TRANXACT.AI يساعد
المنصة › الأتمتة

الحدود الزمنية

متى تتم متابعة الموافقة أو طلب الدعم الذي لم يُتابع، ومتى ولمن يتم تصعيده. لا يتم تحصيل سوى المبالغ المستحقة بعد تحديد حد أقصى.

أين تجده؟

  1. الوحدة: المنصة
  2. المجموعة: الأتمتة
  3. القسم: الأتمتة
  4. شاشة: الحدود الزمنية

العنوان في وحدة التحكم: /platform/sla-policies

قائمة · 8 أعمدة · 10 الحقول الموجودة في نموذجها · 1 بعضها مطلوب · 1 فعل

ما توضحه القائمة

هذه هي أعمدة القائمة، بالترتيب الذي تم رسمها به. يمكن فرز أي منها، أو تصفيتها، أو إخفاؤها، أو تصديرها.

عمودالنوعاسم الحقل
لـالحالةsubject
الاسمنصlabel
مسموح به (ح)الرقمdue_hours
تذكير بعد (ح)الرقمremind_after_hours
التصعيد بعد (ح)الرقمescalate_after_hours
تصعيد الأمر إلىالحالةescalate_to
إعادة التعييننعم أو لاreassign
نشطنعم أو لاis_active

النموذج

ما المطلوب عند إنشاء سجل هنا؟ الحقول الإلزامية مُعلّمة؛ والاختيار المُختار من قائمة الإعدادات هو أحد الخيارات التي يُمكن للمسؤول إضافتها دون الحاجة إلى موافقة.

مجالالنوعخياراتملاحظات
لـ مطلوب خيار الموافقات على سير العمل والأتمتة, الموافقة على أوامر الشراء, الموافقة على طلبات الشراء, الموافقة على طلبات التوظيف, موافقات الوكلاء, تذاكر الدعم
الاسم نص
الساعات المسموح بها الرقم يُستخدم هذا الإجراء عندما لا يحمل طلب الموافقة أو التذكرة تاريخ استحقاق خاص به.
تذكير، بعد ساعات من الموعد المحدد الرقم
تصعيد الأمر بعد ساعات من الموعد المحدد الرقم يتم تذكير الوكيل بالموافقة في منتصف مدة صلاحيتها ويتم تصعيدها قبل ذلك مباشرة، وتتقدم مدة صلاحيتها بهذا العدد من الساعات.
تصعيد الأمر إلى خيار مدير من يملكها, دور, شخص, لا أحد (للتذكير فقط)
الدور خيار تم البحث عنها من السجلات الموجودة
شخص خيار تم البحث عنها من السجلات الموجودة
انقلها إليهم نعم أو لا وإلا يتم إضافتهم بجانب من يملكها، حيث يمكن أن تتسع لاثنين، ويُطلب منهم المطاردة.
نشط نعم أو لا

ما يمكنك فعله هنا

ابدأ الآن

في شريط الأدوات، أعلى القائمة.

تجاوز الحدود الزمنية الآن

القواعد التي تنطبق هنا

كل ما يظهر على هذه الشاشة يخضع لقواعد المنصة وليس لقواعد خاصة بها. إليك أهم ما يجب معرفته قبل استخدامها:

بجانبه في الأتمتة