Правила электронной почты
Ваше собственное решение относительно события: кто его получит и в какой форме. Любое правило для события заменяет его значение по умолчанию, поэтому неактивное правило — это способ отключения события. Любой файл <module>.<screen>.created, .updated или .status_changed в файле <module>.<screen>.created может содержать правило.
Где это найти
- Модуль: Платформа
- Группа: Подключение
- Раздел: Электронная почта
- Экран: Правила электронной почты
Адрес в консоли: /platform/mail-rules
Список · 5 столбцы · 6 поля в его форме · 3 из них необходимых
Что показывает этот список
Это столбцы списка в том порядке, в котором они отображаются. По любому из них можно выполнить сортировку, фильтрацию, скрыть или экспортировать.
| Столбец | Добрый | Название поля |
|---|---|---|
| Событие | Код | event_code |
| Когда | Текст | event_label |
| Правило | Текст | name |
| Предмет | Текст | subject |
| Активный | Да или нет | is_active |
Форма
Что запрашивается при создании записи? Обязательные поля отмечены; выбор из списка конфигураций — это вариант, который администратор может расширить без выпуска.
| Поле | Тип | Выбор | Примечания |
|---|---|---|---|
| Событие необходимый | Текст | Поиск выполнен по существующим записям. | Выберите один из вариантов в каталоге или введите событие любого экрана, например, crm.leads.created. |
| Название правила необходимый | Текст | ||
| Кто его получает? необходимый | Длинный текст | Одна строка: адрес электронной почты (ap@example.com) · исполнитель — тот, кто это сделал · поставщик — поставщик, указанный в записи · роль: покупатель — все, кто выполняет определенную роль · поле: requested_by — человек или адрес, указанный в записи · лицо: assignee — тот, кого называет событие · пользователь: <идентификатор пользователя> | |
| Предмет | Текст | По умолчанию поле пустое. Заполните поля {{ref}}, {{status}}, {{company}} и любое другое поле записи. | |
| Сообщение | Длинный текст | Значение по умолчанию пустое. {{link}} — ссылка на запись. | |
| Активный | Да или нет |
Здесь действуют следующие правила
Всё на этом экране подчиняется правилам платформы, а не её собственным правилам. Вот что стоит знать, прежде чем использовать:
- Сужение списка — Поиск, условия, сортировка, итоги, экспорт и сохраненные представления.
- Что может быть изменено — Пять оснований, по которым запись не может быть отредактирована.
- Компании и бизнес-подразделения — что делает с ним переключатель, расположенный выше в этом списке.
- Создание записи — Обязательные поля, откуда берутся варианты выбора и как распределяется число.
- Импорт электронной таблицы — Этот экран принимает один символ, и он обрабатывается по тем же правилам, что и ввод текста.