পরিষেবা অ্যাকাউন্ট
একজন গ্রাহকের ইউটিলিটি অ্যাকাউন্ট: ক্লাস, সাইকেল, কন্টাক্ট, পেপারলেস ও অটো-পে, লাইফ-সাপোর্ট ফ্ল্যাগ, এবং ইউটিলিটির কাছে থাকা ডিপোজিট ও ক্রেডিট। এর ৩৬০-ডিগ্রি ভিউ পেতে একটি অ্যাকাউন্ট খুলুন।
কোথায় এটি খুঁজে পাবেন
কনসোলে ঠিকানা: /crm/util-accounts
তালিকা · 12 কলাম · 12 এর গঠনের ক্ষেত্রগুলি · 1 তাদের প্রয়োজন · 6 কর্ম
তালিকাটি যা দেখায়
এগুলো হলো তালিকার কলামগুলো, যে ক্রমে সেগুলো আঁকা হয়েছে। এগুলোর যেকোনোটির ওপর ভিত্তি করে সর্ট, ফিল্টার, হাইড বা এক্সপোর্ট করা যেতে পারে।
| কলাম | ধরনের | ক্ষেত্রের নাম |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট | কোড | account_no |
| গ্রাহক | পাঠ্য | customer_name |
| শ্রেণী | অবস্থা | account_class |
| অবস্থা | অবস্থা | status |
| সাইকেল | কোড | cycle_code |
| পরিষেবা | সংখ্যা | services |
| ভারসাম্য | পরিমাণ | balance |
| আমানত | পরিমাণ | deposit_held |
| ক্রেডিট | পরিমাণ | credit_balance |
| কাগজবিহীন | হ্যাঁ বা না | paperless |
| অটোপে | হ্যাঁ বা না | autopay |
| জীবন রক্ষাকারী | হ্যাঁ বা না | life_support |
ফর্মটি
এখানে একটি রেকর্ড তৈরি করার সময় কী কী জানতে চাওয়া হয়। প্রয়োজনীয় ফিল্ডগুলো চিহ্নিত করা থাকে; কনফিগারেশন তালিকা থেকে বেছে নেওয়া একটি বিকল্প একজন প্রশাসক রিলিজ ছাড়াই প্রসারিত করতে পারেন।
| মাঠ | প্রকার | পছন্দ | নোট |
|---|---|---|---|
| গ্রাহক প্রয়োজনীয় | পছন্দ | বিদ্যমান রেকর্ড থেকে খুঁজে বের করা হয়েছে | একজন বিদ্যমান CRM গ্রাহক। নতুন কারো জন্য, 'নতুন গ্রাহক হিসেবে অ্যাকাউন্ট খুলুন' ব্যবহার করুন। |
| শ্রেণী | পছন্দ | আবাসিক, বাণিজ্যিক, শিল্প, পৌরসভা, প্রাতিষ্ঠানিক | |
| বিলিং চক্র | পছন্দ | বিদ্যমান রেকর্ড থেকে খুঁজে বের করা হয়েছে | |
| ইমেল | পাঠ্য | ||
| টেলিফোন | পাঠ্য | ||
| ডাক ঠিকানা | দীর্ঘ লেখা | খালি: বিলগুলো পরিষেবা ঠিকানায় পাঠাতে হবে। | |
| ভাষা | পাঠ্য | দুটি অক্ষর, যেমন en, es, ar। | |
| কাগজবিহীন বিলিং | হ্যাঁ বা না | ||
| জীবন রক্ষাকারী ব্যবস্থা / নিবিড় পরিচর্যা | হ্যাঁ বা না | এই অপশনটি চালু থাকলে, বিল পরিশোধ না করার কারণে সংযোগ কখনো বিচ্ছিন্ন করা হয় না। | |
| জীবন রক্ষার নোট | পাঠ্য | ||
| সংগ্রহ স্থগিত রাখুন যতক্ষণ না | তারিখ | ||
| নোট | দীর্ঘ লেখা |
আপনি এখানে যা করতে পারেন
নতুন গ্রাহকের সাথে অ্যাকাউন্ট খুলুন প্রাথমিক
জানতে চাওয়া হয়েছে: গ্রাহকের নাম* শ্রেণী ইমেল টেলিফোন ডাক ঠিকানা শহর রাজ্য / অঞ্চল পোস্টাল কোড বিলিং চক্র কাগজবিহীন বিলিং জীবন রক্ষাকারী ব্যবস্থা / নিবিড় পরিচর্যা
অ্যাকাউন্ট ৩৬০ প্রাথমিক
পরিষেবা শুরু করুন
জানতে চাওয়া হয়েছে: ভিত্তি* পরিষেবা* রেট প্ল্যান* মিটার পড়া শুরু করুন শুরুর তারিখ
পরিষেবা বন্ধ করুন (স্থানান্তর করুন)
জানতে চাওয়া হয়েছে: বন্ধের তারিখ চূড়ান্ত পাঠ
স্থানান্তর পরিষেবা (বাসা বদলের)
জানতে চাওয়া হয়েছে: নতুন অ্যাকাউন্ট* ভিত্তি* স্থানান্তর পাঠ স্থানান্তরের তারিখ
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন
নিশ্চিতকরণের জন্য জিজ্ঞাসা করা হয়েছে: এই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করবেন? এর কোনো দেনা বা জমা থাকা চলবে না।
* আবশ্যক
এখানে যে নিয়মগুলো প্রযোজ্য
এই স্ক্রিনের সবকিছু নিজস্ব নিয়মের পরিবর্তে প্ল্যাটফর্মের নিয়ম মেনে চলে। এটি ব্যবহার করার আগে যে বিষয়গুলো জেনে রাখা ভালো:
- তালিকা সংকুচিত করা — অনুসন্ধান, শর্তাবলী, সাজানো, মোট যোগফল, রপ্তানি এবং সংরক্ষিত দৃশ্য।
- যা পরিবর্তন করা যেতে পারে — যে পাঁচটি কারণে কোনো রেকর্ড সম্পাদনা করা যাবে না।
- কোম্পানি এবং ব্যবসায়িক ইউনিট — এই তালিকার উপরের সুইচারটি এটির সাথে কী করছে।
- একটি রেকর্ড তৈরি করা — প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রসমূহ, বিকল্পগুলো কোথা থেকে আসে এবং সংখ্যাটি কীভাবে বরাদ্দ করা হয়।
- একটি স্প্রেডশীট আমদানি করা — এই স্ক্রিনটি একটি ইনপুট গ্রহণ করে এবং এটি টাইপ করার মতোই একই নিয়ম অনুসরণ করে।