Fabrication › Contrôle
Événements de qualité
Qu'est-ce qui n'allait pas, qu'a-t-on fait pour y remédier et si cela a fonctionné ?
Dans Fabrication → Contrôle · 6 écrans
ArchivesNon-conformitésUn problème a été constaté avec le matériel identifié. Confinement avant analyse : identifier les éléments concernés, leur emplacement et vérifier si une partie a déjà été livrée à un client.OuvrirArchivesActions correctives et préventivesL'enquête, et — l'étape toujours négligée — la vérification de son bon fonctionnement. Une action corrective et préventive (CAPA) clôturée sans date de vérification est une action clôturée sur un espoir illusoire.OuvrirArchivesActions CAPACe que chaque CAPA demandait concrètement à quelqu'un de faire, et si cette personne l'avait fait.OuvrirArchivesAuditsAudits internes, fournisseurs, clients et de certification, avec un décompte des constats permettant de déterminer s'il s'agissait d'un bon audit ou d'un audit discret.OuvrirArchivesConstatations de l'auditToute constatation autre qu'une simple observation doit se traduire par une action. Le lien CAPA en est la preuve.OuvrirArchivesRéclamations des clientsLa partie réglementée d'une plainte, qu'un dossier de service ne peut pas contenir : la décision de signalement, son délai et la question de savoir si le produit a effectivement présenté une défaillance.Ouvrir
Colonnes, champs et actions
| Écran | Gentil | Qu'est-ce que c'est | Colonnes | Champs | Actes |
|---|---|---|---|---|---|
| Non-conformités | Liste | Un problème a été constaté avec le matériel identifié. Confinement avant analyse : identifier les éléments concernés, leur emplacement et vérifier si une partie a déjà été livrée à un client. | 14 | 21 | 3 |
| Actions correctives et préventives | Liste | L'enquête, et — l'étape toujours négligée — la vérification de son bon fonctionnement. Une action corrective et préventive (CAPA) clôturée sans date de vérification est une action clôturée sur un espoir illusoire. | 12 | 22 | 6 |
| Actions CAPA | Liste | Ce que chaque CAPA demandait concrètement à quelqu'un de faire, et si cette personne l'avait fait. | 9 | 8 | 0 |
| Audits | Liste | Audits internes, fournisseurs, clients et de certification, avec un décompte des constats permettant de déterminer s'il s'agissait d'un bon audit ou d'un audit discret. | 13 | 18 | 6 |
| Constatations de l'audit | Liste | Toute constatation autre qu'une simple observation doit se traduire par une action. Le lien CAPA en est la preuve. | 10 | 10 | 3 |
| Réclamations des clients | Liste | La partie réglementée d'une plainte, qu'un dossier de service ne peut pas contenir : la décision de signalement, son délai et la question de savoir si le produit a effectivement présenté une défaillance. | 12 | 19 | 5 |