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客户关系管理 › 服务与互动

自动化

哪些功能可以自动运行:续约、停滞的销售渠道、客户流失、线索分配、跟进、案件分配和现场调度。

在 客户关系管理 → 服务与互动 · 4 屏幕

列、字段和操作

屏幕种类它是什么 列田野行动
销售自动化规则 列表 续约、停滞的销售渠道、客户流失、线索分配、跟进、案例分配和现场调度:每一项都在这里启动,并有其自身的限制和策略。规则可能会改变的是公司对其关键环节的自主权程度。 12 0 4
后续步骤 列表 定时跟进:每个步骤都是负责人需要完成的任务,或者需要在项目开始后的若干天发送一封电子邮件给相关人员。一个流程可能需要处理所有潜在客户的分配工作。 5 6 0
后续登记 列表 谁要按哪个顺序进行,以及下一步何时进行。 7 3 0
技术员技能 列表 哪些技术人员可以被派往哪些地点,每天可以派往哪些地方,以及每天可以进行多少次服务。现场调度系统会选择客户所在国家/地区具备相应技能且最不繁忙的可用技术人员。 6 5 0

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