| 门房 |
列表 |
对于尚未成为客户或已不再是客户的人员提出的问题和需求，我们将提供服务水平协议 (SLA) 来回复。 |
10 |
10 |
1 |
| 调查与反馈 |
列表 |
NPS 和满意度。批评者会提出干预措施，而不是仅仅在报告中发表意见。 |
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13 |
1 |
| 调查回复 |
只读列表 |
所有答案均进行分类。支持者、被动者或反对者均由系统计算得出，而非人工输入。 |
8 |
0 |
0 |
| 沟通模板 |
列表 |
可重用消息，带有合并字段，因此发送的内容一致且可审核。 |
7 |
8 |
0 |
| 沟通同意 |
列表 |
可以联系哪些人、通过哪些渠道、出于何种目的以及依据何种法律依据。活动设置会排除所有选择退出的人员。 |
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8 |
0 |