एजेंटों

स्थायी निर्देश जो किसी चीज़ पर नज़र रखते हैं और उसके आधार पर कार्रवाई करते हैं — और वे सुरक्षा उपाय जो इसे सुरक्षित बनाते हैं।

एजेंट एक प्रश्न नहीं बल्कि एक स्थायी निर्देश है: किसी स्थिति पर नज़र रखें, और जब वह स्थिति बनी रहे, तो कार्रवाई करें। बकाया बिलों का पीछा करें। जिन रसीदों का मिलान नहीं हुआ है, उन्हें चिह्नित करें। जब कोई बड़ा ऑर्डर आए, तो पूर्वानुमान को पुनः निर्धारित करें।

• एक एजेंट भूमिकाओं वाली एक पहचान के तहत काम करता है, और वह ठीक वही कर सकता है जो वह पहचान कर सकती है - इससे अधिक नहीं।
• प्रत्येक परीक्षण को रिकॉर्ड किया जाता है, जिसमें यह भी दर्ज होता है कि परीक्षण में क्या देखा गया और क्या परिवर्तन हुए, और बाद में इसकी समीक्षा की जा सकती है।
• किसी एजेंट को कार्य करने के बजाय प्रस्ताव देने के लिए सेट किया जा सकता है, जिससे आपको यह पता चलता है कि आप उससे सहमत हैं या नहीं, इससे पहले कि वह अपने आप कुछ करना शुरू करे।