サプライチェーン › 返品
返品（RMA）
顧客が返品する商品：旅行前に承認され、検疫所に受け入れられ、検査および処分が行われ、クレジットノート、交換品、または返金によって解決されます。
どこで見つけられるか
コンソールのアドレス: /scm/rma
リスト · 13 列 · 9 そのフォーム上のフィールド · 2 それらのうち必要なのは · 8 アクション
リストの内容
これらはリストの列であり、描画された順序で並んでいます。これらの列はいずれも、並べ替え、フィルタリング、非表示、またはエクスポートが可能です。
| カラム | 親切 | フィールド名 |
|---|---|---|
| 戻る | コード | rma_no |
| お客様 | 文章 | account_name |
| 請求書 | コード | invoice_no |
| 理由 | 状態 | reason_code |
| 依頼しました | 状態 | requested_resolution |
| 期待される | 番号 | qty_expected |
| 受け取った | 番号 | qty_received |
| 価値 | 額 | return_value |
| 状態 | 状態 | status |
| 解決済み | 状態 | resolution |
| クレジットノート | コード | credit_note_no |
| から育てられた | 状態 | requested_via |
| 育てた | 日付 | created_at |
フォーム
レコード作成時にここで求められる項目について説明します。必須項目にはマークが付いています。構成リストから選択した項目は、管理者がリリースなしで拡張できるものです。
| 分野 | タイプ | 選択肢 | 注記 |
|---|---|---|---|
| お客様 必須 | 選択 | 既存の記録から調べた | |
| 請求書 | 選択 | 既存の記録から調べた | 商品の購入に使用された請求書。 |
| 商品が戻ってきます | 選択 | 既存の記録から調べた | このフォームから1行だけ入力し、API経由で複数行送信してください。 |
| 量 | 番号 | ||
| 理由 必須 | 選択 | 構成リスト | |
| 状態 | 選択 | 構成リスト | |
| 顧客は | 選択 | クレジット, 交換, 返金, 修理 | |
| お客様の声 | 長文 | ||
| 注記 | 長文 |
ここでできること
承認する 主要な
お客様には返品番号、手順、ラベル番号が送付されます。
要求事項： 倉庫へ戻る 返送業者 ラベルまたは追跡番号 予想 再入荷手数料率
拒否する
要求事項： （顧客に伝えられる理由）*
受け取る
確認を求めます: まだ返品予定の商品をすべて返品箱に入れ、検査のために保管しておくべきでしょうか？
検査
受信済みで未処理のすべての行に適用されます。行ごとに異なる回答を取得するには、APIを使用してください。
要求事項： それはどうなるのか* サプライヤーに戻る 検査メモ
解決する
要求事項： 解決する* 返金参照番号
近い
キャンセル
要求事項： なぜ
どこまで到達したか
* 必須
ここに適用されるルール
この画面上のすべての要素は、独自のルールではなくプラットフォームのルールに従います。使用前に知っておくべきルールは以下のとおりです。
- リストを絞り込む — 検索、条件、並べ替え、合計、エクスポート、保存済みビュー。
- 変更される可能性のあるもの — 記録の編集が認められない5つの根拠。
- 企業および事業部門 — このリストの上にあるスイッチャーがそれに対して何をしているのか。
- 記録を作成する — 必須項目、選択肢の出典、および数値の割り当て方法。
- スプレッドシートのインポート — この画面は1つの入力を受け付け、入力時と同じルールに従って処理されます。