Resi (RMA)
Merce restituita da un cliente: la restituzione è stata autorizzata prima della spedizione, la merce è stata ricevuta in quarantena, ispezionata e gestita, e la pratica è stata risolta con una nota di credito, una sostituzione o un rimborso.
Dove trovarlo
- Modulo: Catena di fornitura
- Gruppo: Inventario
- Sezione: Resi
- Schermo: Resi (RMA)
Indirizzo nella console: /scm/rma
Lista · 13 colonne · 9 campi sulla sua forma · 2 di loro richiesto · 8 azioni
Cosa mostra l'elenco
Queste sono le colonne dell'elenco, nell'ordine in cui vengono visualizzate. Ognuna di esse può essere utilizzata per ordinare, filtrare, nascondere o esportare i dati.
| Colonna | Tipo | Nome del campo |
|---|---|---|
| Ritorno | Codice | rma_no |
| Cliente | Testo | account_name |
| Fattura | Codice | invoice_no |
| Motivo | Stato | reason_code |
| Richiesto | Stato | requested_resolution |
| Previsto | Numero | qty_expected |
| Ricevuto | Numero | qty_received |
| Valore | Quantità | return_value |
| Stato | Stato | status |
| Risolto da | Stato | resolution |
| Nota di credito | Codice | credit_note_no |
| Cresciuto da | Stato | requested_via |
| Sollevato | Data | created_at |
Il modulo
Ecco cosa viene richiesto quando si crea un record. I campi obbligatori sono contrassegnati; una scelta tratta da un elenco di configurazione è una di quelle che un amministratore può estendere senza bisogno di una nuova versione.
| Campo | Tipo | Scelte | Note |
|---|---|---|---|
| Cliente necessario | Scelta | Ricercato a partire da record esistenti | |
| Fattura | Scelta | Ricercato a partire da record esistenti | La fattura con cui è stata acquistata la merce. |
| Articolo restituito | Scelta | Ricercato a partire da record esistenti | Compilare una sola riga di questo modulo; inviarne diverse tramite API. |
| Quantità | Numero | ||
| Motivo necessario | Scelta | Elenco di configurazione | |
| Condizione | Scelta | Elenco di configurazione | |
| Il cliente chiede | Scelta | credito, sostituzione, rimborso, riparazione | |
| Cosa dice il cliente | Testo lungo | ||
| Note | Testo lungo |
Cosa puoi fare qui
Approvare primario
Il cliente riceve il numero di reso, le istruzioni e il riferimento dell'etichetta.
Richiede: Restituire al magazzino Corriere di ritorno Etichetta o riferimento di tracciamento Previsto da Commissione di riassortimento %
Rifiutare
Richiede: Perché (viene spiegato al cliente)*
Ricevere
Richiede conferma: Metti tutto ciò che è ancora previsto nel contenitore dei resi, trattenuto per ispezione?
Ispezionare
Si applica a ogni riga ricevuta e non ancora elaborata. Utilizzare l'API per ottenere una risposta diversa per ogni riga.
Richiede: Che cosa gli succede?* Torna al fornitore Nota di ispezione
Risolvere
Richiede: Risolvere mediante* Riferimento rimborso
Vicino
Annulla
Richiede: Perché
Dove è arrivato
* necessario
Le regole che si applicano qui
Tutto ciò che appare su questa schermata obbedisce alle regole della piattaforma, non a regole proprie. Ecco quelle che è bene conoscere prima di utilizzarla:
- Restringere un elenco — ricerca, condizioni, ordinamento, totali, esportazione e visualizzazioni salvate.
- Cosa può essere modificato — I cinque motivi per cui un documento non può essere modificato.
- Aziende e unità aziendali — cosa sta facendo lo switcher sopra questo elenco.
- Creazione di un record — Campi obbligatori, provenienza delle opzioni e modalità di assegnazione dei valori.
- Importazione di un foglio di calcolo — Questa schermata ne accetta uno e segue le stesse regole della digitazione.