa sta facendo lo switcher sopra questo elenco.