ಸಂಪರ್ಕಿತ ಚಾನಲ್‌ಗಳು
ತಂಡಗಳು, ಜೂಮ್, ಟ್ವಿಲಿಯೊ, ಸಂಪರ್ಕ ಕೇಂದ್ರ, ಇಮೇಲ್ ಪೂರೈಕೆದಾರ - ಈ ಕಂಪನಿಯು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ವಾಸ್ತವವಾಗಿ ಏನನ್ನು ತಲುಪಬಹುದು ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಯೊಂದೂ ಏನು ಮಾಡಬಹುದು. ಮೈಕ್ರೋಸಾಫ್ಟ್ ತಂಡಗಳ ಕರೆಗಳು, ಸಭೆಗಳು ಮತ್ತು ಉಪಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಇಲ್ಲಿ ಹೊಂದಿಸಲಾಗಿದೆ: ಮೈಕ್ರೋಸಾಫ್ಟ್ ಎಂಟ್ರಾದಲ್ಲಿ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ನೋಂದಾಯಿಸಿ, ಅದಕ್ಕೆ ಗ್ರಾಫ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನುಮತಿಗಳನ್ನು ನೀಡಿ Calls.Initiate.All, OnlineMeetings.ReadWrite.All, Presence.Read.All ಮತ್ತು CallRecords.Read.All ನಿರ್ವಾಹಕರ ಒಪ್ಪಿಗೆಯೊಂದಿಗೆ, ಅದರ ಬಾಡಿಗೆದಾರರ ಐಡಿ ಮತ್ತು ಕ್ಲೈಂಟ್ ಐಡಿಯನ್ನು ಕೆಳಗೆ ನಮೂದಿಸಿ, "ಕ್ರೆಡೆನ್ಶಿಯಲ್ ಅನ್ನು ಹೊಂದಿಸಿ" ನೊಂದಿಗೆ ಅದರ ಕ್ಲೈಂಟ್ ರಹಸ್ಯವನ್ನು ಉಳಿಸಿ, ನಂತರ "Test it" ಒತ್ತಿರಿ - ಪರೀಕ್ಷೆಯು ಇನ್ನೂ ಕಾಣೆಯಾದ ಯಾವುದನ್ನಾದರೂ ಹೆಸರಿಸುತ್ತದೆ. TRANXACT ಕರೆ ಅಥವಾ ಸಭೆಯನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಲಾಗ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ; ಸಂಭಾಷಣೆಯು ತಂಡಗಳಲ್ಲಿ ನಡೆಯುತ್ತದೆ.
ಅದನ್ನು ಎಲ್ಲಿ ಕಂಡುಹಿಡಿಯಬೇಕು
- ಮಾಡ್ಯೂಲ್: ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಬಂಧ ನಿರ್ವಹಣೆ
- ಗುಂಪು: ಸೇವೆ ಮತ್ತು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಿಕೆ
- ವಿಭಾಗ: ಸಂವಹನ ಕೇಂದ್ರ
- ಪರದೆಯ: ಸಂಪರ್ಕಿತ ಚಾನಲ್‌ಗಳು
ಕನ್ಸೋಲ್‌ನಲ್ಲಿ ವಿಳಾಸ: /crm/channel-connections
ಪಟ್ಟಿ · 17 ಕಾಲಮ್‌ಗಳು · 22 ಅದರ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳು · 3 ಅವುಗಳಲ್ಲಿ ಅಗತ್ಯವಿದೆ · 2 ಕ್ರಿಯೆಗಳು
ಪಟ್ಟಿಯು ಏನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ
ಇವು ಪಟ್ಟಿಯ ಕಾಲಮ್‌ಗಳನ್ನು ಎಳೆಯುವ ಕ್ರಮದಲ್ಲಿವೆ. ಅವುಗಳಲ್ಲಿ ಯಾವುದನ್ನಾದರೂ ವಿಂಗಡಿಸಬಹುದು, ಫಿಲ್ಟರ್ ಮಾಡಬಹುದು, ಮರೆಮಾಡಬಹುದು ಅಥವಾ ರಫ್ತು ಮಾಡಬಹುದು.
