ASK - المساعد المدمج
لوحة على كل شاشة تجيب على الأسئلة المتعلقة ببياناتك ويمكنها تنفيذ العمل، وفقًا لصلاحياتك المحددة.
تحتوي كل صفحة على لوحة ASK. تجيب هذه اللوحة على الأسئلة المتعلقة بالعمل ويمكنها تشغيل العمل - فهي تستخدم واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بـ TRANXACT من خلال جلستك، لذا لا يمكنها فعل أي شيء لا يمكنك فعله بالنقر من خلال وحدة التحكم.
| نفس القواعد | تخضع جميع المكالمات التي يجريها النظام لنفس عمليات التحقق من الأذونات، وفحص دفتر اليومية المتوازن، وفحص الفواتير المكررة، وقاعدة التحكم في الدفعات، وبوابة فصل المهام، وكتابة سجل التدقيق، تمامًا كما هو الحال في وحدة التحكم. ويتلقى المستخدم الذي لا يشمل دوره إدارة علاقات العملاء نفس الرفض عبر نظام ASK كما هو الحال عبر نظام التنقل. |
| نفس البيانات | يقوم البرنامج بقراءة وكتابة السجلات المباشرة. ويتم إرسال إيصال إلى ميزان المراجعة قبل الانتهاء من الرد. |
| قابلة للتدقيق | يُظهر كل رد الخطوات التي تم اتخاذها بالفعل، مع نتائجها، حتى تتمكن من رؤية ما تم تنفيذه بالضبط. |
إجابات بلغة أعمال بسيطة
يُجيب ASK بنفس طريقة الزميل: بأرقام المستندات وأسمائها ومبالغها وتواريخها. لا يُظهر عناوين النظام أو المعرّفات الداخلية أو أسماء الحقول، والخطوات التي يسردها تُقرأ على أنها ما تم فعله - "تم العثور على PO-000123"، "تم تحديث بنوده" - وليس على أنها استدعاءات للنظام.
- عندما يضطر ASK إلى تجربة شيء ما بطريقة ثانية في الخلفية، فإن هذه المحاولة تتم بشكل مستقل ولا تظهر لك كخطوة فاشلة. تُصنّف الخطوة على أنها فاشلة فقط عندما تفشل بالفعل.
- يُتيح لك عرض التفاصيل التقنية أسفل الإجابة الاحتفاظ بالتفاصيل الأساسية للدعم. افتحها فقط عندما يطلبها منك أحد موظفي الدعم؛ ولن تحتاج إليها في غير ذلك.
سؤال جيد
- حدد الشركة والفترة التي تقصدها إذا لم تكن هي التي تتواجد فيها. يعمل تطبيق ASK ضمن نطاقك الحالي بشكل افتراضي.
- اطلب الشيء نفسه، وليس الشاشة: "ما هي فواتير الموردين المتأخرة لأكثر من 30 يومًا" بدلاً من "افتح تقرير التقادم".
- اسأل "كيف أفعل كذا؟" لتتعلم كيفية القيام بشيء ما. ASK فيُجيب بالخطوات ولا يُغير شيئاً.
- اسأل "من يوافق على PO-000123؟" ASK الإجابات من مسار الموافقة الخاص بهذا الطلب - الأشخاص المعنيين به فعليًا، مستوى تلو الآخر - وليس من قائمة المستخدمين.
- اقرأ سجل الإجراءات قبل قبول أي إجابة غيّرت شيئًا ما. هذا السجل موجودٌ لتقرأه، وهو ما يميّز الأداة التي يمكنك الاعتماد عليها عن تلك التي عليك الوثوق بها.
لن يتغير شيء حتى تؤكد ذلك.
لا يقوم ASK بتغيير أي شيء من تلقاء نفسه. قبل أي تغيير - سواءً كان إنشاء سجل، أو تحديثه، أو حذفه، أو إرساله، أو الموافقة عليه، أو نسخه، أو تغيير قاعدة موافقة - يتوقف النظام ويعرض لك ما سيفعله، تحت عنوان "سيقوم ASK بهذا فقط عند تأكيدك:": قائمة بسيطة تُسمّي كل سجل برقم المستند الخاص به، مع القيم التي سيتم تعيينها، وزرّي "تأكيد" و"إلغاء" أسفلها.
