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ग्राहक संबंध प्रबंधन › सेवा

सेवा प्रकरण

एक सूची में ग्राहक संबंध प्रबंधन → सेवा.

यह कहाँ मिलेगा?

  1. मॉड्यूल: ग्राहक संबंध प्रबंधन
  2. समूह: सेवा और सहभागिता
  3. अनुभाग: सेवा
  4. स्क्रीन: सेवा प्रकरण

कंसोल में पता: /crm/cases

सूची · 6 कॉलम

सूची क्या दर्शाती है

ये सूची के कॉलम हैं, उसी क्रम में जैसे वे दिखाए गए हैं। इनमें से किसी को भी सॉर्ट किया जा सकता है, फ़िल्टर किया जा सकता है, छिपाया जा सकता है या निर्यात किया जा सकता है।

स्तंभकिस्मफ़ील्ड नाम
प्रकरणकोडcase_no
खातामूलपाठaccount_name
विषयमूलपाठsubject
प्राथमिकतास्थितिpriority
स्थितिस्थितिstatus
सेवा-स्तर देयतिथि और समयsla_due_at

क्या सुधारा जा सकता है?

मौजूदा रिकॉर्ड को संपादित करते समय उपलब्ध फ़ील्ड। बटन दिखाई देगा या नहीं, यह प्रत्येक रिकॉर्ड के अनुसार तय किया जाता है — देखें कि क्या बदला जा सकता है।

मैदानप्रकारविकल्पटिप्पणियाँ
स्थिति पसंद खुला, प्रगति पर, इंतज़ार में, हल किया, बंद

यहां लागू होने वाले नियम

इस स्क्रीन पर सब कुछ प्लेटफॉर्म के नियमों का पालन करता है, न कि अपने खुद के नियमों का। इसका उपयोग करने से पहले आपको ये नियम जानने चाहिए:

इसके बगल में सेवा