সিআরএম › পরিষেবা ও প্রতিক্রিয়া
যোগাযোগের টেমপ্লেট
মার্জ ফিল্ড সহ পুনঃব্যবহারযোগ্য মেসেজ, ফলে যা পাঠানো হয় তা সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং পর্যালোচনাযোগ্য।
কোথায় এটি খুঁজে পাবেন
- মডিউল: সিআরএম
- গ্রুপ: পরিষেবা ও সম্পৃক্ততা
- বিভাগ: পরিষেবা ও প্রতিক্রিয়া
- স্ক্রিন: যোগাযোগের টেমপ্লেট
কনসোলে ঠিকানা: /crm/templates
তালিকা · 7 কলাম · 8 এর গঠনের ক্ষেত্রগুলি · 3 তাদের প্রয়োজন
তালিকাটি যা দেখায়
এগুলো হলো তালিকার কলামগুলো, যে ক্রমে সেগুলো আঁকা হয়েছে। এগুলোর যেকোনোটির ওপর ভিত্তি করে সর্ট, ফিল্টার, হাইড বা এক্সপোর্ট করা যেতে পারে।
| কলাম | ধরনের | ক্ষেত্রের নাম |
|---|---|---|
| টেমপ্লেট | কোড | code |
| নাম | পাঠ্য | name |
| চ্যানেল | অবস্থা | channel |
| উদ্দেশ্য | অবস্থা | purpose |
| বিষয় | পাঠ্য | subject |
| ভাষা | কোড | language |
| সক্রিয় | হ্যাঁ বা না | is_active |
ফর্মটি
এখানে একটি রেকর্ড তৈরি করার সময় কী কী জানতে চাওয়া হয়। প্রয়োজনীয় ফিল্ডগুলো চিহ্নিত করা থাকে; কনফিগারেশন তালিকা থেকে বেছে নেওয়া একটি বিকল্প একজন প্রশাসক রিলিজ ছাড়াই প্রসারিত করতে পারেন।
| মাঠ | প্রকার | পছন্দ | নোট |
|---|---|---|---|
| টেমপ্লেট কোড প্রয়োজনীয় | পাঠ্য | ||
| নাম প্রয়োজনীয় | পাঠ্য | ||
| চ্যানেল | পছন্দ | ইমেইল, এসএমএস, চিঠি, পোর্টাল, ধাক্কা | |
| উদ্দেশ্য | পছন্দ | কনফিগারেশন তালিকা | |
| বিষয় লাইন | পাঠ্য | ||
| শরীর প্রয়োজনীয় | দীর্ঘ লেখা | ||
| ভাষা | পাঠ্য | ||
| সক্রিয় | হ্যাঁ বা না |
এখানে যে নিয়মগুলো প্রযোজ্য
এই স্ক্রিনের সবকিছু নিজস্ব নিয়মের পরিবর্তে প্ল্যাটফর্মের নিয়ম মেনে চলে। এটি ব্যবহার করার আগে যে বিষয়গুলো জেনে রাখা ভালো:
- তালিকা সংকুচিত করা — অনুসন্ধান, শর্তাবলী, সাজানো, মোট যোগফল, রপ্তানি এবং সংরক্ষিত দৃশ্য।
- যা পরিবর্তন করা যেতে পারে — যে পাঁচটি কারণে কোনো রেকর্ড সম্পাদনা করা যাবে না।
- কোম্পানি এবং ব্যবসায়িক ইউনিট — এই তালিকার উপরের সুইচারটি এটির সাথে কী করছে।
- একটি রেকর্ড তৈরি করা — প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রসমূহ, বিকল্পগুলো কোথা থেকে আসে এবং সংখ্যাটি কীভাবে বরাদ্দ করা হয়।
- একটি স্প্রেডশীট আমদানি করা — এই স্ক্রিনটি একটি ইনপুট গ্রহণ করে এবং এটি টাইপ করার মতোই একই নিয়ম অনুসরণ করে।