- التأكيد، أو قول "نعم" أو "تفضل" أو "افعل ذلك"، ينفذ بالضبط ما تم عرضه، ولا شيء آخر.
- يؤدي الإلغاء، أو "لا"، إلى ترك كل شيء كما كان.
- يتم إدراج عدة تغييرات مطلوبة معًا وتأكيدها مرة واحدة - تأكيد واحد، وليس تأكيدًا واحدًا لكل سجل.
- الإجابة التي تتضمن تغييراً ما - "نعم، ولكن اجعلها اثني عشر" - ليست نعماً. ASK طرح السؤال مع التغيير وينتظر مرة أخرى.
- لا يمكن تأكيد سوى الاقتراح الأخير. لم يعد بالإمكان تأكيد أي اقتراح سابق في المحادثة.
- لا تحتاج الأسئلة إلى تأكيد. فالسؤال عن ماهية الشيء، أو مكانه، أو كيفية فعله، لا يغير شيئاً، لذا ASK " تجيب ببساطة.
عند طلب تغيير سجل، يقوم ASK بتغيير ذلك السجل. فعند طلب إضافة سطرين آخرين إلى PO-000123 أو تغيير المورد فيه، يتم العثور على أمر الشراء وتحديثه - إما رأسه أو أسطره - بدلاً من إنشاء أمر شراء آخر بجانبه.
التحدث إلى ASK
يتيح لك زر الميكروفون الموجود بجانب زر الإرسال طرح الأسئلة بصوت عالٍ وإجراء محادثة. اضغط عليه، وتحدث، ثم توقف.
- في المرة الأولى، يطلب منك تطبيق ASK الموافقة قبل تشغيل الميكروفون - ما الذي يتم تشغيله، وإلى أين يذهب الصوت، وكيفية إيقافه. ثم يطلب متصفحك إذنه الخاص. اختر "عدم السؤال مرة أخرى على هذا الجهاز" ليتم سؤالك مرة واحدة فقط؛ سيتم الاحتفاظ بإجابتك لك وحدك، بحيث يُطلب من أي شخص آخر يسجل الدخول على نفس الجهاز الإذن نفسه.
- تظهر كلماتك في المربع أثناء نطقها، حتى تتمكن من رؤية ما يتم سماعه.
- عند التوقف، يبقى السؤال معلقًا في المربع: "هل هذا ما طلبته؟ سيتم الإرسال خلال 4 ثوانٍ". غيّر كلمةً واحدةً ليتوقف العد وينتظر الإرسال؛ اضغط "إرسال الآن" للإرسال فورًا، أو "انتظار" للاحتفاظ بالرسالة، أو "تجاهل" للتخلص منها. لن يُطلب منك أي شيء حتى تُدخل الكلمات التي قصدتها.
- تُعرض الإجابة كالمعتاد وتُقرأ بصوت عالٍ، ثم يستمع جهاز ASK لسؤالك التالي - محادثة. الصمت يُنهي المحادثة؛ توقف عن الكلام، أو زر الميكروفون المضاء، أو إغلاق اللوحة يُنهيها فورًا.
