CRM › ソーシャルリスニング
ソーシャルデスク
画面上にすべての情報が表示される――何が聞かれたか、どのように解釈されたか、誰に関するものか、評価はどうだったか、何が行われているか、それが役に立ったか、そしてプラットフォームのどこが間違っていたか。
どこで見つけられるか
- モジュール: CRM
- グループ: サービスとエンゲージメント
- セクション: ソーシャルリスニング
- 画面: ソーシャルデスク
コンソールのアドレス: /crm/social-desk
ワークスペース · 0 列
ここに適用されるルール
この画面上のすべての要素は、独自のルールではなくプラットフォームのルールに従います。使用前に知っておくべきルールは以下のとおりです。
- リストを絞り込む — 検索、条件、並べ替え、合計、エクスポート、保存済みビュー。
- 変更される可能性のあるもの — 記録の編集が認められない5つの根拠。
- 企業および事業部門 — このリストの上にあるスイッチャーがそれに対して何をしているのか。