Wenn das System ausgelastet ist

Statt einer langen Wartezeit erscheint kurz die Meldung „Das System ist ausgelastet – bitte versuchen Sie es in einem Moment erneut“.

Gelegentlich rufen viele Nutzer gleichzeitig viele Anfragen ab – einen Monatsabschluss, einen großen Import, einen Bericht über mehrere Jahre. Anstatt dass Ihr Bildschirm eine Minute oder länger wartet, antwortet TRANXACT jetzt schnell: „Das System ist ausgelastet – bitte versuchen Sie es in einem Moment erneut.“

• Warten Sie einige Sekunden und versuchen Sie es erneut. Der Speicherstand wurde nicht gespeichert, daher klicken Sie erneut auf Speichern.
• Sie müssen dafür kein Ticket erstellen. Die Plattform zählt diese Vorfälle und erstellt automatisch ein Ticket für das Support-Team.
• Wenn dieselbe Meldung über mehrere Minuten hinweg immer wieder auf dem Bildschirm erscheint, informieren Sie Ihren Administrator oder erstellen Sie ein Ticket beim Hilfe- und Support-Team und geben Sie dabei den Namen des Bildschirms an.