| ಕಾಲಮ್ | ಬಗೆ | ಕ್ಷೇತ್ರದ ಹೆಸರು |
|---|---|---|
| ಸಂಕೇತ | ಸಂಕೇತ | code |
| ಹೆಸರು | ಪಠ್ಯ | name |
| ವೇದಿಕೆ | ಪಠ್ಯ | platform_name |
| ಬಗೆ | ಸ್ಥಿತಿ | family |
| ಸ್ಥಿತಿ | ಸ್ಥಿತಿ | status |
| ಸಂಖ್ಯೆ | ಸಂಕೇತ | from_number |
| ಇಂದ | ಸಂಕೇತ | from_email |
| ಕರೆಗಳು | ಹೌದು ಅಥವಾ ಇಲ್ಲ | can_place_call |
| ಸರತಿ ಸಾಲುಗಳು | ಹೌದು ಅಥವಾ ಇಲ್ಲ | can_queue |
| ಸಭೆಗಳು | ಹೌದು ಅಥವಾ ಇಲ್ಲ | can_meet |
| ದೊಡ್ಡ ಇಮೇಲ್ | ಹೌದು ಅಥವಾ ಇಲ್ಲ | can_bulk_email |
| ದಾಖಲೆಗಳು | ಹೌದು ಅಥವಾ ಇಲ್ಲ | recording_enabled |
| ಟೋಕನ್ ಅವಧಿ ಮುಗಿಯುತ್ತಿದೆ | ಹೌದು ಅಥವಾ ಇಲ್ಲ | token_expiring |
| ಕರೆಗಳು (7ದಿನ) | ಸಂಖ್ಯೆ | calls_7d |
| ವಿಫಲ | ಸಂಖ್ಯೆ | failed_7d |
| ಕಳುಹಿಸುತ್ತದೆ (30ದಿನ) | ಸಂಖ್ಯೆ | sends_30d |
| ಕೊನೆಯ ದೋಷ | ಪಠ್ಯ | last_error |
ರೂಪ
ದಾಖಲೆಯನ್ನು ರಚಿಸಿದಾಗ ಇಲ್ಲಿ ಏನು ಕೇಳಲಾಗುತ್ತದೆ. ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಲಾಗಿದೆ; ಸಂರಚನಾ ಪಟ್ಟಿಯಿಂದ ಪಡೆದ ಆಯ್ಕೆಯು ನಿರ್ವಾಹಕರು ಬಿಡುಗಡೆಯಿಲ್ಲದೆ ವಿಸ್ತರಿಸಬಹುದಾದ ಆಯ್ಕೆಯಾಗಿದೆ.
