الأسئلة التي يطرحها الناس بالفعل

الأمور الاثني عشر التي تظهر في الشهر الأول.

لا تصل أدوارك إليه، أو أنه ينتمي إلى وحدة نمطية أخرى غير التي تتوقعها، أو أنه لا يحتوي على مربع ويتم الوصول إليه من سجل. ابحث عنه بالاسم أولاً - سيظهر البحث كل ما يحق لك الوصول إليه.

ظهرت على الشاشة عبارة "النظام مشغول - يرجى المحاولة مرة أخرى بعد لحظة".

كان العديد من الأشخاص يطلبون الكثير في نفس اللحظة. انتظر بضع ثوانٍ ثم كرر العملية؛ لم يتم حفظ البيانات التي حصلت على هذه الإجابة. راجع قسم "عندما يكون النظام مشغولاً".

لقد سجلت الدخول ولا أستطيع رؤية سوى قسم المساعدة والدعم.

تم إنشاء حسابك عند تسجيل دخولك لأول مرة عبر دليل شركتك، ولم يمنحك أحد أي صلاحيات حتى الآن. اضغط على "طلب الوصول" في صفحتك الرئيسية؛ وسيتم توجيه طلبك إلى الأشخاص المخوّلين بمنحك الصلاحيات. راجع قسم "تسجيل الدخول لأول مرة عبر دليل شركتك".

هل عملية نقل البيانات لدينا جاهزة للتنفيذ؟

المنصة المفتوحة ← ترحيل الأنظمة القديمة ← جاهزية الترحيل. لكل مجال عمل يشمله الترحيل صفٌّ لكل عنصر يتم نقله، مع السجلات، وجودتها، والاستثناءات، وما إذا كان قد تم التوفيق بينها، وحالتها. اقرأ صفّي "المحظور" و"غير المُصرَّح به" أولًا: "المحظور" يعني بيانات خاطئة أو سجلات محذوفة، و"غير المُصرَّح به" يعني شيئًا لم يكن مُخططًا لنقله.

الأرقام الظاهرة على شاشتي لا تتطابق مع أرقام زميلي.

تحقق من مُبدِّل الشركة ووحدة العمل قبل أي شيء آخر. تُضيِّق الوحدة نطاق جميع القوائم لتشمل تلك الوحدة وكل ما يليها، لذا فإن شخصين على نفس الشاشة في وحدتين مختلفتين سيشاهدان إجماليات مختلفة بشكل صحيح.

لا يوجد زر "تعديل" في السجل الذي أحتاج إلى إصلاحه.

ستظهر على الشاشة عبارة "السبب" بدلاً من الزر. وهو أحد خمسة أسباب - انظر "ما يمكن تغييره". أكثرها شيوعاً هو أن المستند قد تم نشره وأن فترته المالية قد انتهت، ولكل منهما سبب مختلف.

لا يتم حفظ مذكراتي.

يجب أن تتساوى المبالغ المدينة مع المبالغ الدائنة. يتم التحقق من ذلك في خدمة الترحيل وليس في النموذج، لذا ينطبق الأمر أيضاً على دفتر اليومية المستورد.

عادةً ما تكون قائمة تصنيف موجودة ضمن "المنصة" ← "التكوين"، ويمكن للمسؤول توسيعها فورًا. إذا كانت قائمة بحث وليست قائمة، فهذا يعني أن السجل الذي تشير إليه لم يُنشأ بعد.

التواريخ والأعداد العشرية لديّ بتنسيق خاطئ.

تفضيلاتك، التي تظهر خلف اسمك. وهي خاصة بكل مستخدم ولكل شركة، لذا فإن ضبطها في شركة واحدة لا يؤثر على ضبطها في شركة أخرى.

لدي أربعمائة صف لإدخالها.

لا تقم بكتابتها. تقبل كل شاشة قائمة جداول البيانات، وتخضع عملية الاستيراد لنفس القواعد التي تخضع لها الكتابة.

لم يتم تنفيذ عملية الاستيراد المجدولة.

تحقق مما إذا كان الجهاز مُفعّلاً. تصل الجداول المُبرمجة أو المنسوخة غير مُفعّلة عمداً.

يُظهر التقرير عددًا أقل من اللوحات مقارنةً بلوحة زميلي.

يتم حذف لوحة بيانات لا يحق لك الوصول إليها، ويتم ذكر اسمها بدلاً من تقليل الإجمالي بشكل غير ملحوظ. ما تراه صحيح بالنسبة لك.

لا توضح المبالغ العملة التي تم استخدامها بها.

انظر إلى عنوان العمود. عندما يكون كل صف بعملة الشركة، يُذكر ذلك مرة واحدة في العنوان بدلاً من ذكره في كل صف من الصفوف الخمسين.

فاتورة مطبوعة بتصميم خاطئ.

قوالب النماذج هي سجلات يمكنك تعديلها. انسخ القالب المرفق بدلاً من تعديله - ستبقى نسختك محفوظة في الإصدار التالي.

هل يتم حذف البيانات القديمة نهائياً؟

إلا إذا نصّت شركتك على سياسة احتفاظ بالبيانات تنص على ذلك. لا يتم شحن أي سياسة، ولا يتم تفعيل أي شيء افتراضيًا، لذا في حال عدم وجود سياسة، يتم الاحتفاظ بكل شيء إلى الأبد. راجع قسم "الاحتفاظ بالبيانات القديمة وإزالتها".

يوجد شيء ما في لوحة التحكم الخاصة بي يحمل علامة "مفوض من قبل".

قام أحد الزملاء بتسليمك قائمة "بحاجة إلى اهتمامك" أثناء غيابه. يمكنك اتخاذ الإجراءات اللازمة بشأن هذه البنود حتى في وحدة لا تعمل بها عادةً؛ إذ تنتهي عملية التسليم تلقائيًا في يومها الأخير.

المُعتمد هو الموظف المُسجل في نظام إدارة الموارد البشرية، ويتم تحديد مستوى الموافقة بناءً على طلبه. امنحه حساب دخول واربطه بسجله الوظيفي: ستظهر الموافقة فورًا في قسم "موافقاتي". لا يمكن لأحد غير المسؤول اتخاذ القرار نيابةً عنه.

سيتقاعد أحدهم في نهاية العام.

سجّل ذلك الآن من خلال خطة إنهاء الخدمة في نظام إدارة الموارد البشرية ← شؤون الموظفين ← الموظفون. سيبقى وضعهم كما هو حتى التاريخ الذي تظهر فيه قائمة "يتقاعد في..."، وفي اليوم الذي يتم فيه تطبيق ذلك تلقائيًا. راجع قسم "متى يغادر موظف".

هل يمكنني التراجع عن شيء ما؟

يتم عكس القيود، لا حذفها، لأن الهدف هو توثيقها. اعكس المستند أو أصدر مذكرة دائنة؛ يبقى الأصل ويوضح ما حدث.