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技术员技能
哪些技术人员可以被派往哪些地点,每天可以派往哪些地方,以及每天可以进行多少次服务。现场调度系统会选择客户所在国家/地区具备相应技能且最不繁忙的可用技术人员。
在哪里可以找到它
控制台中的地址: /crm/technician-skills
列表 · 6 列 · 5 表单上的字段 · 2 其中需要
列表显示的内容
这些是列表的列,按绘制顺序排列。可以对任何列进行排序、筛选、隐藏或导出。
| 柱子 | 种类 | 字段名称 |
|---|---|---|
| 员工 | 代码 | employee_no |
| 技术员 | 文本 | technician_name |
| 技能 | 文本 | skill |
| 国家 | 文本 | territory |
| 每日访问量 | 数字 | max_jobs_per_day |
| 可用的 | 是还是不是 | is_available |
表格
此处会显示创建记录时需要填写的信息。必填字段已标记;管理员可以从配置列表中选择所需选项,而无需发布新版本。
| 场地 | 类型 | 选择 | 笔记 |
|---|---|---|---|
| 技术员 必需的 | 选择 | 从现有记录中查找 | |
| 技能 必需的 | 文本 | 工作单上所列的技能名称与工作指令中指定的技能名称相同。 | |
| 国家 | 文本 | 国家代码,以逗号分隔。空白处为任意位置。 | |
| 每日访问量 | 数字 | ||
| 可用的 | 是还是不是 |
这里适用的规则
此屏幕上的所有内容均遵循平台规则,而非其自身规则。使用前,您需要了解以下规则:
- 缩小列表范围 — 搜索、条件、排序、总计、导出和已保存的视图。
- 可能的变化 — 记录不得修改的五种情况。
- 公司和业务部门 — 列表上方的切换器对它做了什么。
- 创建记录 — 必填字段、选项来源以及数量分配方式。
- 导入电子表格 — 此屏幕接受一个输入,并遵循与打字相同的规则。