الوكلاء
التعليمات الدائمة التي تراقب شيئًا ما وتتصرف بناءً عليه - والحواجز التي تجعل ذلك آمنًا.
الوكيل بمثابة تعليمات دائمة وليس سؤالاً: راقب حالة معينة، وعندما تتحقق، اتخذ إجراءً. تابع الفواتير المتأخرة. ضع علامة على الإيصالات غير المطابقة. أعد التنبؤ عند وصول طلبية كبيرة.
- يعمل الوكيل تحت هوية ذات أدوار، ويمكنه أن يفعل بالضبط ما يمكن لتلك الهوية فعله - لا أكثر.
- يتم تسجيل كل عملية تشغيل، مع ما تم فحصه وما تم تغييره، ويمكن مراجعتها بعد ذلك.
- يمكن برمجة الوكيل ليقترح بدلاً من أن يتصرف، وهذه هي الطريقة التي تتعرف بها على ما إذا كنت توافق عليه قبل أن يبدأ في فعل الأشياء من تلقاء نفسه.
ابدأ تشغيل وكيل في وضع الاقتراحات واقرأ اقتراحاته لمدة أسبوع قبل تفعيله. إن فعالية الوكيل تعتمد على جودة الشروط التي وضعتها، وأرخص طريقة لاكتشاف سوء صياغة الشروط هي قائمة الاقتراحات التي لم ينفذها أحد.