ASK और AI इंजन ये सब कभी नहीं देख पाते।
किसी भी प्रकार का व्यक्तिगत डेटा एआई इंजन को नहीं भेजा जाता है और न ही उससे वापस आता है: नाम, संपर्क विवरण, पहचान संख्या, बैंक विवरण और कार्ड नंबर सर्वर पर ही बदल दिए जाते हैं, इससे पहले कि कुछ भी भेजा जाए, और वापस आते समय उत्तरों की जाँच की जाती है।
ASK, एजेंट स्कैन किए गए दस्तावेज़ को पढ़ें, वेब पर खोजें — कोई भी चीज़ जो एआई इंजन से कुछ पूछती है, उसे शब्द भेजती है। ये शब्द हर बार, चाहे इंजन कोई भी कॉन्फ़िगर किया गया हो, TRANXACT के सर्वर पर पहले फ़िल्टर किए जाते हैं।
क्या निकाला जाता है
- ईमेल पते और फ़ोन नंबर।
- आईबीएएन और बैंक खाता संख्या।
- राष्ट्रीय पहचान संख्याएँ: इक़ामा, आधार, सामाजिक सुरक्षा संख्या, पैन कार्ड।
- कार्ड नंबर।
- रिकॉर्ड में दर्ज लोगों के नाम — कर्मचारी, संपर्क व्यक्ति, मरीज, छात्र, आवेदक।
अनुरोध भेजने से पहले प्रत्येक को एक प्लेसहोल्डर से बदल दिया जाता है — "[नाम tbrqlo]", "[ईमेल पता kqzmwd]", और कार्ड के लिए केवल "[भुगतान कार्ड]" — ताकि इंजन कभी भी व्यक्ति को न पढ़ पाए। बातचीत के दौरान एक ही मान के लिए एक ही प्लेसहोल्डर का उपयोग किया जाता है, ताकि इंजन उसका अनुसरण कर सके। वापस आते समय उसके उत्तर को भी इसी तरह संशोधित किया जाता है।
चीजों को वापस रखना
जब ASK आपके लिए कोई कार्य करता है — जैसे रिकॉर्ड बनाना, अनुमोदन भेजना, या किसी फ़ील्ड में जानकारी भरना — तो उस क्रिया में प्रयुक्त प्लेसहोल्डर सर्वर पर वास्तविक मानों से भर दिए जाते हैं, जिससे रिकॉर्ड सही हो जाता है। लेकिन ये मान आपको दिखाए जाने वाले टेक्स्ट में कभी नहीं डाले जाते, और कार्ड नंबर तो कभी भी नहीं डाला जाता।
फ़ील्ड्स ASK नहीं पढ़ता
जब ASK रिकॉर्ड की जाँच करता है, तो उसे प्राप्त होने वाली जानकारी में राष्ट्रीय पहचान पत्र, पासपोर्ट नंबर, IBAN, बैंक खाता नंबर और कार्ड विवरण शामिल नहीं होते हैं, भले ही उस व्यक्ति के लिए भी जिसकी भूमिका उन्हें स्क्रीन पर देखने की अनुमति देती हो। उन्हें पढ़ने के लिए रिकॉर्ड खोलें।
जिसे फ़िल्टर नहीं किया जा सकता
- पढ़ने या लिखने के लिए भेजी गई कोई छवि या रिकॉर्डिंग—जैसे स्कैन किया हुआ बिल, रसीद की तस्वीर, या कोई प्रश्न—वैसे ही वापस भेज दी जाती है, क्योंकि तस्वीर को शब्द-दर-शब्द संपादित नहीं किया जा सकता। जो पाठ वापस आता है, वह पूरी तरह से साफ-सुथरा होता है।
- TRANXACT में दर्ज न होने वाले नाम को व्यक्ति के नाम के रूप में मान्यता नहीं दी जा सकती है, और उसे जैसा लिखा है वैसा ही माना जाएगा। ASK में किसी ऐसे व्यक्ति के बारे में व्यक्तिगत जानकारी टाइप न करें जिसका नाम दर्ज न हो।
इसमें कुछ भी निश्चित नहीं है: यह हर कंपनी और हर इंजन पर लागू होता है।
Since 20 October AI can be switched off or made suggest-only per area, and every AI-assisted decision about a person can be made to wait for a person. See AI governance: AI Settings per area, AI Decision Reviews, the AI-use report and the AI Disclosure Register.