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CRM › サービス

サービス事例

リスト CRM → サービス.

どこで見つけられるか

  1. モジュール: CRM
  2. グループ: サービスとエンゲージメント
  3. セクション: サービス
  4. 画面: サービス事例

コンソールのアドレス: /crm/cases

リスト · 6 列

リストの内容

これらはリストの列であり、描画された順序で並んでいます。これらの列はいずれも、並べ替え、フィルタリング、非表示、またはエクスポートが可能です。

カラム親切フィールド名
場合コードcase_no
アカウント文章account_name
主題文章subject
優先度状態priority
状態状態status
SLA期限日時sla_due_at

修正できるもの

既存レコードを編集する際に表示される項目。ボタンが表示されるかどうかはレコードごとに決定されます。「変更可能な項目」を参照してください。

分野タイプ選択肢注記
状態 選択 開ける, 進行中, 待っている, 解決済み, 閉店

ここに適用されるルール

この画面上のすべての要素は、独自のルールではなくプラットフォームのルールに従います。使用前に知っておくべきルールは以下のとおりです。

その隣には サービス