उत्पादन › दर्जेदार कार्यक्रम
ग्राहकांच्या तक्रारी
तक्रारीचा नियमन केलेला भाग, जो सेवा प्रकरणात समाविष्ट नसतो: अहवाल देण्यायोग्यतेचा निर्णय, त्याची कालमर्यादा, आणि उत्पादन प्रत्यक्षात सदोष होते की नाही.
ते कुठे मिळेल
- मॉड्यूल: उत्पादन
- गट: नियंत्रण
- विभाग: दर्जेदार कार्यक्रम
- स्क्रीन: ग्राहकांच्या तक्रारी
कन्सोलमधील पत्ता: /mfg/complaints
यादी · 12 स्तंभ · 19 त्याच्या फॉर्मवरील फील्ड्स · 1 त्यांच्यापैकी आवश्यक
यादी काय दाखवते
हे यादीचे स्तंभ आहेत, ज्या क्रमाने ते काढले आहेत. त्यांपैकी कोणत्याही स्तंभावर क्रमवारी लावली जाऊ शकते, फिल्टर केले जाऊ शकते, लपवले जाऊ शकते किंवा निर्यात केले जाऊ शकते.
| स्तंभ | दयाळू | फील्डचे नाव |
|---|---|---|
| तक्रार | कोड | complaint_no |
| ग्राहक | मजकूर | customer_name |
| वस्तू | कोड | item_no |
| भरपूर | कोड | lot_no |
| तीव्रता | स्थिती | severity |
| अहवाल देण्यायोग्य | मजकूर | is_reportable |
| अहवाल | तारीख | reportability_due |
| विलंबित | मजकूर | reporting_overdue |
| दुखापत | मजकूर | involves_injury |
| परिणाम | स्थिती | investigation_outcome |
| एनसीआर | कोड | ncr_no |
| स्थिती | स्थिती | status |
फॉर्म
येथे रेकॉर्ड तयार करताना काय विचारले जाते. आवश्यक फील्ड्स चिन्हांकित केलेली आहेत; कॉन्फिगरेशन सूचीमधून निवडलेला पर्याय प्रशासक रिलीझशिवाय वाढवू शकतो.
| क्षेत्र | प्रकार | पर्याय | नोंदी |
|---|---|---|---|
| सेवा प्रकरण | निवड | विद्यमान नोंदींमधून शोधले | तक्रार म्हणजे आधीच एक प्रकरण असते. ही नोंद केवळ नियमन केलेला अर्धा भाग जोडते. |
| ग्राहक | निवड | विद्यमान नोंदींमधून शोधले | |
| वस्तू | निवड | विद्यमान नोंदींमधून शोधले | |
| भरपूर | मजकूर | ||
| मालिका | मजकूर | ||
| प्रमाण | क्रमांक | ||
| ग्राहक काय म्हणतो आवश्यक | लांब मजकूर | ||
| श्रेणी | मजकूर | ||
| तीव्रता | निवड | गंभीर, प्रमुख, लहान, सौंदर्यप्रसाधने | |
| नियामकाला अहवाल देण्यायोग्य | होय किंवा नाही | ||
| अहवालक्षमतेचे तर्क | लांब मजकूर | ||
| अहवाल | तारीख | ||
| नियामक | मजकूर | ||
| अहवाल संदर्भ | मजकूर | ||
| दुखापत होणे | होय किंवा नाही | ||
| तपासाचा निकाल | निवड | पुष्टी केलेला दोष, पुष्टी नाही, वापर_त्रुटी, अपेक्षित वर्तन, वाहतुकीचे नुकसान, बनावट, अनिर्णायक | |
| विसंगती | निवड | विद्यमान नोंदींमधून शोधले | |
| कॅपा | निवड | विद्यमान नोंदींमधून शोधले | |
| नमुना प्राप्त झाला | होय किंवा नाही |
येथे लागू होणारे नियम
या स्क्रीनवरील प्रत्येक गोष्ट स्वतःच्या नियमांऐवजी प्लॅटफॉर्मच्या नियमांचे पालन करते. हे वापरण्यापूर्वी जाणून घेण्यासारखे नियम:
- यादी मर्यादित करणे — शोध, अटी, क्रमवारी, एकूण बेरीज, निर्यात आणि जतन केलेले दृश्य.
- काय बदलले जाऊ शकते — ज्या पाच कारणांवरून नोंदीमध्ये संपादन केले जाऊ शकत नाही.
- कंपन्या आणि व्यवसाय युनिट्स — या यादीच्या वरील स्विचर त्याचे काय करत आहे.
- रेकॉर्ड तयार करणे — आवश्यक फील्ड्स, पर्याय कुठून येतात आणि संख्येचे वाटप कसे केले जाते.
- स्प्रेडशीट आयात करणे — ही स्क्रीन एक स्वीकारते, आणि ती टायपिंगच्या नियमांनुसारच चालते.