TRANXACT.AI مدد
CRM › تعامل کا مرکز

کون دستیاب ہے۔

ہر شخص اس وقت کہاں ہے، اور کیا پلیٹ فارم متفق ہے۔ وہ مسلسل اختلاف کرتے ہیں — ٹیمز کال پر کوئی شخص کال پر ہوتا ہے چاہے ڈیسک کو معلوم ہو یا نہ ہو — اور اختلاف کو دور کرنے کے بجائے ظاہر کیا جاتا ہے۔

اسے کہاں تلاش کرنا ہے۔

  1. ماڈیول: CRM
  2. گروپ: خدمت اور مشغولیت
  3. سیکشن: تعامل کا مرکز
  4. سکرین: کون دستیاب ہے۔

کنسول میں پتہ: /crm/agent-presence

فہرست · 10 کالم · 2 اس کی شکل پر فیلڈز

فہرست کیا دکھاتی ہے۔

یہ فہرست کے کالم ہیں، جس ترتیب سے وہ تیار کیے گئے ہیں۔ ان میں سے کسی کو بھی ترتیب دیا جا سکتا ہے، فلٹر کیا جا سکتا ہے، چھپا یا برآمد کیا جا سکتا ہے۔

کالمقسمفیلڈ کا نام
شخصمتنfull_name
ریاستحیثیتstate
کیونکہمتنreason
(سیکنڈ) کے لیےنمبرseconds_in_state
پلیٹ فارم کا کہنا ہے۔متنexternal_state
متفق نہیں ہے۔ہاں یا نہیں؟state_disagrees
قطاریںنمبرqueues
آج ہینڈل ہوا۔نمبرhandled_today
اوسط گفتگونمبرavg_talk_today
ٹاک ٹائمنمبرtalk_seconds_today

فارم

جب یہاں ریکارڈ بنتا ہے تو کیا پوچھا جاتا ہے۔ مطلوبہ فیلڈز نشان زد ہیں؛ کنفیگریشن لسٹ سے اخذ کردہ انتخاب وہ ہے جسے ایڈمنسٹریٹر بغیر ریلیز کے بڑھا سکتا ہے۔

میدانقسمانتخابنوٹس
ریاست انتخاب ترتیب کی فہرست
کیونکہ متن

قوانین جو یہاں لاگو ہوتے ہیں۔

اس اسکرین پر موجود ہر چیز اپنے اصولوں کے بجائے پلیٹ فارم کے قوانین کی پابندی کرتی ہے۔ اسے استعمال کرنے سے پہلے جاننے کے قابل ہیں:

اس کے ساتھ میں تعامل کا مرکز