O que ASK e os mecanismos de IA nunca veem

Nenhum dado pessoal é enviado para um mecanismo de IA ou retornado por ele: nomes, detalhes de contato, números de identidade, dados bancários e números de cartão são substituídos no servidor antes de qualquer coisa sair, e as respostas são verificadas no caminho de volta.

ASK, que permite aos agentes lerem um documento digitalizado, e a função Find na web — qualquer solicitação feita a um mecanismo de IA — envia palavras para ele. Essas palavras são filtradas primeiro no servidor da TRANXACT, sempre, independentemente do mecanismo configurado.

O que é retirado?

• Endereços de e-mail e números de telefone.
• IBANs e números de contas bancárias.
• Números de identificação nacional: Iqama, Aadhaar, números de segurança social, PAN.
• Números de cartão.
• Os nomes das pessoas cadastradas — funcionários, contatos, pacientes, alunos, candidatos.

Cada solicitação é substituída por um marcador antes de ser enviada — "[nome tbrqlo]", "[endereço de e-mail kqzmwd]" e simplesmente "[cartão de pagamento]" para um cartão — para que o mecanismo nunca leia a pessoa. O mesmo valor recebe o mesmo marcador ao longo de toda a conversa, permitindo que o mecanismo continue a rastreá-la. A resposta é filtrada da mesma forma no retorno.

Colocando as coisas de volta no lugar

Quando ASK realiza alguma ação para você — cria um registro, envia uma aprovação, preenche um campo — os valores provisórios dessa ação são substituídos pelos valores reais no servidor, garantindo que o registro esteja correto. Eles nunca são inseridos no texto exibido para você, e o número do cartão nunca é inserido de forma alguma.

Os campos ASK não leem

Identificações nacionais, números de passaporte, IBANs, números de contas bancárias e dados de cartões são ocultados dos registros obtidos pelo ASK, mesmo para usuários com permissão para visualizá-los na tela. Abra o registro para lê-los.

O que não pode ser filtrado

• Uma imagem ou gravação enviada para leitura ou transcrição — uma fatura digitalizada, uma foto de um recibo, uma pergunta por voz — é enviada tal como está, porque uma imagem não pode ser editada palavra por palavra. O texto que retorna é apagado.
• Um nome que ainda não esteja cadastrado no TRANXACT não pode ser reconhecido como o nome de uma pessoa e será inserido exatamente como está escrito. Não digite informações pessoais sobre alguém que não esteja cadastrado no ASK.

Since 20 October AI can be switched off or made suggest-only per area, and every AI-assisted decision about a person can be made to wait for a person. See AI governance: AI Settings per area, AI Decision Reviews, the AI-use report and the AI Disclosure Register.