Acciones correctivas y preventivas
La investigación y —la parte que siempre se omite— la comprobación de que funcionó. Un CAPA cerrado sin fecha de verificación se cierra por pura casualidad.
Dónde encontrarlo
- Módulo: Fabricación
- Grupo: Control
- Sección: Eventos de calidad
- Pantalla: Acciones correctivas y preventivas
Dirección en la consola: /mfg/capa
Lista · 12 columnas · 22 campos en su forma · 1 de ellos requerido · 2 comportamiento
Lo que muestra la lista
Estas son las columnas de la lista, en el orden en que aparecen. Cualquiera de ellas puede ordenarse, filtrarse, ocultarse o exportarse.
| Columna | Amable | Nombre del campo |
|---|---|---|
| CAPA | Código | capa_no |
| Qué | Texto | title |
| Tipo | Estado | capa_type |
| Fuente | Estado | source |
| Prioridad | Estado | priority |
| Causa | Estado | root_cause_category |
| Dueño | Texto | owner_name |
| Pendiente | Fecha | due_date |
| Atrasado | Texto | is_overdue |
| Acciones abiertas | Número | actions_open |
| Eficaz | Estado | effectiveness_verdict |
| Estado | Estado | status |
El formulario
Aquí se solicita la información que aparece al crear un registro. Los campos obligatorios están marcados; una opción de la lista de configuración es una que el administrador puede modificar sin necesidad de una nueva versión.
| Campo | Tipo | Opciones | Notas |
|---|---|---|---|
| Título requerido | Texto | ||
| Descripción | Texto largo | ||
| Tipo | Elección | correctivo, preventivo, ambos | |
| Fuente | Elección | no conformidad, queja, auditoría, desviación, tendencia, revisión de gestión, regulador, proveedor, mejora_interna | |
| Prioridad | Elección | bajo, medio, alto, crítico | |
| Puntuación de riesgo | Número | ||
| Artículo | Elección | Consultado a partir de registros existentes | |
| Proveedor | Elección | Consultado a partir de registros existentes | |
| Centro de trabajo | Elección | Consultado a partir de registros existentes | |
| Área de proceso | Texto | ||
| Método de investigación | Elección | cinco_porqués, espina, 8d, árbol de fallas, es_no_es, fmea, Pareto, otro | |
| Causa principal | Texto largo | ||
| Categoría de causa | Elección | Lista de configuración | |
| Notas de la investigación | Texto largo | ||
| Contención | Texto largo | ||
| Medidas correctivas | Texto largo | ||
| Medidas preventivas | Texto largo | ||
| Autorizado por orden de cambio | Elección | Consultado a partir de registros existentes | |
| Así se vería "funcionó" | Texto largo | Escrito antes de juzgar si funcionó. Sin ello, no se puede comprobar su eficacia. | |
| Verificación de efectividad pendiente | Fecha | ||
| Dueño | Elección | Consultado a partir de registros existentes | |
| Pendiente | Fecha |
Qué puedes hacer aquí
Comportamiento
Verificar la efectividad primario
¿Funcionó?
Solicita: Veredicto* Evidencia
* requerido
Las reglas que se aplican aquí
Todo lo que aparece en esta pantalla obedece a las reglas de la plataforma, no a reglas propias. Estas son las que conviene conocer antes de usarla:
- Reducir la lista — Búsqueda, condiciones, ordenación, totales, exportación y vistas guardadas.
- ¿Qué puede cambiar? — Los cinco motivos por los que no se puede editar un registro.
- Empresas y unidades de negocio — lo que el conmutador que está encima de esta lista le está haciendo.
- Crear un registro — campos obligatorios, de dónde provienen las opciones y cómo se asigna el número.
- Importar una hoja de cálculo — Esta pantalla acepta uno y sigue las mismas reglas que al escribir.