ग्राहक संबंध प्रबंधन › उपयोगिता क्षेत्र सेवा
उपयोगिता सेटिंग्स
कंपनी के अपने आंकड़े: रियायती और सूचना अवधि, विलंब शुल्क, पुनः कनेक्शन शुल्क, जमा राशि, चेक की रीडिंग, बहीखाता खाते और सार्वजनिक प्रपत्रों की उपलब्धता। एक पंक्ति; भेजे गए डिफ़ॉल्ट तब तक लागू रहेंगे जब तक इसे सहेजा नहीं जाता।
यह कहाँ मिलेगा?
- मॉड्यूल: ग्राहक संबंध प्रबंधन
- समूह: उपयोगिताओं
- अनुभाग: उपयोगिता क्षेत्र सेवा
- स्क्रीन: उपयोगिता सेटिंग्स
कंसोल में पता: /crm/util-settings
सूची · 23 कॉलम · 30 इसके रूप पर क्षेत्र · 1 कार्रवाई
सूची क्या दर्शाती है
ये सूची के कॉलम हैं, उसी क्रम में जैसे वे दिखाए गए हैं। इनमें से किसी को भी सॉर्ट किया जा सकता है, फ़िल्टर किया जा सकता है, छिपाया जा सकता है या निर्यात किया जा सकता है।
| स्तंभ | किस्म | फ़ील्ड नाम |
|---|---|---|
| अनुग्रह दिवस | संख्या | grace_days |
| सूचना | संख्या | notice_days |
| अंतिम सूचना | संख्या | final_notice_days |
| यहां डिस्कनेक्ट करें | संख्या | disconnect_days |
| विलंब शुल्क | राशि | late_fee_flat |
| विलंब शुल्क % | संख्या | late_fee_pct |
| पुनः संपर्क शुल्क | राशि | reconnect_fee |
| सार्वजनिक प्रपत्र | हां या नहीं | public_forms_enabled |
| Utility receivable account | कोड | receivable_account_no |
| Utility cash / lockbox account | कोड | cash_account_no |
| उपयोगिता राजस्व खाता | कोड | revenue_account_no |
| Service (customer) charge account | कोड | service_charge_account_no |
| Late fee account | कोड | late_fee_account_no |
| Connection and reconnection fee account | कोड | reconnect_fee_account_no |
| ग्राहक जमा खाता | कोड | deposit_account_no |
| ग्राहक क्रेडिट शेष खाता | कोड | credit_account_no |
| खराब ऋण खाता | कोड | bad_debt_account_no |
| Leak adjustment account | कोड | leak_adjustment_account_no |
| Utility cost center | कोड | cost_center_code |
| Leak adjustments per account in 12 months | संख्या | leak_max_per_year |
| Leak credit method | मूलपाठ | leak_method |
| A second person approves each leak adjustment | हां या नहीं | leak_requires_approval |
| Account changes waiting | संख्या | ledger_changes_pending |
फार्म
यहां रिकॉर्ड बनाते समय क्या पूछा जाता है। आवश्यक फ़ील्ड चिह्नित हैं; कॉन्फ़िगरेशन सूची से चुना गया विकल्प ऐसा है जिसे प्रशासक बिना किसी रिलीज़ के विस्तारित कर सकता है।
| मैदान | प्रकार | विकल्प | टिप्पणियाँ |
|---|---|---|---|
| विलंब शुल्क से पहले कुछ दिनों की मोहलत | संख्या | ||
| (दिनों) के बाद देय तिथि का नोटिस | संख्या | ||
| (दिनों) के बाद अंतिम सूचना | संख्या | ||
| (दिनों) के बाद कनेक्शन काटने का प्रस्ताव करें | संख्या | ||
| विलंब शुल्क (निश्चित) | संख्या | ||
| विलंब शुल्क (देय राशि का %) | संख्या | दोनों में से जो अधिक राशि है, उस पर शुल्क लगाया जाता है। | |
| नीचे कोई विलंब शुल्क नहीं है | संख्या | ||
| पुनः संपर्क शुल्क | संख्या | ||
| जमा, आवासीय | संख्या | ||
| जमा, वाणिज्यिक | संख्या | ||
| उच्च उपयोग अपवाद (औसत का %) | संख्या | ||
| कम उपयोग के अपवाद नीचे दिए गए हैं (औसत का %) | संख्या | ||
| बिलों का भुगतान कितने दिनों में करना है? | संख्या | ||
| उपयोगिता राजस्व खाता | मूलपाठ | ||
| Service (customer) charge account | मूलपाठ | e.g. 4410. Blank: the customer charge posts with the usage, to the revenue account. | |
| Late fee account | मूलपाठ | Blank: the utility revenue account. | |
| Connection and reconnection fee account | मूलपाठ | e.g. 4450. Blank: the utility revenue account. | |
| Utility receivable account | मूलपाठ | e.g. 1170 Utility Billings Receivable. Blank: the company's accounts receivable. | |
| Utility cash / lockbox account | मूलपाठ | Where payments, deposits and refunds go, e.g. 1040. Blank: the company's cash account. | |
| ग्राहक जमा खाता | मूलपाठ | ||
| ग्राहक क्रेडिट शेष खाता | मूलपाठ | ||
| खराब ऋण खाता | मूलपाठ | ||
| Leak adjustment account | मूलपाठ | Blank: the leak credit reduces the revenue account the use was billed to. | |
| Utility cost center | पसंद | मौजूदा रिकॉर्ड से खोज की गई | What payments, deposits and fees post under, and any plan with none of its own -- so a fund-accounting company derives the fund. |
| Leak adjustments per account in 12 months | संख्या | 0: none are made. | |
| Leak credit method | पसंद | excess_lowest_tier, excess_waived | excess_lowest_tier: use above normal at the lowest block rate. excess_waived: use above normal not billed. |
| A second person approves each leak adjustment | हां या नहीं | ||
| Normal use: average of the last (bills) | संख्या | ||
| जनता से सेवा प्रारंभ करने संबंधी और समस्या संबंधी रिपोर्ट प्राप्त करें। | हां या नहीं | ||
| पोर्टल पर पंजीकरण से बिल की पुष्टि हो जाती है | पसंद | दोनों में से एक, अंतिम बिल राशि, डाक कोड |
आप यहां क्या कर सकते हैं
Move balances to new accounts
यहां लागू होने वाले नियम
इस स्क्रीन पर सब कुछ प्लेटफॉर्म के नियमों का पालन करता है, न कि अपने खुद के नियमों का। इसका उपयोग करने से पहले आपको ये नियम जानने चाहिए:
- सूची को छोटा करना — खोज, शर्तें, क्रमबद्ध करना, योग, निर्यात और सहेजे गए दृश्य।
- क्या बदला जा सकता है — वे पांच आधार जिन पर किसी रिकॉर्ड को संपादित नहीं किया जा सकता है।
- कंपनियां और व्यावसायिक इकाइयां — इस सूची के ऊपर मौजूद स्विचर इसके साथ क्या कर रहा है।
- रिकॉर्ड बनाना — आवश्यक फ़ील्ड, विकल्प कहाँ से आते हैं, और संख्या कैसे आवंटित की जाती है।
- स्प्रेडशीट आयात करना — यह स्क्रीन एक ही मान स्वीकार करती है, और यह टाइपिंग के समान नियमों का पालन करती है।