TRANXACT.AI உதவி
CRM › ஊடாடல் மையம்

வரிசை பணியமர்த்தல்

ஒவ்வொரு வரிசையிலும் யார் பணியாற்றுகிறார்கள், அவர்கள் அதை எவ்வளவு திறமையாகச் செய்கிறார்கள். இந்தத் தேர்ச்சிதான் திறன் அடிப்படையிலான வழித்தட முறையை மதிப்புமிக்கதாக ஆக்குகிறது: எல்லோராலும் ஒரு கட்டண அழைப்பை ஏற்க முடியும், மேலும் மூன்று பேர் அவ்வாறு செய்ய வேண்டும்.

அதை எங்கே கண்டுபிடிப்பது

  1. தொகுதி: CRM
  2. குழு: சேவை மற்றும் ஈடுபாடு
  3. பிரிவு: ஊடாடல் மையம்
  4. திரை: வரிசை பணியமர்த்தல்

கன்சோலில் முகவரி: /crm/queue-members

பட்டியல் · 7 நெடுவரிசைகள் · 6 அதன் படிவத்தில் உள்ள புலங்கள் · 2 அவற்றில் தேவை

பட்டியல் காட்டுவது என்னவென்றால்

இவை, அவை வரையப்பட்ட வரிசைப்படி உள்ள பட்டியலின் நெடுவரிசைகள் ஆகும். இவற்றில் எதையும் வரிசைப்படுத்தலாம், வடிகட்டலாம், மறைக்கலாம் அல்லது ஏற்றுமதி செய்யலாம்.

நெடுவரிசைஅன்பானபுலத்தின் பெயர்
வரிசைஉரைqueue_name
நபர்உரைfull_name
இப்போதுநிலைstate
தேர்ச்சிஎண்proficiency
உடனடியாகஎண்max_concurrent
மேற்பார்வையாளர்ஆம் அல்லது இல்லைis_supervisor
செயலில்ஆம் அல்லது இல்லைis_active

படிவம்

இங்கு ஒரு பதிவு உருவாக்கப்படும்போது என்ன கேட்கப்படுகிறது. தேவையான புலங்கள் குறியிடப்பட்டுள்ளன; உள்ளமைவுப் பட்டியலிலிருந்து எடுக்கப்படும் ஒரு தேர்வை, நிர்வாகி அனுமதி இல்லாமலேயே நீட்டிக்க முடியும்.

புலம்வகைதேர்வுகள்குறிப்புகள்
வரிசை தேவைப்படும் தேர்வு ஏற்கனவே உள்ள பதிவுகளிலிருந்து தேடப்பட்டது
நபர் தேவைப்படும் தேர்வு ஏற்கனவே உள்ள பதிவுகளிலிருந்து தேடப்பட்டது
தேர்ச்சி (1-5) எண்
ஒரே நேரத்தில் தொடர்புகள் எண்
மேற்பார்வையாளர் ஆம் அல்லது இல்லை
செயலில் ஆம் அல்லது இல்லை

இங்கு பொருந்தும் விதிகள்

இந்தத் திரையில் உள்ள அனைத்தும், அதன் சொந்த விதிகளை விட, தளத்தின் விதிகளுக்கே கட்டுப்படுகின்றன. இதைப் பயன்படுத்துவதற்கு முன் நீங்கள் தெரிந்து கொள்ள வேண்டியவை:

அதன் அருகில் ஊடாடல் மையம்