| ಕ್ಷೇತ್ರ | ಪ್ರಕಾರ | ಆಯ್ಕೆಗಳು | ಟಿಪ್ಪಣಿಗಳು |
|---|---|---|---|
| ವೇದಿಕೆ ಅಗತ್ಯವಿದೆ | ಆಯ್ಕೆ | ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ದಾಖಲೆಗಳಿಂದ ಹುಡುಕಲಾಗಿದೆ | |
| ಸಂಕೇತ ಅಗತ್ಯವಿದೆ | ಪಠ್ಯ | ||
| ಹೆಸರು ಅಗತ್ಯವಿದೆ | ಪಠ್ಯ | ||
| ಸ್ಥಳೀಯ ಹೆಸರು | ಪಠ್ಯ | ||
| ಬಾಡಿಗೆದಾರರ ಐಡಿ | ಪಠ್ಯ | ತಂಡಗಳಿಗಾಗಿ: ಮೈಕ್ರೋಸಾಫ್ಟ್ ಎಂಟ್ರಾ ನಿರ್ವಾಹಕ ಕೇಂದ್ರ > ಅವಲೋಕನ > ಬಾಡಿಗೆದಾರರ ಐಡಿ (ಡೈರೆಕ್ಟರಿ ಐಡಿ). ರಹಸ್ಯವಲ್ಲ. | |
| ಖಾತೆ ಅಥವಾ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರ ಐಡಿ | ಪಠ್ಯ | ||
| ಹೊರಹೋಗುವ ಸಂಖ್ಯೆ | ಪಠ್ಯ | ||
| ವಿಳಾಸದಿಂದ | ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸ | ||
| ಹೆಸರಿನಿಂದ | ಪಠ್ಯ | ||
| ಪ್ರತ್ಯುತ್ತರಿಸಿ | ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸ | ||
| ಮೂಲ ವಿಳಾಸ | ಪಠ್ಯ | ತಂಡಗಳ ಕರೆಗಳಿಗಾಗಿ: ಈ ಸರ್ವರ್‌ನ ಸಾರ್ವಜನಿಕ https ವಿಳಾಸ, ಗ್ರಾಫ್ ಕರೆ ಈವೆಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸುತ್ತದೆ. ಸಭೆಗಳು ಮತ್ತು ಉಪಸ್ಥಿತಿಗೆ ಇದು ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ. | |
| ದೃಢೀಕರಣ | ಆಯ್ಕೆ | ಕಾನ್ಫಿಗರೇಶನ್ ಪಟ್ಟಿ | |
| ಕ್ಲೈಂಟ್ ಐಡಿ | ಪಠ್ಯ | ತಂಡಗಳಿಗೆ: ಪ್ರವೇಶ ನಿರ್ವಾಹಕ ಕೇಂದ್ರ > ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ನೋಂದಣಿಗಳು > ನಿಮ್ಮ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ > ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ (ಕ್ಲೈಂಟ್) ಐಡಿ. | |
| ವೆಬ್‌ಹುಕ್ ಮಾರ್ಗ | ಪಠ್ಯ | ತಂಡಗಳ ಕರೆಗಳಿಗಾಗಿ: ಅದೇ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗೆ ನೋಂದಾಯಿಸಲಾದ Azure Bot ನಲ್ಲಿ ಹೊಂದಿಸಲಾದ ಕರೆ ಮಾಡುವ ವೆಬ್‌ಹುಕ್‌ನ ಮಾರ್ಗ (Microsoft Teams ಚಾನಲ್, ಕರೆ ಮಾಡುವಿಕೆಯನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ). ಗ್ರಾಫ್ ಒಂದಿಲ್ಲದೆ ಕರೆ ಮಾಡಲು ನಿರಾಕರಿಸುತ್ತದೆ. | |
| ಕರೆಗಳನ್ನು ರೆಕಾರ್ಡ್ ಮಾಡಿ | ಹೌದು ಅಥವಾ ಇಲ್ಲ | ಕರೆ ಮಾಡಿದವರಿಗೆ ಹೇಳದೆ ರೆಕಾರ್ಡ್ ಮಾಡುವುದು ಹೆಚ್ಚಿನ ಸ್ಥಳಗಳಲ್ಲಿ ಕಾನೂನುಬಾಹಿರವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಅದು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದಕ್ಕಿಂತ ಭಿನ್ನವಾದ ನಿರ್ಧಾರವಾಗಿದೆ. | |
