Acessando pela primeira vez através do diretório da sua empresa

Qualquer pessoa que faça login no diretório da sua empresa, sem ainda ter uma conta TRANXACT, receberá uma conta que dá acesso apenas ao Suporte e Ajuda — e um botão para solicitar o acesso necessário.

Quando sua empresa faz login por meio de seu próprio diretório (login único, por exemplo, com o Microsoft Entra ID), um novo colaborador não precisa esperar que alguém crie sua conta para acessar TRANXACT. Isso funciona para qualquer diretório conectado via OpenID Connect. No primeiro login, uma conta é criada para o colaborador, mas nada é aberto além da Ajuda e Suporte até que um administrador lhe atribua uma função.

O que a pessoa nova vê

1. Faça login com a conta da sua empresa como de costume.
2. Uma breve mensagem informa que sua conta foi criada recentemente e que você tem acesso apenas à seção de Ajuda e Suporte até que um administrador lhe atribua uma função.
3. Clique em "Solicitar acesso". Um ticket será aberto já preenchido — "Por favor, conceda-me acesso ao TRANXACT " — para que você adicione as informações necessárias e envie.
4. Acompanhe o ticket e todas as suas respostas na mesma página (Meus tickets). Assim que você receber uma função, os módulos aparecerão na próxima tela.

O que o administrador faz

• Plataforma → Acesso → Lista de usuários mostra a nova pessoa marcada como "Criada no primeiro acesso".
• Abra o perfil do usuário e atribua a ele a função necessária para o trabalho. A função exclusiva de Ajuda e Suporte pode então ser removida. Nada mais precisa ser feito: os módulos aparecem na próxima tela, sem necessidade de fazer login novamente.
• Responda à solicitação deles para que saibam que o acesso está liberado.

Ligar ou desligar

A opção "Criar um login para novos usuários (somente para Ajuda e Suporte)" está configurada na conexão em Plataforma → Acesso → Login Único. Ela está ativada por padrão quando uma conexão é estabelecida. Quando desativada, o usuário já deve existir no TRANXACT para que o diretório possa autenticá-lo.

• A criação de uma conta só é possível após a verificação do login no diretório e apenas para um endereço no domínio verificado da conexão.
• Um endereço que já possui uma conta TRANXACT em outra empresa é recusado, e a mensagem informa que um administrador pode conceder acesso a essa conta nesta empresa ou transferi-la para cá. Ativar a opção não resolve o problema.
• Uma conta que um administrador desativou permanece desativada: fazer login através do diretório nunca a reativa.

Since 20 October a connection can be SAML 2.0, and new connections ask the TRANXACT second step after the directory unless you trust the directory’s MFA. See SAML single sign-on, SCIM provisioning and the Security administrator.