Plate-forme › Automation
Rappels et escalades
Chaque rappel et chaque escalade du balayage de la limite de temps ont été effectués.
Où le trouver
- Module: Plate-forme
- Groupe: Automation
- Section: Automation
- Écran: Rappels et escalades
Adresse dans la console: /platform/sla-actions
Liste en lecture seule · 7 colonnes
Cette liste est en lecture seule : ses entrées sont écrites par le programme qui les produit. Toute correction, lorsqu’elle est possible, est effectuée à l’endroit où l’entrée a été créée.
Ce que la liste affiche
Voici les colonnes de la liste, dans l'ordre où elles apparaissent. Chacune d'elles peut être triée, filtrée, masquée ou exportée.
| Colonne | Gentil | Nom du champ |
|---|---|---|
| Quand | Date et heure | created_at |
| Pour | Statut | subject |
| Référence | Code | item_ref |
| Quoi | Statut | kind |
| À | Texte | target_name |
| Rôle | Texte | target_role |
| Comment | Texte | note |
Les règles qui s'appliquent ici
Tout ce qui s'affiche à l'écran obéit aux règles de la plateforme et non à des règles propres. Voici celles qu'il est important de connaître avant de l'utiliser :
- Réduire une liste — Recherche, conditions, tri, totaux, exportation et vues enregistrées.
- Ce qui peut être changé — les cinq motifs pour lesquels un enregistrement ne peut être modifié.
- Entreprises et unités commerciales — ce que le commutateur situé au-dessus de cette liste lui fait.