- وضع علامتين أسفل المربع يقوم بإعداد هذا لك: ما إذا كانت الإجابات المنطوقة تُقرأ بصوت عالٍ، وما إذا كان السؤال المنطوق يُرسل بمفرده بعد العد التنازلي أو ينتظر دائمًا زر الإرسال.
| متصفح | كيف يتحول الكلام إلى نص |
|---|---|
| كروم، إيدج | خدمة الكلام الخاصة بالمتصفح، عبر الإنترنت. تظهر الكلمات أثناء نطقك. |
| رحلة سفاري | خاصية التعرف على الكلام الخاصة بالمتصفح. |
| فايرفوكس وغيرها | يُسجّل السؤال حتى تتوقف عن الكلام، ويُرسل مرة واحدة إلى محرك الذكاء الاصطناعي الخاص بشركتك لكتابته، ولا يُحفظ. تظهر الكلمات عند توقفك عن الكلام. يتطلب ذلك محركًا قادرًا على تحويل الكلام إلى نص - مثل Groq أو OpenAI أو DeepInfra أو Mistral أو Gemini؛ عند توصيل DeepSeek فقط، لا يُتاح استخدام الميكروفون. |
لا يتم الاحتفاظ بأي تسجيل في أي مكان. يمكن سحب الموافقة في أي وقت من خلال تخصيص الإعدادات ← الكاميرا والميكروفون؛ وفي الاستخدام التالي، يُطلب منك الموافقة مرة أخرى.
السؤال بلغتك الأم
تُجاب الجملة المكتوبة باللغة الإنجليزية باللغة الإنجليزية حتى لو كانت شاشة التحكم باللغة العربية؛ ولا تُستخدم لغة شاشة التحكم إلا عندما يكون السؤال قصيرًا جدًا بحيث لا يمكن الإجابة عليه. كل سؤال جديد في المحادثة يحدد لغة إجابته الخاصة، فلا يعود السؤال الأول يحدد لغة الإجابة لبقية الأسئلة.
يُجيب نظام ASK باللغة التي تسأل بها، بغض النظر عن لغة الشاشة. على سبيل المثال، يمكن لمشرف المستودع الذي يستخدم شاشة باللغة الإنجليزية أن يسأل باللغة التاميلية ويسمع الإجابة باللغة التاميلية. يحدد الخيار الموجود أسفل مربع ASK، "الاستماع إلى"، كيفية سماع السؤال المنطوق.
| استمع إلى | ماذا يحدث؟ |
|---|---|
| أي لغة (تم الكشف عنها) | الوضع الافتراضي هو عندما يكون محرك الذكاء الاصطناعي الخاص بشركتك قادرًا على تحويل النص إلى نص - Groq أو OpenAI أو DeepInfra أو Mistral أو Gemini. يتم تسجيل السؤال حتى توقفه، ويحدد المحرك اللغة المستخدمة. تظهر الكلمات في المربع عند التوقف. |
| لغة واحدة مسماة | أيٌّ من لغات وحدة التحكم السبعة عشر: الإنجليزية، العربية، الهندية، الكانادا، التاميلية، الماراثية، البنغالية، الأردية، الفرنسية، الألمانية، الإسبانية، الإيطالية، البرتغالية، الروسية، الصينية، اليابانية، أو الكورية. يستمع مُعرِّف اللغة الخاص بالمتصفح إلى تلك اللغة فقط، وتظهر الكلمات أثناء نطقها. |
- في كلتا الحالتين، يتم كتابة السؤال في المربع أولاً، حتى تتمكن من رؤية ما تم سماعه قبل طرحه.
- يتم كتابة الإجابة في اللوحة وقراءتها بصوت عالٍ من خلال مكبر الصوت، باللغة التي سألت بها.
- يتم الرد على السؤال المكتوب باللغة التي كُتب بها أيضاً.
- يُجاب على سؤال قصير جدًا بحيث لا يمكن تحديده - كرقم مستند، أو ثلاث كلمات قد تكون بلغات متعددة - باللغة التي تم ضبط جهازك عليها، وهي اللغة التي حددتها كخيارك المفضل. يُطلب منك إدخال اللغة الإنجليزية بالاسم عندما تكون هي الإجابة، حتى لا يتمكن النظام من التحدث بلغة أخرى.
- تحت الإجابة بلغة أخرى غير لغة وحدة التحكم، تظهر ملاحظة تقول "تمت الإجابة بلغة" وتحدد اللغة.
