Возврат товара (RMA)
Возвращаемые покупателем товары: авторизованы до отправки, помещены на карантин, проверены и урегулированы, а также урегулирован вопрос путем выдачи кредитной ноты, замены или возврата денежных средств.
Где это найти
- Модуль: Цепочка поставок
- Группа: Инвентаризация
- Раздел: Возвраты
- Экран: Возврат товара (RMA)
Адрес в консоли: /scm/rma
Список · 13 столбцы · 9 поля в его форме · 2 из них необходимых · 8 действия
Что показывает этот список
Это столбцы списка в том порядке, в котором они отображаются. По любому из них можно выполнить сортировку, фильтрацию, скрыть или экспортировать.
| Столбец | Добрый | Название поля |
|---|---|---|
| Возвращаться | Код | rma_no |
| Клиент | Текст | account_name |
| Счет | Код | invoice_no |
| Причина | Статус | reason_code |
| Запросили | Статус | requested_resolution |
| Ожидал | Число | qty_expected |
| Полученный | Число | qty_received |
| Ценить | Количество | return_value |
| Статус | Статус | status |
| Решено | Статус | resolution |
| Кредитная нота | Код | credit_note_no |
| Вырос из | Статус | requested_via |
| Поднятый | Дата | created_at |
Форма
Что запрашивается при создании записи? Обязательные поля отмечены; выбор из списка конфигураций — это вариант, который администратор может расширить без выпуска.
| Поле | Тип | Выбор | Примечания |
|---|---|---|---|
| Клиент необходимый | Выбор | Поиск выполнен по существующим записям. | |
| Счет | Выбор | Поиск выполнен по существующим записям. | Счет-фактура, по которому был приобретен товар. |
| Товар возвращается | Выбор | Поиск выполнен по существующим записям. | Одна строка из этой формы; отправьте несколько через API. |
| Количество | Число | ||
| Причина необходимый | Выбор | Список конфигураций | |
| Состояние | Выбор | Список конфигураций | |
| Клиент запрашивает | Выбор | кредит, замена, возвращать деньги, ремонт | |
| Что говорит клиент | Длинный текст | ||
| Примечания | Длинный текст |
Что вы можете здесь сделать
Утвердить начальный
Клиент получает номер возврата, инструкции и номер этикетки.
Запрашивается: Возврат на склад Обратный перевозчик Этикетка или номер отслеживания Ожидается к Процентная плата за пополнение запасов
Отклонять
Запрашивается: Почему (сообщают покупателю)*
Получать
Запрашивает подтверждение: Все документы по-прежнему необходимо складывать в контейнер для возврата, где они будут находиться для проверки?
Осмотреть
Применяется ко всем полученным и еще не обработанным строкам. Используйте API для получения разных ответов для каждой строки.
Запрашивается: Что с ним происходит?* Обратно поставщику Протокол осмотра
Решать
Запрашивается: Решить путем* Номер для возврата средств
Закрывать
Отмена
Запрашивается: Почему
До чего же это дошло
* необходимый
Здесь действуют следующие правила
Всё на этом экране подчиняется правилам платформы, а не её собственным правилам. Вот что стоит знать, прежде чем использовать:
- Сужение списка — Поиск, условия, сортировка, итоги, экспорт и сохраненные представления.
- Что может быть изменено — Пять оснований, по которым запись не может быть отредактирована.
- Компании и бизнес-подразделения — что делает с ним переключатель, расположенный выше в этом списке.
- Создание записи — Обязательные поля, откуда берутся варианты выбора и как распределяется число.
- Импорт электронной таблицы — Этот экран принимает один символ, и он обрабатывается по тем же правилам, что и ввод текста.