Iniciar sesión por primera vez a través del directorio de su empresa

A cualquier persona que inicie sesión en el directorio de su empresa, y que aún no tenga una cuenta TRANXACT, se le asignará una cuenta que solo le permitirá acceder al servicio de Ayuda y Soporte, y un botón para solicitar el acceso que necesita.

Si su empresa inicia sesión a través de su propio directorio (inicio de sesión único, por ejemplo, con Microsoft Entra ID), un nuevo compañero no tendrá que esperar a que alguien cree su cuenta para poder acceder TRANXACT. Esto funciona con cualquier directorio conectado mediante OpenID Connect. La primera vez que inicien sesión, se les creará una cuenta, pero solo podrán acceder a la Ayuda y Soporte hasta que un administrador les asigne un rol.

Lo que ve la persona nueva

1. Inicia sesión con tu cuenta de empresa como de costumbre.
2. Una breve página indica que su cuenta acaba de ser creada y que solo tiene acceso a Ayuda y Soporte hasta que un administrador le asigne un rol.
3. Pulsa "Solicitar acceso". Se abrirá un formulario prellenado —"Por favor, dame acceso a TRANXACT "— para que añadas lo que necesites y lo envíes.
4. Sigue el ticket y todas sus respuestas desde la misma página (Mis tickets). Una vez que se te asigne un rol, los módulos aparecerán en la siguiente pantalla.

Lo que hace el administrador

• Plataforma → Acceso → Usuarios muestra la nueva persona marcada como "Creada en el primer inicio de sesión".
• Abra el perfil del usuario y asígnele el rol que requiere su trabajo. A continuación, puede eliminar el rol de Ayuda y Soporte. No es necesario hacer nada más: los módulos aparecerán en la siguiente pantalla, sin necesidad de volver a iniciar sesión.
• Respondan a su solicitud para que sepan que el acceso está habilitado.

Encendiéndolo o apagándolo

La opción «Crear un inicio de sesión para nuevos usuarios (solo en Ayuda y Soporte)» se encuentra en la conexión, en Plataforma → Acceso → Inicio de sesión único. Está activada por defecto al configurar una conexión. Si está desactivada, el usuario debe existir previamente en TRANXACT para que el directorio pueda iniciar sesión con él.

• Se crea una cuenta únicamente después de que se haya verificado el inicio de sesión en el directorio, y solo para una dirección del dominio verificado de la conexión.
• Se rechaza una dirección que ya tiene una cuenta TRANXACT en otra empresa, y el mensaje lo indica: un administrador puede otorgar acceso a esa cuenta a esta empresa o transferirla aquí. Activar el interruptor no soluciona el problema.
• Una cuenta que un administrador ha desactivado permanece desactivada: iniciar sesión a través del directorio nunca la vuelve a activar.

Since 20 October a connection can be SAML 2.0, and new connections ask the TRANXACT second step after the directory unless you trust the directory’s MFA. See SAML single sign-on, SCIM provisioning and the Security administrator.