TRANXACT.AI مدد
CRM › تعامل کا مرکز

قطار کا عملہ

ہر قطار میں کون عملہ لگاتا ہے اور وہ اس میں کتنے اچھے ہیں۔ مہارت وہی ہے جو مہارت پر مبنی روٹنگ کو قابل قدر بناتی ہے: ہر کوئی بلنگ کال لے سکتا ہے، اور تین لوگوں کو کرنا چاہیے۔

اسے کہاں تلاش کرنا ہے۔

  1. ماڈیول: CRM
  2. گروپ: خدمت اور مشغولیت
  3. سیکشن: تعامل کا مرکز
  4. سکرین: قطار کا عملہ

کنسول میں پتہ: /crm/queue-members

فہرست · 7 کالم · 6 اس کی شکل پر فیلڈز · 2 ان میں سے ضروری ہے

فہرست کیا دکھاتی ہے۔

یہ فہرست کے کالم ہیں، جس ترتیب سے وہ تیار کیے گئے ہیں۔ ان میں سے کسی کو بھی ترتیب دیا جا سکتا ہے، فلٹر کیا جا سکتا ہے، چھپا یا برآمد کیا جا سکتا ہے۔

کالمقسمفیلڈ کا نام
قطارمتنqueue_name
شخصمتنfull_name
ابھیحیثیتstate
مہارتنمبرproficiency
ایک دمنمبرmax_concurrent
سپروائزرہاں یا نہیں؟is_supervisor
فعالہاں یا نہیں؟is_active

فارم

جب یہاں ریکارڈ بنتا ہے تو کیا پوچھا جاتا ہے۔ مطلوبہ فیلڈز نشان زد ہیں؛ کنفیگریشن لسٹ سے اخذ کردہ انتخاب وہ ہے جسے ایڈمنسٹریٹر بغیر ریلیز کے بڑھا سکتا ہے۔

میدانقسمانتخابنوٹس
قطار مطلوبہ انتخاب موجودہ ریکارڈ سے دیکھا
شخص مطلوبہ انتخاب موجودہ ریکارڈ سے دیکھا
مہارت (1-5) نمبر
ایک ساتھ تعاملات نمبر
سپروائزر ہاں یا نہیں؟
فعال ہاں یا نہیں؟

قوانین جو یہاں لاگو ہوتے ہیں۔

اس اسکرین پر موجود ہر چیز اپنے اصولوں کے بجائے پلیٹ فارم کے قوانین کی پابندی کرتی ہے۔ اسے استعمال کرنے سے پہلے جاننے کے قابل ہیں:

اس کے ساتھ میں تعامل کا مرکز