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Catena di fornitura › Resi

Resi (RMA)

Merce restituita da un cliente: la restituzione è stata autorizzata prima della spedizione, la merce è stata ricevuta in quarantena, ispezionata e gestita, e la pratica è stata risolta con una nota di credito, una sostituzione o un rimborso.

Dove trovarlo

  1. Modulo: Catena di fornitura
  2. Gruppo: Inventario
  3. Sezione: Resi
  4. Schermo: Resi (RMA)

Indirizzo nella console: /scm/rma

Lista · 13 colonne · 9 campi sulla sua forma · 2 di loro richiesto · 8 azioni

Cosa mostra l'elenco

Queste sono le colonne dell'elenco, nell'ordine in cui vengono visualizzate. Ognuna di esse può essere utilizzata per ordinare, filtrare, nascondere o esportare i dati.

ColonnaTipoNome del campo
RitornoCodicerma_no
ClienteTestoaccount_name
FatturaCodiceinvoice_no
MotivoStatoreason_code
RichiestoStatorequested_resolution
PrevistoNumeroqty_expected
RicevutoNumeroqty_received
ValoreQuantitàreturn_value
StatoStatostatus
Risolto daStatoresolution
Nota di creditoCodicecredit_note_no
Cresciuto daStatorequested_via
SollevatoDatacreated_at

Il modulo

Ecco cosa viene richiesto quando si crea un record. I campi obbligatori sono contrassegnati; una scelta tratta da un elenco di configurazione è una di quelle che un amministratore può estendere senza bisogno di una nuova versione.

CampoTipoScelteNote
Cliente necessario Scelta Ricercato a partire da record esistenti
Fattura Scelta Ricercato a partire da record esistenti La fattura con cui è stata acquistata la merce.
Articolo restituito Scelta Ricercato a partire da record esistenti Compilare una sola riga di questo modulo; inviarne diverse tramite API.
Quantità Numero
Motivo necessario Scelta Elenco di configurazione
Condizione Scelta Elenco di configurazione
Il cliente chiede Scelta credito, sostituzione, rimborso, riparazione
Cosa dice il cliente Testo lungo
Note Testo lungo

Cosa puoi fare qui

Approvare primario

Su ogni riga dell'elenco. Offerta valida solo sui record in cui è applicabile.

Il cliente riceve il numero di reso, le istruzioni e il riferimento dell'etichetta.

Richiede: Restituire al magazzino Corriere di ritorno Etichetta o riferimento di tracciamento Previsto da Commissione di riassortimento %

Rifiutare

Su ogni riga dell'elenco. Offerta valida solo sui record in cui è applicabile.

Richiede: Perché (viene spiegato al cliente)*

Ricevere

Su ogni riga dell'elenco. Offerta valida solo sui record in cui è applicabile.

Richiede conferma: Metti tutto ciò che è ancora previsto nel contenitore dei resi, trattenuto per ispezione?

Ispezionare

Su ogni riga dell'elenco. Offerta valida solo sui record in cui è applicabile.

Si applica a ogni riga ricevuta e non ancora elaborata. Utilizzare l'API per ottenere una risposta diversa per ogni riga.

Richiede: Che cosa gli succede?* Torna al fornitore Nota di ispezione

Risolvere

Su ogni riga dell'elenco. Offerta valida solo sui record in cui è applicabile.

Richiede: Risolvere mediante* Riferimento rimborso

Vicino

Su ogni riga dell'elenco. Offerta valida solo sui record in cui è applicabile.

Annulla

Su ogni riga dell'elenco. Offerta valida solo sui record in cui è applicabile.

Richiede: Perché

Dove è arrivato

Su ogni riga dell'elenco.

* necessario

Le regole che si applicano qui

Tutto ciò che appare su questa schermata obbedisce alle regole della piattaforma, non a regole proprie. Ecco quelle che è bene conoscere prima di utilizzarla: