ASK — अंतर्निहित सहायक

प्रत्येक स्क्रीन पर एक पैनल होगा जो आपके डेटा के बारे में सवालों के जवाब देगा और आपकी अनुमतियों के तहत ही काम कर सकेगा।

हर पेज पर एक ASK ' पैनल होता है। यह व्यवसाय से संबंधित प्रश्नों के उत्तर देता है और कार्य को संचालित कर सकता है - यह आपके सत्र के साथ TRANXACT के अपने API को संचालित करता है, इसलिए यह ऐसा कुछ भी नहीं कर सकता जो आप कंसोल पर क्लिक करके नहीं कर सकते।

सरल व्यावसायिक भाषा में उत्तर दें

ASK उसी तरह जवाब देता है जैसे कोई सहकर्मी देता है: दस्तावेज़ संख्या, नाम, राशि और तिथियों के साथ। यह सिस्टम पते, आंतरिक पहचानकर्ता या फ़ील्ड नाम नहीं दिखाता है, और इसमें सूचीबद्ध चरण यह दर्शाते हैं कि क्या किया गया था — "PO-000123 मिला", "इसकी लाइनें अपडेट की गईं" — न कि सिस्टम को किए गए कॉल के रूप में।

• जब ASK किसी चीज़ को बैकग्राउंड में दूसरे तरीके से करने की कोशिश करनी पड़ती है, तो वह पुनः प्रयास उसका अपना मामला होता है और उसे आपको असफल चरण के रूप में नहीं दिखाया जाता है। किसी चरण को तभी असफल माना जाता है जब वह वास्तव में विफल हो जाता है।
• उत्तर के नीचे तकनीकी विवरण दिखाएँ, इससे सहायता के लिए मूल जानकारी सुरक्षित रहती है। जब कोई सहायता कर्मी इसे मांगे तभी खोलें; अन्यथा आपको इसकी आवश्यकता नहीं होनी चाहिए।

अच्छे से पूछें

• यदि आप जिस कंपनी और अवधि की बात कर रहे हैं, वह आपकी वर्तमान स्थिति नहीं है, तो कृपया बताएं कि आप किस कंपनी और अवधि की बात कर रहे हैं। ASK डिफ़ॉल्ट रूप से आपके वर्तमान कार्यक्षेत्र के अंतर्गत कार्य करता है।
• स्क्रीन नहीं, बल्कि चीज़ के बारे में पूछें: "किस आपूर्तिकर्ता के चालान 30 दिनों से अधिक समय से बकाया हैं" पूछें, न कि "एजिंग रिपोर्ट खोलें"।
• किसी काम को करने का तरीका जानने के लिए "मैं इसे कैसे करूँ...?" पूछें। पूछे गए सवालों में चरण-दर-चरण उत्तर ASK, इससे कुछ नहीं बदलेगा।
• पूछें "पीओ-000123 को कौन अनुमोदित करता है?" और उस आदेश के अनुमोदन रूटिंग से उत्तर ASK — यानी, वह आदेश वास्तव में किन लोगों के पास है, स्तर दर स्तर — न कि उपयोगकर्ताओं की सूची से।
• किसी भी बदलाव वाले उत्तर को स्वीकार करने से पहले उसके पूरे घटनाक्रम को ध्यान से पढ़ें। यह पढ़ने के लिए ही उपलब्ध है, और यही एक ऐसे उपकरण के बीच का अंतर है जिस पर आप भरोसा कर सकते हैं और एक ऐसा उपकरण जिस पर आपको विश्वास करना ही होगा।

जब तक आप पुष्टि नहीं करते, कुछ भी नहीं बदलेगा।

ASK कभी भी स्वतः कुछ नहीं बदलता। किसी भी बदलाव से पहले — चाहे वह रिकॉर्ड बनाना हो, उसे अपडेट करना हो या हटाना हो, सबमिट करना हो या स्वीकृत करना हो, उसकी कॉपी बनाना हो या अनुमोदन नियम बदलना हो — यह रुक जाता है और आपको दिखाता है कि यह क्या करेगा, " ASK यह तभी करेगा जब आप पुष्टि करेंगे:" शीर्षक के अंतर्गत: एक साधारण सूची जिसमें प्रत्येक रिकॉर्ड का नाम उसके दस्तावेज़ संख्या के अनुसार दिया गया है, साथ ही वे मान भी दिए गए हैं जो सेट किए जाएंगे, और उसके नीचे पुष्टि करें और रद्द करें के विकल्प दिए गए हैं।

