Plate-forme › Automation
Automation
Ce que les enquêtes de fond ont permis de découvrir et ce qu'il en est advenu, jusqu'où chacune peut agir seule, quand une approbation ou un ticket laissé en suspens est relancé et fait l'objet d'une escalade, et les dossiers et boîtes aux lettres dont les documents deviennent des brouillons.
Dans Plate-forme → Automation · 7 écrans
VoirRésultats de l'automatisationTout ce qu'une enquête de sécurité a permis de transmettre : ses conclusions, le niveau de traitement et son devenir. Les personnes concernées peuvent consulter leurs approbations dans la section « Mes approbations ».OuvrirArchivesNiveaux d'automatisationChaque enquête de vérification des antécédents peut avoir plusieurs limites : informer les personnes concernées, demander une approbation puis agir, ou agir puis les informer. Une enquête sans niveau hiérarchique se contente d'informer.OuvrirArchivesLimites de tempsLorsqu'une approbation ou un ticket d'assistance laissé sans réponse fait l'objet d'un suivi, et à quel moment et à qui est-il escaladé ? Seuls les paiements exigibles après la définition d'une limite sont traités.OuvrirVoirRappels et escaladesChaque rappel et chaque escalade du balayage de la limite de temps ont été effectués.OuvrirArchivesRéception des documentsDossiers et boîtes aux lettres dont les documents deviennent des brouillons : une facture fournisseur, un bon de commande. Rien n’est jamais finalisé ; le fichier est joint au brouillon qu’il a créé.OuvrirVoirJournal des entréesChaque dossier reçu comprenait : ce qu'il lisait, le brouillon qu'il rédigeait ou la raison pour laquelle une personne était nécessaire.OuvrirVoirLivraison d'événementsÉvénements qu'un abonné (workflows, déclencheurs d'agent, webhooks) n'a pas pu traiter : nouvelle tentative avec un délai d'attente, puis mise de côté après cinq tentatives. Une nouvelle tentative sera envoyée une fois le problème résolu.Ouvrir
Colonnes, champs et actions
| Écran | Gentil | Qu'est-ce que c'est | Colonnes | Champs | Actes |
|---|---|---|---|---|---|
| Résultats de l'automatisation | Liste en lecture seule | Tout ce qu'une enquête de sécurité a permis de transmettre : ses conclusions, le niveau de traitement et son devenir. Les personnes concernées peuvent consulter leurs approbations dans la section « Mes approbations ». | 9 | 0 | 1 |
| Niveaux d'automatisation | Liste | Chaque enquête de vérification des antécédents peut avoir plusieurs limites : informer les personnes concernées, demander une approbation puis agir, ou agir puis les informer. Une enquête sans niveau hiérarchique se contente d'informer. | 5 | 7 | 1 |
| Limites de temps | Liste | Lorsqu'une approbation ou un ticket d'assistance laissé sans réponse fait l'objet d'un suivi, et à quel moment et à qui est-il escaladé ? Seuls les paiements exigibles après la définition d'une limite sont traités. | 8 | 10 | 1 |
| Rappels et escalades | Liste en lecture seule | Chaque rappel et chaque escalade du balayage de la limite de temps ont été effectués. | 7 | 0 | 0 |
| Réception des documents | Liste | Dossiers et boîtes aux lettres dont les documents deviennent des brouillons : une facture fournisseur, un bon de commande. Rien n’est jamais finalisé ; le fichier est joint au brouillon qu’il a créé. | 10 | 9 | 2 |
| Journal des entrées | Liste en lecture seule | Chaque dossier reçu comprenait : ce qu'il lisait, le brouillon qu'il rédigeait ou la raison pour laquelle une personne était nécessaire. | 7 | 0 | 0 |
| Livraison d'événements | Liste en lecture seule | Événements qu'un abonné (workflows, déclencheurs d'agent, webhooks) n'a pas pu traiter : nouvelle tentative avec un délai d'attente, puis mise de côté après cinq tentatives. Une nouvelle tentative sera envoyée une fois le problème résolu. | 7 | 0 | 1 |