CRM › افادیت
گاہک کی درخواستیں۔
عوامی اور پورٹل کے صارفین نے جو کچھ پوچھا ہے — سروس شروع کرنا، بند کرنا یا منتقل کرنا، رساو یا بندش، کوئی انتظام — کسی کے اس کا جائزہ لینے کا انتظار کرنا۔
اسے کہاں تلاش کرنا ہے۔
کنسول میں پتہ: /crm/util-requests
صرف پڑھنے کی فہرست · 15 کالم · 7 اعمال
یہ فہرست صرف پڑھنے کے لیے ہے: اس کے ریکارڈ اس کام کے ذریعے لکھے جاتے ہیں جو انہیں تیار کرتا ہے۔ ایک تصحیح، جہاں ایک بالکل ممکن ہے، وہیں کی جاتی ہے جہاں ریکارڈ بنایا گیا تھا۔
فہرست کیا دکھاتی ہے۔
یہ فہرست کے کالم ہیں، جس ترتیب سے وہ تیار کیے گئے ہیں۔ ان میں سے کسی کو بھی ترتیب دیا جا سکتا ہے، فلٹر کیا جا سکتا ہے، چھپا یا برآمد کیا جا سکتا ہے۔
| کالم | قسم | فیلڈ کا نام |
|---|---|---|
| درخواست | کوڈ | request_no |
| موصول ہوا۔ | تاریخ اور وقت | created_at |
| کیا | حیثیت | request_type |
| مسئلہ | حیثیت | problem_type |
| سے | حیثیت | channel |
| نام | متن | full_name |
| ای میل | متن | email |
| ٹیلی فون | متن | phone |
| پتہ | متن | address_text |
| What they wrote | متن | details |
| Matched premise | کوڈ | premise_no |
| اکاؤنٹ | کوڈ | account_no |
| سروس آرڈر | کوڈ | order_no |
| حیثیت | حیثیت | status |
| Review note | متن | review_note |
آپ یہاں کیا کر سکتے ہیں۔
سروس آرڈر میں اضافہ کریں۔ بنیادی
پوچھتا ہے: بنیاد
Premises at this address
Match to a premise
پوچھتا ہے: بنیاد*
قبول کریں۔
پوچھتا ہے: نوٹ
رد کرنا
پوچھتا ہے: کیوں
سپام کے بطور نشان زد کریں۔
ہو گیا
*ضروری ہے۔
قوانین جو یہاں لاگو ہوتے ہیں۔
اس اسکرین پر موجود ہر چیز اپنے اصولوں کے بجائے پلیٹ فارم کے قوانین کی پابندی کرتی ہے۔ اسے استعمال کرنے سے پہلے جاننے کے قابل ہیں:
- فہرست کو تنگ کرنا — تلاش، حالات، ترتیب، ٹوٹل، برآمد اور محفوظ کردہ خیالات۔
- کیا تبدیل کیا جا سکتا ہے — پانچ بنیادوں پر ریکارڈ میں ترمیم نہیں کی جا سکتی ہے۔
- کمپنیاں اور کاروباری اکائیاں — اس فہرست کے اوپر سوئچر اس کے ساتھ کیا کر رہا ہے۔