TRANXACT.AI 帮助
客户关系管理 › 公用事业

客户请求

公众和门户网站用户提出的要求——启动、停止或转移服务,泄漏或中断,安排——都在等待有人审核。

在哪里可以找到它

  1. 模块: 客户关系管理
  2. 团体: 公用事业
  3. 部分: 公用事业
  4. 屏幕: 客户请求

控制台中的地址: /crm/util-requests

只读列表 · 15 列 · 7 行动

此列表为只读:其记录由生成该记录的工作写入。如有更正,则在创建该记录的地方进行更正(如果可以更正的话)。

列表显示的内容

这些是列表的列,按绘制顺序排列。可以对任何列进行排序、筛选、隐藏或导出。

柱子种类字段名称
要求代码request_no
已收到日期和时间created_at
什么地位request_type
问题地位problem_type
从地位channel
姓名文本full_name
电子邮件文本email
电话文本phone
地址文本address_text
What they wrote文本details
Matched premise代码premise_no
帐户代码account_no
服务订单代码order_no
地位地位status
Review note文本review_note

你可以在这里做什么

提交服务订单 基本的

列表的每一行。 仅在适用情况下提供。

请求: 前提

Premises at this address

列表的每一行。 仅在适用情况下提供。

Match to a premise

列表的每一行。 仅在适用情况下提供。

请求: 前提*

接受

列表的每一行。 仅在适用情况下提供。

请求: 笔记

衰退

列表的每一行。 仅在适用情况下提供。

请求: 为什么

标记为垃圾邮件

列表的每一行。 仅在适用情况下提供。

完毕

列表的每一行。 仅在适用情况下提供。

* 必需的

这里适用的规则

此屏幕上的所有内容均遵循平台规则,而非其自身规则。使用前,您需要了解以下规则:

旁边 公用事业