Lo que ASK y los motores de IA nunca ven

Ningún dato personal se envía a un motor de IA ni se recibe de él: los nombres, los datos de contacto, los números de identificación, los datos bancarios y los números de tarjeta se reemplazan en el servidor antes de que salga nada, y las respuestas se verifican en el proceso de retorno.

ASK a los agentes, leer un documento escaneado, buscar en la web: cualquier cosa que le pregunte algo a un motor de IA le envía palabras. Esas palabras se filtran primero en el servidor de TRANXACT, siempre, independientemente del motor que esté configurado.

Lo que se quita

• Direcciones de correo electrónico y números de teléfono.
• Números IBAN y números de cuenta bancaria.
• Números de identificación nacional: Iqama, Aadhaar, números de la Seguridad Social, PAN.
• Números de tarjeta.
• Los nombres de las personas registradas: empleados, contactos, pacientes, estudiantes, solicitantes.

Cada campo se reemplaza con un marcador de posición antes de que la solicitud salga —«[nombre tbrqlo]», «[dirección de correo electrónico kqzmwd]» y simplemente «[tarjeta de pago]» para una tarjeta— para que el motor nunca lea al usuario. El mismo valor conserva el mismo marcador de posición durante toda la conversación, lo que permite que el motor pueda seguirla. Su respuesta se elimina de la misma manera al regresar.

Volver a colocar las cosas en su sitio

Cuando ASK realiza alguna acción (crea un registro, envía una aprobación, completa un campo), los marcadores de posición se restablecen con los valores reales en el servidor, de modo que el registro sea correcto. Estos marcadores nunca se insertan en el texto que se muestra, y el número de tarjeta nunca se inserta.

Los campos ASK no se leen

ASK no incluye información sobre documentos de identidad nacionales, números de pasaporte, IBAN, números de cuenta bancaria ni datos de tarjetas al consultar los registros, incluso para usuarios con permisos de visualización en pantalla. Abra el registro para consultarlos.

Lo que no se puede filtrar

• Una imagen o grabación enviada para ser leída o transcrita —una factura escaneada, una foto de un recibo, una pregunta de voz— se transmite tal cual, ya que una imagen no se puede editar palabra por palabra. El texto que se recibe se edita.
• Un nombre que aún no está registrado en TRANXACT no se reconoce como nombre de persona y se registra tal cual. No introduzca datos personales de alguien que no esté registrado en ASK.

Since 20 October AI can be switched off or made suggest-only per area, and every AI-assisted decision about a person can be made to wait for a person. See AI governance: AI Settings per area, AI Decision Reviews, the AI-use report and the AI Disclosure Register.