ग्राहक अनुरोध
आम जनता और पोर्टल के ग्राहकों ने जो भी अनुरोध किया है—सेवा शुरू करना, बंद करना या स्थानांतरित करना, कोई लीक या रुकावट, कोई व्यवस्था—उसकी समीक्षा का इंतजार किया जा रहा है।
यह कहाँ मिलेगा?
- मॉड्यूल: ग्राहक संबंध प्रबंधन
- समूह: उपयोगिताओं
- अनुभाग: उपयोगिताओं
- स्क्रीन: ग्राहक अनुरोध
कंसोल में पता: /crm/util-requests
केवल पढ़ने योग्य सूची · 15 कॉलम · 7 कार्रवाई
यह सूची केवल पढ़ने योग्य है: इसके रिकॉर्ड उसी कार्य द्वारा लिखे जाते हैं जिसने उन्हें बनाया है। यदि कोई सुधार संभव हो, तो वह रिकॉर्ड के निर्माण स्थल पर ही किया जाता है।
सूची क्या दर्शाती है
ये सूची के कॉलम हैं, उसी क्रम में जैसे वे दिखाए गए हैं। इनमें से किसी को भी सॉर्ट किया जा सकता है, फ़िल्टर किया जा सकता है, छिपाया जा सकता है या निर्यात किया जा सकता है।
| स्तंभ | किस्म | फ़ील्ड नाम |
|---|---|---|
| अनुरोध | कोड | request_no |
| प्राप्त | तिथि और समय | created_at |
| क्या | स्थिति | request_type |
| समस्या | स्थिति | problem_type |
| से | स्थिति | channel |
| नाम | मूलपाठ | full_name |
| ईमेल | मूलपाठ | email |
| टेलीफ़ोन | मूलपाठ | phone |
| पता | मूलपाठ | address_text |
| What they wrote | मूलपाठ | details |
| Matched premise | कोड | premise_no |
| खाता | कोड | account_no |
| सेवा आदेश | कोड | order_no |
| स्थिति | स्थिति | status |
| Review note | मूलपाठ | review_note |
आप यहां क्या कर सकते हैं
सेवा आदेश बढ़ाएँ प्राथमिक
मांगता है: आधार
Premises at this address
Match to a premise
मांगता है: आधार*
स्वीकारें
मांगता है: नोट
गिरावट
मांगता है: क्यों
रद्दी ई - मेल के रूप में निशान करें
हो गया
* आवश्यक
यहां लागू होने वाले नियम
इस स्क्रीन पर सब कुछ प्लेटफॉर्म के नियमों का पालन करता है, न कि अपने खुद के नियमों का। इसका उपयोग करने से पहले आपको ये नियम जानने चाहिए:
- सूची को छोटा करना — खोज, शर्तें, क्रमबद्ध करना, योग, निर्यात और सहेजे गए दृश्य।
- क्या बदला जा सकता है — वे पांच आधार जिन पर किसी रिकॉर्ड को संपादित नहीं किया जा सकता है।
- कंपनियां और व्यावसायिक इकाइयां — इस सूची के ऊपर मौजूद स्विचर इसके साथ क्या कर रहा है।