공과금 설정: 설정, 주기, 요금제, 건물 및 경로
첫 청구서 발송 전: 공과금 설정(통지일, 요금, 보증금, 검침 확인, 원장 계정, 공공 양식), 청구 주기, 요금제(블록 및 요금 포함), 건물 및 검침 경로.
이 순서대로 설정하세요. 각 단계는 이전 단계에서 값을 가져옵니다. 요금제는 세금 코드를, 건물은 읽기 경로를, 계정은 청구 주기를 지정합니다.
1. 유틸리티 설정
CRM > 유틸리티 > 유틸리티 현장 서비스 > 유틸리티 설정에는 회사 정보가 한 줄로 표시됩니다. 저장하기 전까지는 기본 설정값(괄호 안에 표시됨)이 적용됩니다.
| 필드 | 그것이 결정하는 것 |
|---|---|
| 연체료 부과 전 유예일(5) | 납부 기한이 지난 후 며칠 이내에 연체료가 부과됩니다. |
| 연체 통지 (일)(10) | 연체 통지서가 발송되면. |
| 최종 통지 후 (일) (25) | 최종 (연결 끊김) 통지가 발송될 때. |
| (일)(40) 후에 연결을 끊도록 제안합니다. | 계정이 작업 목록에 연결 해제 주문 대상으로 제안될 때, 자동으로 연결이 해제되는 것은 없습니다. |
| 연체료(고정액)(5.00) 및 연체료(연체금액의 %)(1.5) | 두 금액 중 더 큰 금액이 청구서당 한 번만 부과됩니다. |
| 10.00 미만일 경우 연체료가 부과되지 않습니다. | 이 조항에 따른 연체 금액에는 수수료가 부과되지 않습니다. |
| 재연결 수수료 (35.00) | 재연결 작업이 완료되면 요금이 부과됩니다. 단, 기술자가 사유를 들어 면제하는 경우는 예외입니다. |
| 주거용 보증금 / 상업용 보증금 (0) | 해당 종류의 새 계좌에 대한 예치금이 요구되었습니다. |
| 사용량이 많은 예외 사항(위) / 사용량이 적은 예외 사항(아래)(% 평균) (250 / 20) | 계량기 평균값보다 많거나 적은 비율을 사용하여 검침한 경우 검침 예외로 간주됩니다. |
| 청구서 만기일 (일) (21) | 청구서 납부 기한이 명시되어 있지 않은 경우. |
| 공공요금 수익 계정, 고객 예치금 계정(2410), 고객 신용 잔액 계정(2420), 불량 채권 계정(6150) | 공과금 거래에 사용되는 원장 계정입니다. 빈 수익: 차트의 기본 수익 계정입니다. |
| 일반 사용자로부터 서비스 시작 및 문제 보고를 접수합니다. | 공용 서비스 시작 및 문제 보고 양식을 열거나 닫습니다. |
| 포털 가입은 (다음 중 하나로) 청구서의 유효성을 증명합니다. | 거주자가 계좌 번호 옆에 입력하는 정보는 다음과 같습니다. 최근 청구 금액, 서비스 주소의 우편번호, 또는 둘 중 하나. |
2. 청구 주기
- [공과금 청구] > [청구 주기]를 열고 [새로 만들기]를 누르세요.
- 코드와 이름, 월별 수령일, 월별 청구일, 그리고 납부 기한(일)을 입력하세요.
- 저장. 동일한 결제 주기에 속한 계좌는 함께 조회, 청구 및 납부됩니다.
3. 요금제, 요금 구간 및 요금 수수료
- [공과금 청구] > [요금제]를 열고 [새로 만들기]를 누르세요. 코드, 이름 및 서비스(수도, 하수, 전기, 가스, 폐기물 또는 빗물)를 입력합니다. [고객 유형별]를 선택하면 특정 고객 유형에만 적용되고, 비워두면 모든 고객 유형에 적용됩니다.
- 단위(갤런, 입방피트, 입방미터, kWh, 서모, 월 등), 기간별 고객 요금 및 최소 청구 금액을 입력하십시오.
- 계절별 요금을 적용하려면 여름철 월을 숫자로 나열하십시오(예: 6, 7, 8, 9). 공란은 계절별 요금이 없음을 의미합니다.
- 세금 코드를 선택하세요. 세금은 모든 송장과 마찬가지로 과세 대상 금액에 대해 회사 자체 세금 계산 시스템에서 자동으로 계산됩니다. 수익 계정은 선택 사항입니다.
- 계획이 준비되면 유효 시작일과 종료일을 설정하고 상태를 '활성'으로 지정하세요.
- 계획표 행에서 '블록'을 누르세요. 블록당 한 행씩 추가합니다. 계절(전체, 여름 또는 겨울), 블록 번호, 상한, 하한(공란: 상한 전체), 단위당 요금을 입력합니다.
- 요금 청구서에 표시되는 수수료 정보: 코드 및 설명, 유형(고정, 단위당 또는 서비스 요금의 백분율), 금액(또는 백분율), 과세 여부.
각 서비스에 대한 청구서 구성 요소는 다음과 같습니다. 서비스 이용 일수에 비례하여 계산된 고객 요금, 사용량을 기간별로 구분한 요금(여름철에는 여름용, 그 외 기간에는 겨울철, 항상 "전체" 사용량), 각종 수수료, 최소 요금에 대한 추가 금액(역시 비례하여 계산됨), 그리고 세금입니다. 30일 기간 중 20일에 입주하는 경우 고객 요금의 11/30만 지불하시면 됩니다.
4. 경로 및 부지 안내를 읽으십시오.
- 계량기 및 검침 › 검침 경로 › 신규: 코드, 이름, 검침자(수동, AMR 또는 AMI), 청구 주기 및 검침원.
- 유틸리티 > 건물 > 신규: 주소, 도시, 주/지역, 우편번호 및 국가; 사용하는 경우 소포(APN) 및 구역; 유형; 판독 경로 및 보행 순서(판독기가 방문하는 순서); 지도용 위도 및 경도; 그리고 이용 가능한 서비스.
- 건물 정보는 다른 목록과 마찬가지로 파일에서 가져올 수 있습니다.
그런 다음 계량기를 추가하고(계량기, 판독값, AMR 파일 및 판독 예외 참조) 계정을 개설합니다(공공요금 계정 개설, 서비스 시작, 중지 및 이전 참조).