সিআরএম › পরিষেবা ও প্রতিক্রিয়া
জরিপ ও প্রতিক্রিয়া
এনপিএস এবং সন্তুষ্টি। একজন সমালোচক কোনো প্রতিবেদন নিয়ে বসে না থেকে হস্তক্ষেপের প্রস্তাব দেন।
কোথায় এটি খুঁজে পাবেন
- মডিউল: সিআরএম
- গ্রুপ: পরিষেবা ও সম্পৃক্ততা
- বিভাগ: পরিষেবা ও প্রতিক্রিয়া
- স্ক্রিন: জরিপ ও প্রতিক্রিয়া
কনসোলে ঠিকানা: /crm/surveys
তালিকা · 12 কলাম · 13 এর গঠনের ক্ষেত্রগুলি · 3 তাদের প্রয়োজন · 1 পদক্ষেপ
তালিকাটি যা দেখায়
এগুলো হলো তালিকার কলামগুলো, যে ক্রমে সেগুলো আঁকা হয়েছে। এগুলোর যেকোনোটির ওপর ভিত্তি করে সর্ট, ফিল্টার, হাইড বা এক্সপোর্ট করা যেতে পারে।
| কলাম | ধরনের | ক্ষেত্রের নাম |
|---|---|---|
| জরিপ | কোড | code |
| নাম | পাঠ্য | name |
| প্রকার | অবস্থা | survey_type |
| দর্শক | অবস্থা | audience_type |
| পাঠানো হয়েছে | সংখ্যা | sent_count |
| প্রতিক্রিয়া | সংখ্যা | responses |
| হার % | সংখ্যা | response_rate |
| মানে | সংখ্যা | mean_score |
| প্রবর্তকদের | সংখ্যা | promoters |
| সমালোচকদের | সংখ্যা | detractors |
| এনপিএস | সংখ্যা | nps |
| অবস্থা | অবস্থা | status |
ফর্মটি
এখানে একটি রেকর্ড তৈরি করার সময় কী কী জানতে চাওয়া হয়। প্রয়োজনীয় ফিল্ডগুলো চিহ্নিত করা থাকে; কনফিগারেশন তালিকা থেকে বেছে নেওয়া একটি বিকল্প একজন প্রশাসক রিলিজ ছাড়াই প্রসারিত করতে পারেন।
| মাঠ | প্রকার | পছন্দ | নোট |
|---|---|---|---|
| জরিপ কোড প্রয়োজনীয় | পাঠ্য | ||
| নাম প্রয়োজনীয় | পাঠ্য | ||
| প্রকার প্রয়োজনীয় | পছন্দ | কনফিগারেশন তালিকা | |
| দর্শক | পছন্দ | সম্ভাবনা, আবেদনকারীরা, ছাত্ররা, প্রাক্তন ছাত্র, যোগাযোগ, অ্যাকাউন্ট, অংশ, অনুষ্ঠান | |
| সেগমেন্ট | পছন্দ | বিদ্যমান রেকর্ড থেকে খুঁজে বের করা হয়েছে | |
| অনুষ্ঠান | পছন্দ | বিদ্যমান রেকর্ড থেকে খুঁজে বের করা হয়েছে | |
| প্রচারণা | পছন্দ | বিদ্যমান রেকর্ড থেকে খুঁজে বের করা হয়েছে | |
| ভূমিকা | দীর্ঘ লেখা | ||
| খোলা | তারিখ এবং সময় | ||
| বন্ধ | তারিখ এবং সময় | ||
| বেনামী | হ্যাঁ বা না | ||
| পাঠানো সংখ্যা | সংখ্যা | ||
| অবস্থা | পছন্দ | খসড়া, খোলা, বন্ধ, আর্কাইভ করা হয়েছে |
আপনি এখানে যা করতে পারেন
একটি প্রতিক্রিয়া রেকর্ড করুন প্রাথমিক
একটি প্রতিক্রিয়া রেকর্ড করুন
জানতে চাওয়া হয়েছে: উত্তরদাতার ধরণ সম্ভাবনা স্কোর* মন্তব্য
* আবশ্যক
এখানে যে নিয়মগুলো প্রযোজ্য
এই স্ক্রিনের সবকিছু নিজস্ব নিয়মের পরিবর্তে প্ল্যাটফর্মের নিয়ম মেনে চলে। এটি ব্যবহার করার আগে যে বিষয়গুলো জেনে রাখা ভালো:
- তালিকা সংকুচিত করা — অনুসন্ধান, শর্তাবলী, সাজানো, মোট যোগফল, রপ্তানি এবং সংরক্ষিত দৃশ্য।
- যা পরিবর্তন করা যেতে পারে — যে পাঁচটি কারণে কোনো রেকর্ড সম্পাদনা করা যাবে না।
- কোম্পানি এবং ব্যবসায়িক ইউনিট — এই তালিকার উপরের সুইচারটি এটির সাথে কী করছে।
- একটি রেকর্ড তৈরি করা — প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রসমূহ, বিকল্পগুলো কোথা থেকে আসে এবং সংখ্যাটি কীভাবে বরাদ্দ করা হয়।
- একটি স্প্রেডশীট আমদানি করা — এই স্ক্রিনটি একটি ইনপুট গ্রহণ করে এবং এটি টাইপ করার মতোই একই নিয়ম অনুসরণ করে।