- ويتم التحقق من الإجابة، وليس مجرد طلبها: يتم تكرار اللغة مع السؤال نفسه، ويتم وضع الإجابة التي لا تزال تأتي بلغة أخرى في لغتك قبل أن تراها.
لا تقوم شركة TRANXACT بشحن اللغات التي لا تدعمها.
اسأل بلغةٍ غير اللغات السبعة عشر، ASK الإجابة بأقرب لغةٍ متوفرةٍ لها، بدلاً من اللجوء إلى الإنجليزية - فمن المرجح أن يقرأ المتحدث باللغة النيبالية اللغة الهندية أكثر من الإنجليزية. تشير الملاحظة أسفل الإجابة إلى أنها أقرب لغةٍ متوفرةٍ TRANXACT إلى اللغة التي تحدثت بها.
| تسأل للدخول | تمت الإجابة في |
|---|---|
| النيبالية، البنجابية، الغوجاراتية | الهندية |
| الفارسية، البشتوية، السندية | الأردية |
| التيلجو | الكانادا |
| المالايالامية | التاميل |
| الكاتالونية، الجاليكية، الباسكية | الأسبانية |
| روماني | إيطالي |
| الهولندية، والأفريكانية، واللغات الإسكندنافية | الألمانية |
| الأوكرانيون والبولنديون والتشيك والبلغاريون وجيرانهم | الروسية |
| الكانتونية | الصينية |
| العبرية | العربية |
| لغة ليس لها جار قريب بين اللغات السبعة عشر | الإنجليزية |
تستخدم خاصية القراءة بصوت عالٍ الأصوات المثبتة على جهازك. إذا لم يكن لدى المتصفح صوت للغة الإجابة، فسيتم القراءة بالصوت الافتراضي، كما هو موضح في الملاحظة أسفل الإجابة. أضف صوت تلك اللغة في إعدادات الكلام في نظام التشغيل الخاص بك، وسيتم قراءة الإجابة التالية بشكل صحيح.
لوحات المعلومات من جملة
اطلب من ASK "إنشاء لوحة معلومات" أو "مراقبة" شيء ما، وسيقوم بتثبيت المربعات على لوحة المعلومات الخاصة بك بدلاً من مجرد فتح شاشة - انظر لوحات المعلومات واللوحات → طلب من ASK إنشاء لوحة معلومات.
العمل مع فتح اللوحة
تفتح لوحة ASK بجانب الصفحة - على اليمين، أو على اليسار عندما تكون وحدة التحكم باللغة العربية أو أي لغة أخرى من اليمين إلى اليسار - حتى تتمكن من مواصلة قراءة الشاشة أثناء طرح سؤالك عنها.
- يتم تصميم الصفحة تلقائيًا لتناسب المساحة المتبقية بجانب اللوحة، وليس لتناسب النافذة بأكملها. على جهاز لوحي مثل iPad Pro، تتحول الصفحة التي تبدو ضيقة بهذا العرض إلى تصميمها الأضيق، تمامًا كما يحدث على شاشة أصغر.
- تفتح نماذج التحرير، والحوارات، ولوحة البحث فوق الصفحة، بجانب اللوحة، بدلاً من الانزلاق أسفلها. يمكنك فتح نموذج تحرير السجل وفتح ASK في الوقت نفسه، ورؤية كليهما.
- في نافذة ضيقة، مثل الهاتف أو الجهاز اللوحي الموضوع بشكل عمودي، تشغل اللوحة العرض الكامل، وإغلاقها يعيد الصفحة إلى وضعها الأصلي.
- تفتح مربعات الحوار الخاصة بحسابات الخدمة واختيار ملف من محرك أقراص أو مرفق كمربعات حوار مناسبة، فوق صفحة باهتة، بدلاً من أن تظهر كمربع مرسوم في منتصف الشاشة.
إذا لم يكن لديك مفتاح API مُهيأً في نظامك، فستظهر لك هذه الرسالة في لوحة التحكم، وسيستمر باقي النظام في العمل بشكل طبيعي. عدم تهيئة المساعد لا يعني وجود خلل في النظام.