| ಕರೆ ಮಾಡಿದವರಿಗೆ ಏನು ಹೇಳಲಾಗುತ್ತದೆ | ದೀರ್ಘ ಪಠ್ಯ | ||
| ಲಿಪ್ಯಂತರ | ಹೌದು ಅಥವಾ ಇಲ್ಲ | ||
| ದಿನಕ್ಕೆ ಹೆಚ್ಚಿನವು ಕಳುಹಿಸುತ್ತವೆ | ಸಂಖ್ಯೆ | ||
| ಒಂದು ನಿಮಿಷಕ್ಕೆ ಹೆಚ್ಚು | ಸಂಖ್ಯೆ | ||
| ಸ್ಥಿತಿ | ಆಯ್ಕೆ | ಕರಡು, ಪರೀಕ್ಷೆ, ಸಕ್ರಿಯ, ಅಮಾನತುಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ, ದೋಷ, ಅವಧಿ ಮುಗಿದಿದೆ | |
| ಟಿಪ್ಪಣಿಗಳು | ದೀರ್ಘ ಪಠ್ಯ | ||
| ಸಕ್ರಿಯ | ಹೌದು ಅಥವಾ ಇಲ್ಲ |
ನೀವು ಇಲ್ಲಿ ಏನು ಮಾಡಬಹುದು
ಪರೀಕ್ಷಿಸಿ ಪ್ರಾಥಮಿಕ
ರುಜುವಾತುಗಳು ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಸಾಬೀತುಪಡಿಸಿ
ರುಜುವಾತುಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸಿ
ರುಜುವಾತುಗಳನ್ನು ಉಳಿಸಿ. ಅದು ಎನ್‌ಕ್ರಿಪ್ಟ್ ಆಗಿದ್ದು, ಎಂದಿಗೂ ಹಿಂತಿರುಗುವುದಿಲ್ಲ.
ಕೇಳುತ್ತದೆ: ಟೋಕನ್ ಅಥವಾ API ಕೀ ಕ್ಲೈಂಟ್ ರಹಸ್ಯ ಬಳಕೆದಾರಹೆಸರು ಅಥವಾ ಖಾತೆಯ SID ಪಾಸ್‌ವರ್ಡ್ ಅಥವಾ ದೃಢೀಕರಣ ಟೋಕನ್
ಇಲ್ಲಿ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ನಿಯಮಗಳು
ಈ ಪರದೆಯಲ್ಲಿರುವ ಎಲ್ಲವೂ ತನ್ನದೇ ಆದ ನಿಯಮಗಳಿಗಿಂತ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಪಾಲಿಸುತ್ತವೆ. ನೀವು ಅದನ್ನು ಬಳಸುವ ಮೊದಲು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಬೇಕಾದವುಗಳು:
- ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಸಂಕುಚಿತಗೊಳಿಸುವುದು — ಹುಡುಕಾಟ, ಷರತ್ತುಗಳು, ವಿಂಗಡಣೆ, ಮೊತ್ತಗಳು, ರಫ್ತು ಮತ್ತು ಉಳಿಸಿದ ವೀಕ್ಷಣೆಗಳು.
- ಏನು ಬದಲಾಯಿಸಬಹುದು? — ದಾಖಲೆಯನ್ನು ಸಂಪಾದಿಸಲಾಗದ ಐದು ಆಧಾರಗಳು.
- ಕಂಪನಿಗಳು ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪಾರ ಘಟಕಗಳು — ಈ ಪಟ್ಟಿಯ ಮೇಲಿರುವ ಸ್ವಿಚರ್ ಅದಕ್ಕೆ ಏನು ಮಾಡುತ್ತಿದೆ.
- ದಾಖಲೆಯನ್ನು ರಚಿಸುವುದು. — ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳು, ಆಯ್ಕೆಗಳು ಎಲ್ಲಿಂದ ಬರುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಹಂಚಲಾಗುತ್ತದೆ.
- ಸ್ಪ್ರೆಡ್‌ಶೀಟ್ ಅನ್ನು ಆಮದು ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತಿದೆ — ಈ ಪರದೆಯು ಒಂದನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಇದು ಟೈಪಿಂಗ್‌ನಂತೆಯೇ ಅದೇ ನಿಯಮಗಳ ಮೂಲಕ ಚಲಿಸುತ್ತದೆ.