• पुष्टि करें, या केवल "हाँ", "आगे बढ़ो" या "करो", का अर्थ है कि जो दिखाया गया है वही किया जाता है, और कुछ नहीं।
• रद्द करें, या "नहीं" कहें, तो सब कुछ पहले जैसा ही रहेगा।
• एक साथ अनुरोध किए गए कई परिवर्तनों को एक साथ सूचीबद्ध किया जाता है और एक बार में ही पुष्टि की जाती है — एक ही पुष्टि, न कि प्रत्येक रिकॉर्ड के लिए एक अलग पुष्टि।
• यदि उत्तर में कोई बदलाव हो — जैसे "हाँ, लेकिन संख्या बारह कर दो" — तो यह हाँ नहीं है। ASK बदलाव के साथ दोबारा प्रस्ताव रखता है और एक बार फिर प्रतीक्षा करता है।
• केवल नवीनतम प्रस्ताव की ही पुष्टि की जा सकती है। बातचीत में आगे के प्रस्तावों से पुष्टि का विकल्प अब उपलब्ध नहीं है।
• प्रश्नों को पुष्टि की आवश्यकता नहीं होती। किसी चीज़ के बारे में पूछना, वह कहाँ है या उसे कैसे किया जाता है, इससे कुछ नहीं बदलता, इसलिए ASK ही उत्तर है।

किसी रिकॉर्ड को बदलने के लिए कहने पर, ASK उस रिकॉर्ड को बदल देता है। "PO-000123 में दो और लाइनें जोड़ें" या "इस पर आपूर्तिकर्ता बदलें" कहने पर, खरीद आदेश ढूंढा जाता है और उसे अपडेट किया जाता है - चाहे उसका शीर्षक हो या उसकी लाइनें - बजाय इसके कि उसके बगल में एक और खरीद आदेश बनाया जाए।

ASK से बात करते हुए

भेजें बटन के बगल में मौजूद माइक्रोफ़ोन बटन आपको बोलकर सवाल पूछने और बातचीत करने की सुविधा देता है। इसे दबाएं, बोलें और रुक जाएं।

• पहली बार, ASK माइक्रोफ़ोन चालू करने से पहले आपकी सहमति पूछता है - क्या चालू किया जाता है, आवाज़ कहाँ जाती है, और इसे कैसे बंद किया जाए। फिर आपका ब्राउज़र अपनी अनुमति मांगता है। केवल एक बार पूछे जाने के लिए "इस डिवाइस पर मुझसे दोबारा न पूछें" चुनें; आपका जवाब केवल आपके लिए सुरक्षित रहेगा, इसलिए उसी मशीन पर लॉग इन करने वाले किसी अन्य व्यक्ति से उसका जवाब मांगा जाएगा।
• आपके बोले गए शब्द बॉक्स में उसी समय दिखाई देते हैं, जिससे आप देख सकते हैं कि क्या सुना जा रहा है।
• जब आप रुकते हैं, तो बॉक्स में यह सवाल दिखाई देता है: "क्या यही आपने पूछा था? 4 सेकंड में भेज रहे हैं।" एक शब्द बदलने पर गिनती रुक जाती है और भेजने का इंतज़ार करती है; तुरंत भेजने के लिए 'अभी भेजें' दबाएँ, इसे रोककर रखने के लिए 'इंतज़ार करें' या इसे हटाने के लिए 'डिस्कार्ड' दबाएँ। जब तक आप वही शब्द नहीं लिखते जो आप कहना चाहते थे, तब तक कुछ नहीं पूछा जाता।
• उत्तर हमेशा की तरह दिखाया जाता है और जोर से पढ़ा जाता है, और फिर ASK आपके अगले प्रश्न को सुनता है - एक बातचीत। कुछ न कहने से यह समाप्त हो जाती है; बोलना बंद करने, जलते हुए माइक्रोफ़ोन बटन को दबाने या पैनल को बंद करने से यह तुरंत समाप्त हो जाती है।
• बॉक्स के नीचे दो टिक लगाने से यह सेट हो जाएगा: क्या बोले गए उत्तर जोर से पढ़े जाएंगे, और क्या उलटी गिनती के बाद बोला गया प्रश्न अपने आप भेजा जाएगा या हमेशा भेजने का इंतजार करेगा।

अपनी भाषा में पूछें

ASK कंसोल की भाषा चाहे जो भी हो, आपके द्वारा पूछे गए प्रश्न का उत्तर उसी भाषा में दिया जाता है। यदि आपका कंसोल अंग्रेजी में है, तो गोदाम का सुपरवाइजर तमिल में प्रश्न पूछ सकता है और उत्तर भी तमिल में ही सुन सकता है। ASK बॉक्स के अंतर्गत "सुनें" विकल्प यह निर्धारित करता है कि पूछे गए प्रश्न को किस भाषा में सुना जाएगा।

