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रिकॉर्डग्राहक साइटेंएक ग्राहक, कई स्थान। उद्देश्य स्वतंत्र पहचान हैं क्योंकि अक्सर एक ही साइट शिपिंग और बिलिंग दोनों का काम करती है।खोलेंरिकॉर्डग्राहक · विक्रय संदर्भआपकी ही किसी व्यावसायिक इकाई द्वारा देखा गया वही खाता — अलग शर्तें, अलग मूल्य सूची, अलग विक्रेता, और ये सभी सही हैं।खोलेंरिकॉर्डग्राहक · वित्तीयनियम और शर्तें, भुगतान विधि, चालानों को कैसे समूहीकृत किया जाता है और भुगतान न होने पर क्या होता है - खाता स्तर पर, या प्रति साइट के आधार पर।खोलेंरिकॉर्डग्राहक · क्रेडिट प्रोफ़ाइलसीमा, वह किस चीज से बनी है, उस तक पहुँचने पर क्या होता है, और उसके विरुद्ध क्या सुरक्षा उपाय किए जाते हैं। विभिन्न लोगों द्वारा समय-समय पर इसकी समीक्षा की जाती है।खोलेंरिकॉर्डग्राहक · संबंधकौन किसके लिए काम करता है। क्या कोई मूल कंपनी सहायक कंपनी को भुगतान करती है, कोई क्रय समूह है, कोई गारंटर है - और क्या जोखिम का दायरा बढ़ता जाता है।खोलेंदेखेंअंतःक्रिया घटनाएँस्थानांतरण, प्रतीक्षा और कॉन्फ्रेंस कॉल में शामिल होना — एक पर्यवेक्षक इन सब बातों को तब समझता है जब कोई ग्राहक कहता है कि उसे चार बार इधर-उधर घुमाया गया।खोलेंदेखेंप्राप्तकर्ताप्रत्येक प्रसारण में प्रति व्यक्ति एक पंक्ति, और उसका क्या हुआ—और उसे कहाँ नहीं भेजा गया, यह भी। "सहमति नहीं", "पहले हार्ड बाउंस", "डुप्लिकेट पता" और "निषेध सूची में" चार अलग-अलग समस्याएं हैं, और इनमें से तीन का समाधान संभव है।खोलेंकार्यस्थानयूटिलिटी अकाउंट 360एक ही पेज पर एक ही खाता: परिसर और सेवाएं, मीटर और उपयोग चार्ट, बिल, भुगतान, बैलेंस, व्यवस्थाएं, सेवा आदेश और संपर्क लॉग।खोलेंदेखेंबिल लाइनेंप्रत्येक बिल पर लगने वाले शुल्क, ब्लॉक दर ब्लॉक।खोलेंदेखेंव्यवस्था किश्तेंप्रत्येक व्यवस्था की प्रत्येक किस्त: देय, भुगतान की गई, छूटी हुई।खोलें
कॉलम, फ़ील्ड और क्रियाएँ
| स्क्रीन | किस्म | यह क्या है | स्तंभ | क्षेत्र | कार्रवाइयाँ |
|---|---|---|---|---|---|
| ग्राहक साइटें | सूची | एक ग्राहक, कई स्थान। उद्देश्य स्वतंत्र पहचान हैं क्योंकि अक्सर एक ही साइट शिपिंग और बिलिंग दोनों का काम करती है। | 9 | 29 | 0 |
| ग्राहक · विक्रय संदर्भ | सूची | आपकी ही किसी व्यावसायिक इकाई द्वारा देखा गया वही खाता — अलग शर्तें, अलग मूल्य सूची, अलग विक्रेता, और ये सभी सही हैं। | 9 | 15 | 0 |
| ग्राहक · वित्तीय | सूची | नियम और शर्तें, भुगतान विधि, चालानों को कैसे समूहीकृत किया जाता है और भुगतान न होने पर क्या होता है - खाता स्तर पर, या प्रति साइट के आधार पर। | 8 | 16 | 0 |
| ग्राहक · क्रेडिट प्रोफ़ाइल | सूची | सीमा, वह किस चीज से बनी है, उस तक पहुँचने पर क्या होता है, और उसके विरुद्ध क्या सुरक्षा उपाय किए जाते हैं। विभिन्न लोगों द्वारा समय-समय पर इसकी समीक्षा की जाती है। | 9 | 23 | 0 |
| ग्राहक · संबंध | सूची | कौन किसके लिए काम करता है। क्या कोई मूल कंपनी सहायक कंपनी को भुगतान करती है, कोई क्रय समूह है, कोई गारंटर है - और क्या जोखिम का दायरा बढ़ता जाता है। | 9 | 8 | 0 |
| अंतःक्रिया घटनाएँ | केवल पढ़ने योग्य सूची | स्थानांतरण, प्रतीक्षा और कॉन्फ्रेंस कॉल में शामिल होना — एक पर्यवेक्षक इन सब बातों को तब समझता है जब कोई ग्राहक कहता है कि उसे चार बार इधर-उधर घुमाया गया। | 8 | 0 | 0 |
| प्राप्तकर्ता | केवल पढ़ने योग्य सूची | प्रत्येक प्रसारण में प्रति व्यक्ति एक पंक्ति, और उसका क्या हुआ—और उसे कहाँ नहीं भेजा गया, यह भी। "सहमति नहीं", "पहले हार्ड बाउंस", "डुप्लिकेट पता" और "निषेध सूची में" चार अलग-अलग समस्याएं हैं, और इनमें से तीन का समाधान संभव है। | 12 | 0 | 0 |
| यूटिलिटी अकाउंट 360 | कार्यस्थान | एक ही पेज पर एक ही खाता: परिसर और सेवाएं, मीटर और उपयोग चार्ट, बिल, भुगतान, बैलेंस, व्यवस्थाएं, सेवा आदेश और संपर्क लॉग। | 0 | 0 | 0 |
| बिल लाइनें | केवल पढ़ने योग्य सूची | प्रत्येक बिल पर लगने वाले शुल्क, ब्लॉक दर ब्लॉक। | 8 | 0 | 0 |
| व्यवस्था किश्तें | केवल पढ़ने योग्य सूची | प्रत्येक व्यवस्था की प्रत्येक किस्त: देय, भुगतान की गई, छूटी हुई। | 6 | 0 | 0 |