பதிவுகள்
என்ன பதிவு செய்யப்பட்டது, அழைத்தவருக்குத் தெரிவிக்கப்பட்டதா, மற்றும் அது எப்போது அழிக்கப்பட வேண்டும் என்பன போன்ற விவரங்கள். பெரும்பாலான அரசாங்கங்கள் ஒரு பதிவை எவ்வளவு காலம் வைத்திருக்கலாம் என்பதற்கு வரம்பு விதிக்கின்றன, மேலும் தேதி குறிப்பிடப்படாத எதையும் யாரும் நீக்குவதில்லை.
அதை எங்கே கண்டுபிடிப்பது
- தொகுதி: CRM
- குழு: சேவை மற்றும் ஈடுபாடு
- பிரிவு: ஊடாடல் மையம்
- திரை: பதிவுகள்
கன்சோலில் முகவரி: /crm/call-recordings
பட்டியல் · 9 நெடுவரிசைகள் · 3 அதன் படிவத்தில் உள்ள புலங்கள்
பட்டியல் காட்டுவது என்னவென்றால்
இவை, அவை வரையப்பட்ட வரிசைப்படி உள்ள பட்டியலின் நெடுவரிசைகள் ஆகும். இவற்றில் எதையும் வரிசைப்படுத்தலாம், வடிகட்டலாம், மறைக்கலாம் அல்லது ஏற்றுமதி செய்யலாம்.
| நெடுவரிசை | அன்பான | புலத்தின் பெயர் |
|---|---|---|
| ஊடாடல் | குறியீடு | call_no |
| எப்போது | தேதி மற்றும் நேரம் | started_at |
| முகவர் | உரை | agent_name |
| அழைப்பாளர் | உரை | caller_name |
| நீளம் | எண் | duration_seconds |
| அறிவிக்கப்பட்டது | ஆம் அல்லது இல்லை | announcement_played |
| ஒப்புதல் | ஆம் அல்லது இல்லை | consent_given |
| அழித்தல் | தேதி | retain_until |
| சுருக்கம் | உரை | summary |
படிவம்
இங்கு ஒரு பதிவு உருவாக்கப்படும்போது என்ன கேட்கப்படுகிறது. தேவையான புலங்கள் குறியிடப்பட்டுள்ளன; உள்ளமைவுப் பட்டியலிலிருந்து எடுக்கப்படும் ஒரு தேர்வை, நிர்வாகி அனுமதி இல்லாமலேயே நீட்டிக்க முடியும்.
| புலம் | வகை | தேர்வுகள் | குறிப்புகள் |
|---|---|---|---|
| அழித்தல் | தேதி | தேதி குறிப்பிடப்படாத ஒரு பதிவை யாரும் ஒருபோதும் நீக்குவதில்லை. | |
| சுருக்கம் | நீண்ட உரை | ||
| உள்ளூர் சுருக்கம் | நீண்ட உரை |
இங்கு பொருந்தும் விதிகள்
இந்தத் திரையில் உள்ள அனைத்தும், அதன் சொந்த விதிகளை விட, தளத்தின் விதிகளுக்கே கட்டுப்படுகின்றன. இதைப் பயன்படுத்துவதற்கு முன் நீங்கள் தெரிந்து கொள்ள வேண்டியவை:
- ஒரு பட்டியலைச் சுருக்குதல் — தேடல், நிபந்தனைகள், வரிசைப்படுத்துதல், மொத்தங்கள், ஏற்றுமதி மற்றும் சேமிக்கப்பட்ட காட்சிகள்.
- என்ன மாற்றப்படலாம் — ஒரு பதிவைத் திருத்தக் கூடாத ஐந்து காரணங்கள்.
- நிறுவனங்கள் மற்றும் வணிகப் பிரிவுகள் — இந்தப் பட்டியலுக்கு மேலே உள்ள ஸ்விட்சர் அதற்கு என்ன செய்கிறது.
- ஒரு பதிவை உருவாக்குதல் — தேவையான புலங்கள், தேர்வுகள் எங்கிருந்து பெறப்படுகின்றன, மற்றும் எண் எவ்வாறு ஒதுக்கீடு செய்யப்படுகிறது.
- ஒரு விரிதாளை இறக்குமதி செய்தல் — இந்தத் திரை ஒன்றை ஏற்றுக்கொள்கிறது, மேலும் இது தட்டச்சு செய்வதற்கான அதே விதிகளின்படியே செயல்படுகிறது.