• दोनों ही स्थितियों में, प्रश्न पहले बॉक्स में टाइप किया जाता है, ताकि आप यह देख सकें कि प्रश्न पूछे जाने से पहले क्या सुना गया था।
• उत्तर पैनल में टाइप किया जाता है और स्पीकर के माध्यम से उसी भाषा में पढ़ा जाता है जिसमें आपने प्रश्न पूछा था।
• टाइप किए गए प्रश्न का उत्तर भी उसी भाषा में दिया जाता है जिसमें वह लिखा गया है।
• यदि कोई प्रश्न इतना छोटा हो कि उसका उत्तर न दिया जा सके — जैसे कोई दस्तावेज़ संख्या या तीन शब्द जो कई भाषाओं में हो सकते हैं — तो उसका उत्तर आपकी कंसोल में सेट की गई भाषा में दिया जाएगा, जो आपकी बताई गई प्राथमिकता है। उत्तर के रूप में अंग्रेज़ी का नाम लेकर पूछा जाता है, ताकि इंजन अपनी स्वयं की भाषा में न बदल जाए।
• कंसोल की भाषा के अलावा किसी अन्य भाषा में दिए गए उत्तर के नीचे, "इस भाषा में उत्तर दिया गया" लिखा होता है और उस भाषा का नाम भी दिया जाता है।
• और उत्तर की जाँच की जाती है, न कि केवल पूछा जाता है: प्रश्न के साथ ही भाषा को दोहराया जाता है, और यदि उत्तर किसी अन्य भाषा में आता है, तो उसे आपके देखने से पहले ही आपकी भाषा में डाल दिया जाता है।

TRANXACT ऐसी भाषा में उत्पाद नहीं भेजता है।

सत्रह भाषाओं के अलावा किसी अन्य भाषा में प्रश्न पूछें और उत्तर ASK अंग्रेजी का सहारा लेने के बजाय, उपलब्ध निकटतम भाषा का उपयोग करें - एक नेपाली भाषी के लिए हिंदी पढ़ना अंग्रेजी की तुलना में कहीं अधिक आसान होता है। उत्तर के नीचे दिए गए नोट में बताया गया है कि यह आपके द्वारा बोली गई भाषा के निकटतम TRANXACT भाषा का चयन है।

एक वाक्य से डैशबोर्ड

ASK से "डैशबोर्ड बनाने" या किसी चीज़ पर "नज़र रखने" के लिए कहें और यह केवल एक स्क्रीन खोलने के बजाय आपके अपने डैशबोर्ड पर टाइल्स को पिन कर देगा - डैशबोर्ड और बोर्ड देखें → ASK से डैशबोर्ड बनाने के लिए कहना।

पैनल को खुला रखकर काम करना

ASK पैनल पेज के बगल में खुलता है — दाईं ओर, या बाईं ओर जब कंसोल अरबी या किसी अन्य दाएं से बाएं लिखी जाने वाली भाषा में हो — ताकि आप इसके बारे में पूछते समय स्क्रीन को पढ़ते रह सकें।

• यह पेज पूरे विंडो के लिए नहीं, बल्कि पैनल के बगल में बची जगह के लिए खुद को व्यवस्थित करता है। iPad Pro जैसे टैबलेट पर, उस चौड़ाई में तंग दिखने वाला पेज अपने संकरे लेआउट में बदल जाता है, ठीक वैसे ही जैसे वह किसी छोटी स्क्रीन पर होता है।
• संपादन फ़ॉर्म, डायलॉग बॉक्स और खोज पैलेट पैनल के नीचे स्लाइड होने के बजाय, पैनल के बगल में, पृष्ठ के ऊपर खुलते हैं। आप किसी रिकॉर्ड का संपादन फ़ॉर्म और ASK दोनों एक साथ खोल सकते हैं और दोनों को देख सकते हैं।
• फोन या टैबलेट जैसी संकीर्ण विंडो में, जिसे सीधा रखा गया हो, पैनल पूरी चौड़ाई घेर लेता है, और इसे बंद करने पर पृष्ठ वापस आ जाता है।
• सर्विस अकाउंट्स और ड्राइव से फाइल या अटैचमेंट चुनने के लिए डायलॉग बॉक्स, स्क्रीन के बीच में खींचे गए बॉक्स के बजाय, एक धुंधले पेज पर उचित डायलॉग बॉक्स के रूप में खुलते हैं।