客户关系管理 › 公用事业现场服务
实用设置
公司自身的数据：宽限期和通知期、滞纳金、重新连接费、存款、已读支票、账簿账户以及公共表格是否开放。一行数据；默认设置将一直有效，直到保存为止。
在哪里可以找到它
控制台中的地址: /crm/util-settings
列表 · 23 列 · 30 表单上的字段 · 1 行动
列表显示的内容
这些是列表的列，按绘制顺序排列。可以对任何列进行排序、筛选、隐藏或导出。
| 柱子 | 种类 | 字段名称 |
|---|---|---|
| 恩典日 | 数字 | grace_days |
| 通知 | 数字 | notice_days |
| 最后通知 | 数字 | final_notice_days |
| 断开连接 | 数字 | disconnect_days |
| 滞纳金 | 数量 | late_fee_flat |
| 滞纳金百分比 | 数字 | late_fee_pct |
| 重新连接费 | 数量 | reconnect_fee |
| 公共表格 | 是还是不是 | public_forms_enabled |
| Utility receivable account | 代码 | receivable_account_no |
| Utility cash / lockbox account | 代码 | cash_account_no |
| 公用事业收入账户 | 代码 | revenue_account_no |
| Service (customer) charge account | 代码 | service_charge_account_no |
| Late fee account | 代码 | late_fee_account_no |
| Connection and reconnection fee account | 代码 | reconnect_fee_account_no |
| 客户存款账户 | 代码 | deposit_account_no |
| 客户贷方余额账户 | 代码 | credit_account_no |
| 坏账账户 | 代码 | bad_debt_account_no |
| Leak adjustment account | 代码 | leak_adjustment_account_no |
| Utility cost center | 代码 | cost_center_code |
| Leak adjustments per account in 12 months | 数字 | leak_max_per_year |
| Leak credit method | 文本 | leak_method |
| A second person approves each leak adjustment | 是还是不是 | leak_requires_approval |
| Account changes waiting | 数字 | ledger_changes_pending |
表格
此处会显示创建记录时需要填写的信息。必填字段已标记；管理员可以从配置列表中选择所需选项，而无需发布新版本。
| 场地 | 类型 | 选择 | 笔记 |
|---|---|---|---|
| 宽限期，逾期罚款可享受几天宽限期。 | 数字 | ||
| 逾期通知（天） | 数字 | ||
| 最后通知期限为（天） | 数字 | ||
| 建议在（天）后断开连接 | 数字 | ||
| 滞纳金（固定） | 数字 | ||
| 滞纳金（逾期款项的百分比） | 数字 | 两者中金额较大的那个收费。 | |
| 以下不收取滞纳金 | 数字 | ||
| 重新连接费 | 数字 | ||
| 住宅存款 | 数字 | ||
| 商业存款 | 数字 | ||
| 高使用率例外情况高于平均值（占平均值的百分比） | 数字 | ||
| 低使用率例外情况低于平均值（占平均值的百分比） | 数字 | ||
| 账单到期日（天） | 数字 | ||
| 公用事业收入账户 | 文本 | ||
| Service (customer) charge account | 文本 | e.g. 4410. Blank: the customer charge posts with the usage, to the revenue account. | |
| Late fee account | 文本 | Blank: the utility revenue account. | |
| Connection and reconnection fee account | 文本 | e.g. 4450. Blank: the utility revenue account. | |
| Utility receivable account | 文本 | e.g. 1170 Utility Billings Receivable. Blank: the company's accounts receivable. | |
| Utility cash / lockbox account | 文本 | Where payments, deposits and refunds go, e.g. 1040. Blank: the company's cash account. | |
| 客户存款账户 | 文本 | ||
| 客户贷方余额账户 | 文本 | ||
| 坏账账户 | 文本 | ||
| Leak adjustment account | 文本 | Blank: the leak credit reduces the revenue account the use was billed to. | |
| Utility cost center | 选择 | 从现有记录中查找 | What payments, deposits and fees post under, and any plan with none of its own -- so a fund-accounting company derives the fund. |
| Leak adjustments per account in 12 months | 数字 | 0: none are made. | |
| Leak credit method | 选择 | excess_lowest_tier, excess_waived | excess_lowest_tier: use above normal at the lowest block rate. excess_waived: use above normal not billed. |
| A second person approves each leak adjustment | 是还是不是 | ||
| Normal use: average of the last (bills) | 数字 | ||
| 收集公众提交的启动服务和问题报告 | 是还是不是 | ||
| 门户网站注册即可证明账单有效 | 选择 | 任何一个, last_bill_amount, 邮政编码 |
你可以在这里做什么
Move balances to new accounts
这里适用的规则
此屏幕上的所有内容均遵循平台规则，而非其自身规则。使用前，您需要了解以下规则：
- 缩小列表范围 — 搜索、条件、排序、总计、导出和已保存的视图。
- 可能的变化 — 记录不得修改的五种情况。
- 公司和业务部门 — 列表上方的切换器对它做了什么。
- 创建记录 — 必填字段、选项来源以及数量分配方式。
- 导入电子表格 — 此屏幕接受一个输入，并遵循与打字相同的规则。