CRM › Коммунальные услуги
Сбор коммунальных платежей
Что является просроченной задолженностью и что делать дальше: уведомления, штрафы за просрочку, соглашения об урегулировании, отключение, списание долгов.
В CRM → Коммунальные услуги · 3 экраны
ВидСписок задач по коллекциямНачинайте с каждого счета с просроченной задолженностью, затем следуйте дальнейшим шагам: уведомление, окончательное уведомление, распоряжение об отключении — или, в случае необходимости, звонок. Запустите процесс взыскания задолженности, чтобы отправить уведомления и начислить пени за просрочку.ОткрытьВидУсловия оплатыПросроченная задолженность разбивается на платежи: запрашиваются через портал или устанавливаются сотрудниками, погашаются по мере поступления платежей, платежи рассрочиваются при пропуске одного из них.ОткрытьВидДействия по сбору данныхВся история взыскания долгов: каждое уведомление (и независимо от того, было ли оно отправлено по электронной почте или напечатано), штраф за просрочку, соглашение об урегулировании, отключение, блокировка и списание долга.Открыть
Столбцы, поля и действия
| Экран | Добрый | Что это такое | Колонки | Поля | Действия |
|---|---|---|---|---|---|
| Список задач по коллекциям | Список только для чтения | Начинайте с каждого счета с просроченной задолженностью, затем следуйте дальнейшим шагам: уведомление, окончательное уведомление, распоряжение об отключении — или, в случае необходимости, звонок. Запустите процесс взыскания задолженности, чтобы отправить уведомления и начислить пени за просрочку. | 11 | 0 | 6 |
| Условия оплаты | Список только для чтения | Просроченная задолженность разбивается на платежи: запрашиваются через портал или устанавливаются сотрудниками, погашаются по мере поступления платежей, платежи рассрочиваются при пропуске одного из них. | 9 | 0 | 4 |
| Действия по сбору данных | Список только для чтения | Вся история взыскания долгов: каждое уведомление (и независимо от того, было ли оно отправлено по электронной почте или напечатано), штраф за просрочку, соглашение об урегулировании, отключение, блокировка и списание долга. | 8 | 0 | 0 |