গ্রাহক পোর্টাল সেটিংস
কাস্টমার পোর্টালে কী কী সুবিধা রয়েছে — যেমন অনলাইনে পেমেন্ট করা, কোটেশন গ্রহণ করা, অভিযোগ জানানো, পণ্য ফেরতের অনুরোধ করা — এবং এর সাইন-ইন কীভাবে সুরক্ষিত থাকে: টু-স্টেপ, সেশন লেংথ, লকআউট।
কোথায় এটি খুঁজে পাবেন
- মডিউল: সিআরএম
- গ্রুপ: পরিষেবা ও সম্পৃক্ততা
- বিভাগ: গ্রাহক পোর্টাল
- স্ক্রিন: গ্রাহক পোর্টাল সেটিংস
কনসোলে ঠিকানা: /crm/customer-portal-settings
তালিকা · 8 কলাম · 7 এর গঠনের ক্ষেত্রগুলি · 1 পদক্ষেপ
তালিকাটি যা দেখায়
এগুলো হলো তালিকার কলামগুলো, যে ক্রমে সেগুলো আঁকা হয়েছে। এগুলোর যেকোনোটির ওপর ভিত্তি করে সর্ট, ফিল্টার, হাইড বা এক্সপোর্ট করা যেতে পারে।
| কলাম | ধরনের | ক্ষেত্রের নাম |
|---|---|---|
| পোর্টাল চালু | হ্যাঁ বা না | enabled |
| অনলাইনে পেমেন্ট করুন | হ্যাঁ বা না | allow_pay_online |
| উদ্ধৃতি গ্রহণ করুন | হ্যাঁ বা না | allow_quote_accept |
| মামলা উত্থাপন করুন | হ্যাঁ বা না | allow_cases |
| অনুরোধ ফেরত | হ্যাঁ বা না | allow_returns |
| পিতামাতা অধীনস্থ সংস্থাগুলি দেখেন | হ্যাঁ বা না | include_child_accounts |
| দুই ধাপ প্রয়োজন | হ্যাঁ বা না | require_mfa |
| সেশনের সময় | সংখ্যা | session_hours |
ফর্মটি
এখানে একটি রেকর্ড তৈরি করার সময় কী কী জানতে চাওয়া হয়। প্রয়োজনীয় ফিল্ডগুলো চিহ্নিত করা থাকে; কনফিগারেশন তালিকা থেকে বেছে নেওয়া একটি বিকল্প একজন প্রশাসক রিলিজ ছাড়াই প্রসারিত করতে পারেন।
| মাঠ | প্রকার | পছন্দ | নোট |
|---|---|---|---|
| অনলাইনে ইনভয়েস পরিশোধ করুন | হ্যাঁ বা না | শুধুমাত্র যেখানে একটি ডিফল্ট পেমেন্ট প্রদানকারী কনফিগার করা আছে, সেখানেই এটি উপলব্ধ। | |
| উদ্ধৃতি গ্রহণ করুন | হ্যাঁ বা না | ||
| মামলা উত্থাপন করুন এবং অনুসরণ করুন | হ্যাঁ বা না | ||
| অনুরোধ ফেরত | হ্যাঁ বা না | সাপ্লাই চেইন রিটার্ন (রিটার্নস স্ক্রিন) হিসেবে উত্থাপন করা হয়েছে, আপনার অনুমোদনের অপেক্ষায় রয়েছে। | |
| একটি মূল অ্যাকাউন্ট তার অধীনস্থ অ্যাকাউন্টগুলো দেখতে পায়। | হ্যাঁ বা না | ||
| স্বাগতম বার্তা | দীর্ঘ লেখা | ||
| সহায়তার ইমেল | ইমেইল ঠিকানা |
আপনি এখানে যা করতে পারেন
সাইন-ইন নিরাপত্তা
দ্বি-পদক্ষেপ সাইন-ইন, সেশন এবং লকআউট
জানতে চাওয়া হয়েছে: পোর্টাল চালু করা হয়েছে দুই-ধাপের সাইন-ইন প্রয়োজন সেশনের দৈর্ঘ্য (ঘন্টা) আমন্ত্রণের মেয়াদ (দিন) লক করার আগে চেষ্টা (মিনিট) এর জন্য লক করা হয়েছে
এখানে যে নিয়মগুলো প্রযোজ্য
এই স্ক্রিনের সবকিছু নিজস্ব নিয়মের পরিবর্তে প্ল্যাটফর্মের নিয়ম মেনে চলে। এটি ব্যবহার করার আগে যে বিষয়গুলো জেনে রাখা ভালো:
- তালিকা সংকুচিত করা — অনুসন্ধান, শর্তাবলী, সাজানো, মোট যোগফল, রপ্তানি এবং সংরক্ষিত দৃশ্য।
- যা পরিবর্তন করা যেতে পারে — যে পাঁচটি কারণে কোনো রেকর্ড সম্পাদনা করা যাবে না।
- কোম্পানি এবং ব্যবসায়িক ইউনিট — এই তালিকার উপরের সুইচারটি এটির সাথে কী করছে।
- একটি রেকর্ড তৈরি করা — প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রসমূহ, বিকল্পগুলো কোথা থেকে আসে এবং সংখ্যাটি কীভাবে বরাদ্দ করা হয়।
- একটি স্প্রেডশীট আমদানি করা — এই স্ক্রিনটি একটি ইনপুট গ্রহণ করে এবং এটি টাইপ করার মতোই একই নিয়ম অনুসরণ করে।