TRANXACT.AI يساعد
سلسلة الإمداد › المرتجعات

المرتجعات (RMA)

البضائع التي يعيدها العميل: يتم الموافقة عليها قبل سفرها، ويتم استلامها ووضعها في الحجر الصحي، وفحصها والتصرف بها، ويتم حلها عن طريق إشعار دائن أو استبدال أو استرداد المبلغ.

أين تجده؟

  1. الوحدة: سلسلة الإمداد
  2. المجموعة: المخزون
  3. القسم: المرتجعات
  4. شاشة: المرتجعات (RMA)

العنوان في وحدة التحكم: /scm/rma

قائمة · 13 أعمدة · 9 الحقول الموجودة في نموذجها · 2 بعضها مطلوب · 8 الإجراءات

ما توضحه القائمة

هذه هي أعمدة القائمة، بالترتيب الذي تم رسمها به. يمكن فرز أي منها، أو تصفيتها، أو إخفاؤها، أو تصديرها.

عمودالنوعاسم الحقل
يعودالرمزrma_no
العميلنصaccount_name
فاتورةالرمزinvoice_no
السببالحالةreason_code
المطلوبالحالةrequested_resolution
المتوقعالرقمqty_expected
تلقىالرقمqty_received
القيمةالمبلغreturn_value
الحالةالحالةstatus
تم حل المشكلة بواسطةالحالةresolution
إشعار دائنالرمزcredit_note_no
نشأ منالحالةrequested_via
تم إنشاؤهالتاريخcreated_at

النموذج

ما المطلوب عند إنشاء سجل هنا؟ الحقول الإلزامية مُعلّمة؛ والاختيار المُختار من قائمة الإعدادات هو أحد الخيارات التي يُمكن للمسؤول إضافتها دون الحاجة إلى موافقة.

مجالالنوعخياراتملاحظات
العميل مطلوب خيار تم البحث عنها من السجلات الموجودة
فاتورة خيار تم البحث عنها من السجلات الموجودة الفاتورة التي تم شراء البضائع بموجبها.
المنتج سيعود خيار تم البحث عنها من السجلات الموجودة سطر واحد من هذا النموذج؛ أرسل عدة أسطر عبر واجهة برمجة التطبيقات (API).
الكمية الرقم
السبب مطلوب خيار قائمة التكوين
الشرط خيار قائمة التكوين
يطلب العميل خيار ائتمان, استبدال, استرداد, بصلح
ما يقوله العميل نص طويل
ملاحظات نص طويل

ما يمكنك فعله هنا

اعتماد أساسي

في كل صف من القائمة. يُعرض هذا العرض فقط على التسجيلات التي ينطبق عليها ذلك.

يحصل العميل على رقم الإرجاع والتعليمات ورقم مرجع الملصق.

يطلب: إرجاع إلى المستودع شركة الشحن العائدة ملصق أو مرجع تتبع متوقع بحلول رسوم إعادة التخزين %

رفض

في كل صف من القائمة. يُعرض هذا العرض فقط على التسجيلات التي ينطبق عليها ذلك.

يطلب: لماذا (يتم إخبار العميل)*

استلام

في كل صف من القائمة. يُعرض هذا العرض فقط على التسجيلات التي ينطبق عليها ذلك.

يطلب التأكيد: هل ما زال من المتوقع وضع كل شيء في صندوق المرتجعات، ليتم الاحتفاظ به للفحص؟

فحص

في كل صف من القائمة. يُعرض هذا العرض فقط على التسجيلات التي ينطبق عليها ذلك.

ينطبق هذا على كل سطر تم استلامه ولم يتم تحديده بعد. استخدم واجهة برمجة التطبيقات (API) للحصول على إجابة مختلفة لكل سطر.

يطلب: ماذا يحدث له؟* العودة إلى المورد ملاحظة فحص

حل

في كل صف من القائمة. يُعرض هذا العرض فقط على التسجيلات التي ينطبق عليها ذلك.

يطلب: حل بواسطة* رقم مرجع الاسترداد

إغلاق

في كل صف من القائمة. يُعرض هذا العرض فقط على التسجيلات التي ينطبق عليها ذلك.

إلغاء

في كل صف من القائمة. يُعرض هذا العرض فقط على التسجيلات التي ينطبق عليها ذلك.

يطلب: لماذا

إلى أين وصل الأمر

في كل صف من القائمة.

* مطلوب

القواعد التي تنطبق هنا

كل ما يظهر على هذه الشاشة يخضع لقواعد المنصة وليس لقواعد خاصة بها. إليك أهم ما يجب معرفته قبل استخدامها: